新媒体时代加强部队管理教育的思考
中图分类号：TB39 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）11-0076-03
随着信息技术的飞速发展，以微博、QQ、微信、APP为代表的新媒体已经逐步融入人类社会生活的各个领域。部队官兵大多是伴随着新媒体成长起来“90后”，其思想观念、思维方式、价值取向、情感交流及语言习惯也日益受到新媒体的影响与作用。有效运用新媒体开展管理教育，是提高部队战斗力、加强部队正规化管理、夯实强军之基的有效路径之一。
新媒体时代，各种新技术的运用，使部队管理教育资源从有限走向海量，管理教育平台从单一走向多元，管理教育手段从简单走向多样，为提升部队管理教育效果创造新机遇。
（一）新媒体的开放性拓宽官兵视野，为部队管理教育提供新资源
新媒体具有开放性。它依托网络、通讯等先进技术构建一个纵横交错的网络体系，打破了地理疆界，扫除了文化壁垒，跨越了心理障碍，使人们可以不受时间、空间、血缘、业缘等因素限制，自由交流。这在无形中拓展了传播客体的朋友圈，使其获取信息的渠道更广，获得的资源更丰富。只要拥有新媒体的输出终端，就可以即时、自动获取海量资源，实现全球信息资源共享。部队是一个相对封闭的单位，长期以来管理教育主体获取信息渠道少、资源储备不足、管理教育方式方法简单、内容与形式单一，而管理教育客体思维活跃、个性鲜明，信息来源渠道、管理教育供给与管理教育需求不能有效对接，这种“无效供给”使部队管理教育难以发挥最大效益。借助新媒体，部队管理教育主体能获取丰富的教育资源，根据官兵需求，有针对性地供给。针对官兵们关注的热点焦点问题，建立专题资源库供其学习，帮助他们厘清思想、认识上的困惑，全面把握党和国家的大政方针政策，深刻理解中央军委和习主席的战略决策与战略部署；针对官兵们的心理问题，根据其心理发展规律，及时推送与心理健康与教育相关的资源，帮助其扫清心理阴霾，使其健康成长；针对年度教育主题，建立内容丰富、形式多样，集声、像、图、文为一体的专题学习资源库，供官兵们自主学习。在教育前 “做足功课”，教育时“有备而来”，教育会更入耳、入脑、入心，会实现管理教育效益最大化。
（二）新媒体的互动性保障官兵交流畅通，为部队管理教育搭建新平台
新媒体具有交互性。新媒体环境下，信息不是自上而下的单向传递，而是网络化、多向度的循环传递。作为信息的发出者与接收者―人与人之间的关系结构也不是单一中心、链条式的等级结构，而是多中心的网络结构。网络结构中的每一个结点，既是信息传播的客体，也是信息传播的主体；既是信息接收者，也是信息推送者。新媒体环境下，每一个官兵都有麦克风，每一个官兵都是发言人。管理教育主体与客体的关系更加平等，他们之间不再是简单的传播者与受众的关系，而是两种身份都兼而有之且不断发生角色互换。官兵们不仅仅是被动地接受信息，而是会自主选择信息、自觉认同信息、自动反馈信息、自为发布信息等。借助新媒体开展管理教育，使官兵们处于更加平等的地位。官兵们自主设定议题，会更乐于表达意见、交流思想。这有利于改变传统管理教育中管理教育主体单一化、管理教育客体被动接受的局面，充分激发官兵们自主管理教育的主观能动性，确保官兵之间沟通交流的畅通。
（三）新媒体的虚拟性拉近官兵心理距离，为部队管理教育创造新手段
新媒体具有虚拟性，它改变了人们的认知与交往方式。在新媒体构建的虚拟世界里，个体隐藏自己的真实面貌，通过虚拟身份同其他个体进行交流。人们之间的心理距离大大缩短，防范意识有所降低，更易于表达自己的真实情感与态度。新媒体环境下，部队官兵没有职务高低、权力大小、作用主次之分，都是自由而平等的。管理教育主体不再以权威自居，以命令的方式发布信息，而是平等地与管理教育客体交流讨论，通过启发引导，帮助其接受并形成正确的思想观念；原本呆板、单调、单一的管理教育信息以一种更加社会化、生活化、时尚化的面貌出现，从而使其更接近年轻官兵的认知特点和心理发展规律，官兵们的认同感会更强，更易于接受。新媒体的虚拟性营造了更加民主的氛围，官兵们的参与意识被有效激发出来，通过博客、播客、微博、微信等方式，踊跃发表意见和表达思想，说出平时想说不敢说的话；新媒体的虚拟性创设了平等的对话机制，使官兵们更加信任管理教育主体，更容易释放情感，将内心深处的苦闷与迷惘等倾诉出来，说出平时不愿说的。管理教育主体借此能够了解官兵的真实想法，掌握影响管理教育效益的因素，因人、因事、因时有的放矢地开展工作，使管理教育真正走进官兵们的心里。
新媒体给部队管理教育提供机遇的同时，也带来了严峻的挑战。它容易冲击管理教育主题，弱化管理教育权威，削弱管理教育功能，使管理教育面临着现实和潜在的困难。
（一）新媒体的开放性容易形成多样化思想观念，冲击管理教育主题
新媒体的开放性使其成为一个无资质审查、无边界限制、无障碍通过的信息平台。各种价值观念、社会思潮及利益诉求都会在新媒体中交互激荡、并存发展。西方发达国家的新媒体发展走在世界前列。他们主导着新媒体技术标准规范的制定，掌控着新媒体的话语权。他们运用其文化霸权推销资产阶级价值观念、政治制度及发展模式，对其他国家特别是社会主义国家进行渗透破坏、西化分化，妄图颠覆社会主义政权。各种敌对势力也加紧对我军官兵在思想上的渗透、文化上的侵蚀、生活上的诱惑、行动上的拉拢。新媒体条件下的意识形态斗争更加尖锐和复杂，对部队管理教育工作带来严重冲击，使管理教育效果大打折扣。部队的年轻官兵大都涉世不深、阅历较浅，但思想活跃、个性鲜明。他们的人生观、价值观及世界观还没有完全形成，理性思考和认知能力不强，判断是非能力较弱，容易受负面信息、非理性情绪的影响，管理教育中出现可能会出现干部费尽心思讲道理却比不上几条负面信息对官兵影响的情况，管理教育的效果被新媒体大大消解。个别军人的不良言行举止和违规违纪问题，容易被外界炒作，通过网络以几何级增长的速度被传播放大，引发涉军网络舆情，对官兵产生不良影响。因此，在开放的虚拟世界里，要占领意识形态高地，弘扬主流意识形态，紧紧抓住主流意识形态话语权，确保管理教育主题不跑偏，管理教育者必须具备较高的政治理论素养和和管理能力。 （二）新媒体的交互性容易形成多元化管理教育主体，弱化传统管理教育权威
新媒体的交互性创造了一个社会化的传播平台。这就打破了部队科层制结构下管理教育主体单一且具有权威的局面，使教育主体多元化、民主化，从而使管理教育主体的主导性、权威性面临严峻挑战。多元管理教育主体的出现使传统的单一管理教育主体的权威性减弱。新媒体时代，管理教育客体也可以成为管理教育的主体。管理教育主体没有权力职务的支撑，不再是职务、等级高于其他官兵的管理者，也不再是拥有真理传授者身份的教育者，只是一个普通的信息制造者和传播者，其发布的信息不再具有权威性。管理教育对象也不再是被动的接受者，随时会对教育者的观点进行质疑或独立发布信息。“你讲我必须听”的一言堂、灌输方式行不通了。管理教育主体想凭一家之言、一面之辞、一己之威进行管理教育变得日益困难。新媒体的交互性使管理教育主体与客体同处一个网络话语体系，成为平等交往的主体。而网络语言可能会成为阻碍双方交流的障碍。年轻的官兵们善于接纳新事物，熟悉新媒体话语体系，而管理教育主体的传统话语体系相对滞后，如果不与时俱进地学习，必然在交流时会出现失语与失效的情况。因此，管理教育主体必须尽快转变观念，实现角色转换，构建和创新话语体系。
（三）新媒体的虚拟性容易形成随意性管理教育内容，削弱管理教育功能
新媒体的虚拟性创造了一个没有时空与地域限制的虚拟世界。信息传播主体隐藏身份生产、发布信息，心理压力比较小，行为自由度相对增大。在监管不到位的情况下，信息传播主体更容易出现不负责任的言行，造成行为失范或违法。他们可能会不负责任地发表错误言论和观点、发布虚假信息，使信息接收者难以识别真伪、判断其真实感受；甚至会公开承认和认可交往者的虚假言论，从而混淆视听，迷惑受众。这在无形中会产生负面管理教育效果，不利于官兵健康人格的培育，易导致人际之间的信任危机，从而削弱管理教育功能。如果官兵们长期沉浸于虚拟世界，不仅自身缺乏真诚，而且还会怀疑他人的真诚，甚至会出现情感匮乏和人际关系淡漠，逐渐形成行为异化，不愿意同周围的人交流，与现实社会越来越脱节。这严重影响了官兵之间的团结，不利于部队凝聚力的形成和战斗力的提升。因此，管理教育主体要着力规范新媒体管理教育内容，优化新媒体管理教育环境。
新媒体时代，部队管理教育者应积极抓住机遇，有效应对挑战，主动采取新举措，加强正规化管理，增强管理教育的效果。
（一）构建新媒体与传统媒体相融合的管理教育模式
科学的管理教育模式是实现管理教育效益最大化的基础。新媒体时代，部队管理教育不仅要借助书籍、报纸、杂志等纸质媒介和电视等电子媒介，还要借助计算机、手机等新媒体深入挖掘教育资源，创新教育方式方法，丰富教育手段，构建以军营生活为基点的新媒体与传统媒体相融合的管理教育模式，增强管理教育的实效性和针对性。建设一批“贴近实际、贴近官兵、贴近生活”，融思想性、知识性、趣味性、服务性于一体的管理教育专题网站，为官兵们提供一个喜闻乐见的、常态化的学习资源平台。打造具有军队特色的APP、“QQ群”、“微博群”、“微信群”等互动平台，为官兵架起沟通的桥梁，通过网上交流，了解官兵的所思、所想、所为，充分发挥网上舆论引导的作用，在民主、平等的交流氛围中形成共识，引导官兵思想朝着正确的方向发展，建立“网上引导”与“网下教育”相配合的工作机制。虚拟世界中出现的问题都是现实社会问题的反映与折射要从根源上解决网络上暴露出来的问题，必须从现实社会的实践活动入手。但是虚拟世界并不是现实社会的简单“复制”与“粘贴”，它比现实世界更加错综复杂，需要把控的因素、环节更多，需要更缜密周全的考虑。因此，管理教育者既要有效运用传统教育方式手段，关注重点人、重点事，做好“面对面”的教育，也要充分运新媒体提供的管理教育平台，及时跟踪官兵思想动态，做好“键对键”的教育，通过网上网下管理教育的有机融合，实现管理教育效益的最大化。
（二）加强新媒体使用管理制度建设
规范的制度建设是实现管理教育效益最大化的保障。要进一步完善使用、管理新媒体的各项规章制度，建立对新媒体舆情的预警、处置、保障机制，切实做到“依法用媒、依法管媒、违法必究”。当前，要重点加强对新媒体舆情预警机制的建设，建设军队新媒体舆情分析系统，提高舆情收集分析质量，实时监测、分析研判舆情动态，及时发现、删除敏感信息，必要时通报部队做好防范；实时监测军网运行状态，检查军营网络、官兵手机的使用情况，了解网站注册人数、发贴数量、浏览数量及同时在线人数等数据，定期挖掘和分析有关数据，把握官兵上网行为习惯，及时发现违规上网、浏览不良信息、沉迷网络游戏、网络失泄密等问题隐患，采取各种管控措施及时消除隐患，提高管理教育效益。强化法规意识，严格依据条令条例建设、使用和维护新媒体，加强对上网人员、手机使用人员的身份登记备案、信息载体安检、信息发布审查、不良信息通报及管理责任追究等，真正形成按条令落实、按条令管理、按条令指导、按条令运转的正规有序的管理氛围。对长期存在消极情绪、负面言论、过激行为的官兵，在保护其隐私的前提下采取多种方式进行心理疏导和引导，防止出现管理真空。构建军地协作防范机制，发扬军队联管联治、群策群防的优良传统，积极与驻地公安、安全等部门协作，建立健全新媒体情报信息互通、涉军信息监控处理、新媒体案（事）件协查协办、新媒体防范协作例会等机制，实现部队与地方的会议联席、情报共享、信息联通、问题联查、情况联处，确保新媒体处于有效管控之中。
（三）强化官兵新媒体素养培育
官兵良好的新媒体素养是实现管理教育效益最大化的关键。新媒体素养是公众接触媒体、获取信息、解读媒体、批判地接受媒体信息，通过媒体发出声音并维护自身利益的素质和修养。
新媒体时代，官兵既是管理教育主体，又是管理教育客体。必须提高官兵的新媒体素养。官兵作为管理教育主体时能主动发声、正面发声，作为管理教育客体时能甄别是非、不盲从、不听信谣言、不煽风点火，能积极参与讨论发挥引导作用，使新媒体环境更加优化，成为助推管理教育发挥效益的加速器。为此，要加强对官兵新媒体知识普及与技术培训，使其了解现代传播学的基本理论，掌握常用的传播技巧，了解新媒体运行原理，掌握新媒体使用技能。特别是要精心打造一支既具有较高政治理论素养、熟悉官兵成长规律和管理教育规律，又精通传播学理论知识、熟练掌握新媒体技术的复合型、专家型的管理教育队伍，使其既具备较高的信息生产发布能力，确保官兵从源头就接触积极正面信息，防止负面信息侵蚀，又能统筹运用新媒体和传统媒体开展管理教育，丰富教育资源，改进教育方法，创新教育手段。还要培养一批政治意识强、沟通素质好、网络技术精的“版主”队伍、“意见领袖”队伍和评论员队伍，切实使新媒体成为提高管理教育实效的“助力器”。
