对高校新校区图书馆管理模式的思考
中图分类号：G64文献标识码A文章编号1006-0278（2014）02-223-01
新时期教育改革的不断深化，以及各高校从自身发展需要而新建校区，由此催生了多校区办学的新模式，这种一校多区的模式，也形成了一校多馆的管理体系，一校多馆在管理上形成很大的难题，如何提高图书馆的管理效能，创建多校区管理新模式，这是一个需要探讨的问题。
一、多校区管理服务存在的问题
（一）资源配置问题
图书馆是高校的三大支柱之一，如何利用高质量的文献资源为教学科研服务成为了高校图书馆的根本任务，合理配置文献资源，直接影响到信息传播的效率和深广度，因此，在信息资源建设的规划中既要保证总体数量的增加又要考虑各校区院系部的学科和专业需要，还要考虑典藏地的分配情况，这就给资源配置增加许多困难。
在多校区运行状态下图书馆如何合理调整有限的馆藏资源以适应各校区的专业需求，以满足读者的实际需要，是摆在多校区高校图书馆面前的一个紧迫任务。
（二）读者服务问题
多校区读者服务存在时空上的距离，这是读者利用文献资源的最大障碍。其次，不同校区读者服务对象发生很大变化，即便同校区的读者对信息需求也呈现多样化、个性化的需求，读者即需要本学科的信息，也需要与完善知识结构、提高文化素养的相关综合信息。因此，如何改进传统的服务方式和服务手段，构建适合多校区图书馆实际需要的读者服务体系，这是多校区图书馆面临的新问题。
（三）人员配置问题
在新旧馆并存运行机制下，不可避免地会涉及到人员配置和整合的问题。新旧校区建立在不同地方，人员相对分散不便集中管理，也不利于员工开展活动和学术交流。同时由于交通不便大多数人不愿意到新校区图书馆工作，人员的磨合难度加大。
二、解决方案和对策
（一）调整馆藏结构，合理配置资源
校区的分散，专业和学科的分散，馆藏地点的增多，不可避免地增加了文献资源配置的困难和复杂，因此，有必要对馆藏资源进行合理的调配以满足各方需求。
首先，要树立全校“一盘棋”的思想，在宏观上把握不同校区学科和专业特色，对学校的精品课程及重点学科有针对性的倾斜。从读者结构和需求状况来确定资源分布，结合学校的整体规划和布局，并根据馆藏资源的现状，考虑不同校区的专业特色、读者的数量、类型、层次、结构等，合理调整馆藏类型的侧重点，从而对馆藏信息资源进行合理有效的整合和布局。
其次，确定馆藏侧重点后，还要对各类文献收藏比例做出合理的分配，根据馆藏资源现状、学校读者群的变化、学科专业的变化，确定各类型文献的收藏比例，逐步调整馆藏结构，构建符合需要的、科学合理的馆藏结构体系，尽可能降低资源的重复率，扩大资源的覆盖面。
此外，还要开展常态化的读者调查研究，及时掌握读者的阅读需求，适时调整校区间的文献布局，合理调配资源，消除资源闲置浪费与供不应求并存的不合理现象，实现馆藏布局的优化配置。
（二）创新服务模式，提高服务质量
首先，在网络建设上依托校园网构建校内的信息服务网实现校区间网络互联互通，建设一个集图书馆信息管理自动化、多媒体应用及因特网访问为一体的信息服务体系，以缩短校区之间的时空距离，最大限度地发挥文献信息服务功能开放式的网络型互联网集成系统，形成一个资源共享的技术平台。
其次，建立通借通还制度，在读者借阅制度上实行“一卡通”服务即读者凭一张借阅证可在全校内借还书、续借、预约等服务，以及阅览和图书馆的各种电子资源的利用，实现全校文献信息资源的高度共享，最大限度地满足读者需求。
此外，还可开展形式多样的网上服务，比如：提供网络借阅、查收查文献传递、新书导读和推介等等，这些服务可在一定程度上满足读者的多元化需求。同时图书馆可利用自动化集成系统，让读者可以跨越时空距离，在任何一台终端机上都能查询到自己需要的信息。
（三）合理配置人力资源
可实行馆长负责制，人员实行动态管理，由馆长负责统一调配，一套人马两馆轮流值岗，人员的岗位安排不是一成不变的，工作的内容也不是绝对的，要根据需要进行灵活调整，在一定范围内定期轮岗，这样可以让馆员在图书馆更多的岗位得到锻炼。在人员配置上，要根据年龄、能力、体力等实行梯次搭配，做到统筹兼顾，合理配置。此外，馆员要树立读者至上的服务理念，以大局为重，服从安排，注重岗位，淡化身份。同时图书馆还需要建立健全激励机制，形成有效的奖罚制度。加强馆员之间的互助协作，培养团队精神，逐步提高馆员的综合素质，更好地为科研教学服务。
三、结束语
多校区高校图书馆管理服务是一门新课题，多校区新旧图书馆并存的办馆格局既给图书馆的生存和发展带来了一系列的新情况、新问题，同时也给图书馆带来了新的发展契机。高校图书馆应针对新问题积极地进行研究，探索多校区办馆背景下图书馆管理工作的新思路、新方法，为高校读者提供优质、高效、方便、快捷的服务，以适应多校区办馆可持续发展的需要。
