分析企业应收账款管理中的问题及对策
中图分类号：F275 文献标识码： A 文章编号：1001-828X（2015）010-000-01
应收账款是企业在正常的经营过程中，因销售商品、产品、提供劳务等业务，包括由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费。也可以说应收账款，是伴随着企业的销售行为的发生而形成的一项债权。企业应收账款的增加，代表其营业额的上涨，所以应收账款在企业中有着关键作用。应收账款的管理，关系到企业的资金安全，应收账款不仅有其好的一面，也有坏的一面。当出现过多的应收账款时，也就意味着企业很难将其回收，从而导致大量坏账的出现，当企业存在大量坏账时，会极大的影响企业的正常发展。所以，企业应加强对应收账款的管理，使企业能最大程度保障应收账款的回收，减少企业的不必要损失，促进企业的快速发展。
一、形成应收账款的因素
形成应收账款的原因有以下几种：
（一）企业间相互竞争
随着我国社会的不断进步，市场经济也随之快速发展，一夜之间，涌出众多“新鲜”企业，企业间的竞争随之越演越烈。为了能在市场站稳脚步，大部分企业利用“信用销售”的方式，扩大企业的销售规模，从而提高企业的利润。而所谓的“信用销售”是指卖方与买方签订购货协议后，买方就可取走货物，买方只要在规定日期内直付款或使用分期付款，这种销售模式，对买方来说有着极其大的诱惑力，先拿货，后交款，还可以使用分期付款的形式，既获得了商品，又不需支付利息，所以绝大部分买家都会选择与能够使用“信用销售”的企业进行合作。对企业来说，能够拉拢更多的合作商户，就能使自己在庞大的市场上获得一席之地，从而站稳脚步，所以这种销售模式很受企业和商家的追捧。
（二）记录不明确
多数企业都不仅仅是与一家商户进行合作，在销售过程中，因企业或个人的疏忽，导致记录不明确，例如：A、B两家商户同时取货，A家商户取走商品并付全款，B家商户也取走货品，但使用分期付款形式，由于记录错误，将B商户也确认为全额付款，导致在最后的结算中，出现账目对不上的情况。
（三）个人因素
随着企业的增加，员工也随之增多。对销售人员来说，工资与业绩挂钩，从而导致员工为增加收入，使用各种销售方法。对销售人员来说，业绩是重中之重，而对于销售的过程，则是漠不关心，长此以往，就会出现恶性循环。销售人员只为满足自身的利益，只要能完成业绩，并不在乎商家的付款方式，从而导致出现大量坏账，无法收回，最终损害企业的利益。
二、应收账款管理中企业面临的问题
企业在应收账款的管理上存在许多问题，例如：
（一）虚报账款
部分企业为能够在众多企业中获得“龙头老大”的称号，遂多报或谎报企业营业额。在没有进行商品交易的前提下，开具假发票。这种现象大多出现在每年的年末。例如：去年某城市的一家企业在年未时，在没有与任何商家进行货品交易的情况下，仍开具虚假发票约600万元，而在第二年的年初才与部分商家进行买卖交易，这样做的目的在于，突显公司的应收账款数额大，回收及时。还有部分公司为扩大市场，在不了解商户的前提下，与其进行交易，致使企业无法收取应收账款，在年底发放奖金及股东分红时，只能使用企业的流动资金，从而导致企业流动资金紧张，无法正常运转，对企业造成极大的危害。
（二）产品单一、制度不完善
如今，我国众多的企业都是以生产、制造为主，销售是企业得以生存的基础，因此企业为能够在众多企业中脱颖而出，定会竭尽全力扩大市场。许多企业存在同样的问题：产品单一、缺乏创新。当企业仅生产一种商品时，就要随着面临被淘汰的危险，部分商家在销售不景气时，会另开辟新途径，而有些企业则“一条路，走到底。”明知商品已被新产品所替代，仍固执己见，施加压力给销售人员。如今，各行各业的销售人员逐渐增加，企业为使产品能够顺利售出，过多的给销售人员施加压力，例如：底薪过少，提成很多。销售人员为能够获得更多的提成，从而获得更多的金钱，导致在销售过程中，只注重业绩，不在乎过程，由此造成企业应收账款数额增多，导致企业无法收回账目
三、对企业应收账款中存在的问题提出相应的对策
为能够解决企业在应收账款中面临的难题，可以从以下几方面进行调整、完善：
（一）制定合理的政策
任何问题，都应该从其根源处出发，寻找解决方案。企业应收账款面临的最大问题就是账目无法回收。我国应出台相应的政策，评定商户的信用度，使企业能够放心与商户合作，不必担心应收账款的问题。同时在还款问题上，企业应细致调查合作商户的各方面情况，例如：资金情况、经营情况、还债能力等。在还款问题上，应制定合理的还款制度，例如：规定准确的还款日期，适当调整分期付款的利息，还款时间越短，利息越少。这样最大程度保障了企业的利益。
（二）建立完善的管理制度
企业应注重培养销售人员的“销售意识”，首先，销售人员在与商户进行合作前，应先了解自己的客户，知道自己的客户适合怎样的销售模式。不应只顾业绩，不考虑结果。其次，企业应调整销售人员的薪资福利待遇，并调整考核制度，不应将业绩作为考核的首要标准，企业可以将应收账款的回收率也作为考核销售人员的标准，这样既能使企业逐渐减少坏账，同时还能激励销售人员。
（三）制定风险管理系统
企业都不可避免出现一定量的应收账款，但在出现应收账款后，如何解决、善后是企业所要考虑的问题。企业应制定相应的风险管理系统，将不与回收的账目进行风险转移，尽可能降低企业的损失。与此同时，企业应定期检查账目问题，会计人员在账目的记录上要细心，避免出现记录错误。企业也可成立专门的账目检查小组，不定期的检查企业账目，避免问题的出现。
四、结语
我国企业在应收账款的管理上存在许多问题，企业应在今后的发展中自行摸索，寻求最好的解决办法，只要企业能够认真对待应收账款的管理，并运用相应的解决方案，那么企业在未来的发展中势必会越走越远。
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