新媒体环境下高职院校有效开展团学工作的路径探究
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）05C-0121-02
随着信息传播技术和方式的不断发展，以新媒体为主要信息传播途径的传播方式极大地改变了人类社会关系、生活方式、思维方式。“互联网+”已经深刻融入大学生的日常生活和学习行为之中。传统的团学工作方式乃至教育方式正面临严峻挑战，亟待变革。
一、新媒体的特点
新媒体是相对于传统媒体（如广播、报纸、杂志、电视等）而言，主要是基于网络和数字技术，使信息的传播更加准确、便捷、形象。其特点主要表现在：一是突出的个性化。新媒体改变了传统媒体大众化的传播方式，个人可通过新媒体定制自身感兴趣或者需要的信息，屏蔽不需要的信息，并且可以将信息内容进行一定程度的组合，实现个性化内容定制。二是表现形式多样化。相较于传统媒体，通过新媒体技术和平台可以使信息以丰富的形式展现出来，并且融合声音、文字、图像等为一体，同时还提供强大的信息检索、存储和交互功能。三是信息传递和发布及时化。相较于传统媒体，新媒体技术和手段的优势和强大之处还在于可以真正做到信息收集、加工、发布无时间和地点限制，24小时在线。四是超强的交互性。传统媒体更多的是单向性传播、互动性差，新媒体则完全突破了这一限制，建立了用户与信息发布者的良好互动机制，甚至信息的传播者、信息的接受者角色也在随时发生着变化。由于新媒体极强的交互性，使得更多的群体和个人能够通过新媒体发声，来表达自己的观点和展现自我。
二、新媒体环境下高校团学工作面临的机遇与挑战
《中国互联网络发展状况统计报告》（第38次）显示，截至2016年6月，中国互联网普及率达51.7%，网民规模7.10亿，手机网民规模6.56亿；在线教育用户规模达1.18亿，手机在线教育用户规模为6987万，在线教育边界不断扩大，移动教育成为主流。因此，从报告统计分析的结果来看，大众群体尤其是高等院校学生对于新媒体并不陌生，甚至是乐在其中、沉浸于其中。在此背景下，新媒体为高校的团学工作提供了一个良好的平台，不仅能够提高团学工作的效率，甚至可以进一步推动团学工作的改革和创新；但由于新媒体自身的信息量大、开放、交互、实时等特性，给团学工作带来了一定的挑战。
（一）机遇
首先，新媒体技术和平台的开放性，可以使传统的团学工作突破自身局限，在一个更为开放的新媒体平台上加强师生之间的交流互动、生生之间的交流互动。由于其开放性，可以使避免一部分直接面对面交流的心理压力和紧张气氛，学生更为主动和活跃。在此过程中，教师可以更加准确及时地了解和掌握学生的思想动态，并且实时加以有效的修正或引导。学生可以及时与教师互动和交流，从教师那里获取相关重要信息或指导、辅导。此外，学生与学生之间也可以实现信息的及时互通和交流。
其次，新媒体表现形式的多样化，更符合年轻人追求时尚、个性等性格特点，几乎有满足所有人不同需求的“魔力”，也更有利于学生思想、素质等的全面健康发展。因此，新媒体的这样特性和大学生的这一特点，为高校利用新媒体来有效开展团学工作提供了极大的可能性。
再次，团学工作不再局限于团委工作人员和辅导员、班主任，理论上通过新媒体可以使学校的每名教师都成为团学工作的参与者。通过开放性的共享平台，比如Q群、微博、公众号、APP、朋友圈等等，使得人与人之间彼此关注，每名教师都有比较畅通的渠道去了解学生，并参与到团学思想宣传工作之中。同时，教师在网络上所展示的良好行为规范以及生活中的点滴细节，并成为一种示范，会潜移默化地影响学生。通过对广西交通职业技术学院部分任课教师的调研发现，虽然学生与教师面对面的交流不算太多，但教师的朋友圈、Q空间、微博等，成为师生交流的主要平台和手段，并呈现良性互动。
最后，新媒体突出的个性化特点和平台强大的存储功能可以给师生随时提供定制、下载、搜索查询、上传等便利，同时还可以将有用的信息随时归类、保存、分析，从而增强团学工作的灵活性，提升效率。同时，由于新媒体具有的下载、存储、搜索等功能，极大地方便了学生对于信息的接收和学习。
（二）挑战
首先，由于新媒体的开放性，所有人都可以通过新媒体畅所欲言。部分别有用心者甚至是一些敌对分子，往往把网络当作不法之地，利用大学生较为盲目的爱国心理，时常通过新媒体来煽风点火，滋扰生事。应对此种现象，要求网民要有较强的信息甄别能力以及认知能力，但这正是当前大学生尤其是高职学生所欠缺的。通过调查发现，由于高职生相对于本科生在学习习惯和自制能力有较大差异的原因，部分高职学生并没有形成良好的上网习惯和网上交流习惯，甚至把网络当作对一切事物不满的发泄之地。他们面对信息爆炸往往疲于接受或乐于接受并沉迷其中，表现为盲从，对信息不加甄别地接受，受人控制、随波逐流。
其次，正如马克思所说，人创造环境，环境也在创造人。新媒体的发展使信息的获取变得容易起来，但同时越来越多的大学生变得懒惰起来。遇到问题和困难，不是想着靠自己的努力和意志去应对、解决，而是想着去网上搜索答案或者求助别人帮其解?Q，包括自己的作业甚至考试当中还抱着这样的思想和侥幸心理。长此以往，学生会更加缺乏理性思考和表达。太多网上垃圾信息和不良风气正在腐蚀青少年的意志，这也是当代团学工作必须重视的地方之一。
最后，相较于新媒体技术和平台的快速发展，高校尤其是高职院校的团学工作队伍建设仍处于较低的水平。由于团学工作中的定式思维和惯性工作方式，虽然宣传手段上采用新媒体，但无论是Q群、公众号、APP、微博还是网站，内容仍然局限于各种通知和加强意识形态教育的宣传。单一、生硬的内容，导致学生产生一定的抵触情绪，宣传效果大打折扣。所以，打造高水平的团学工作队伍成为有效提高团学工作的必然选择。 三、有效开展团学工作的策略
根据对中国知网（CNKI）相关文献的统计研究和广西区内几所高职院校调研，基于新媒体的团学工作研究重点多在工作作风方面的改进，对团学工作创新和探索的研究较少。此外，由于高职院校的人才培养模式以及通识教育课程相对较弱等特点，加大了高职院校团学思想宣传工作的难度。如何利用新媒体，必然不能够照搬本科院校的经验，必须形成更符合自身特点的路径。
（一）提升新媒体素养，打造高水平队伍
任何一项重大工作的开展都离不开一支高素质的队伍，尤其是在教育领域，新媒体环境下的团学工作的也不例外。针对新媒体的特性以及对高职院校学生生活、学习、行为习惯、思维方式等带来的巨大转变，团学工作者要转变自身观念，树立和不断增强自身的新媒体意识与使用水平，要学会通过新媒体来及时了解和掌握学生的思想动态，同时也要通过新媒体来拉近与学生之间的距离。这就要求，高职院校团学工作不仅要重视自身业务素质和新媒?w素养的提升，同时还肩负提高大学生新媒体素养的重任，比如引导学生形成良好的新媒体使用习惯、较强的信息甄别能力、正确观点和思想的表达能力等，这也是高职院校开展团学工作的重要目的之一。因此，打造一支新媒体素养好、业务水平高的团学工作队伍显得十分必要。
（二）打造交流平台，做好线上服务
相比于传统媒体和传统工作方式，新媒体为团学工作开展线上服务提供了实现的平台和途径。通过开展线上服务，团学工作者不仅可以有效关注到学生生活、学习、行为等的状况，并且能够对相关信息及时进行汇总和反馈处理；同时线上服务也突破了教师对于自身定位的认知，可以更好地做好学生服务、管理工作。譬如，广西交通职业技术学院充分利用新媒体建立了Q群、微信群、公众号――“交骄子”、学院论坛、贴吧、工作网页、官方微博等系列师生交流互动平台，打造师生的“心灵之家”，从而实现信息传递与管理、师生情感维系、学生交流分享、学生疑难问题解答等并取得良好效果。
（三）把握新媒体“工具性”，丰富新媒体“内容性”
在团学工作中，新媒体起到平台和中介的作用，要充分认识和把握新媒体的“工具性”，一味追求手段的多样性、先进性会不自觉背离团学工作的本质。所以，在利用新媒体时要更加注重其“内容性”。在调研中发现，同样是爱国主义教育，部分高职院校虽然也是利用新媒体来开展，但“新瓶装旧酒”，结果事倍功半。而有的高职院校在利用新媒体的同时充分把握“内容性”，根据大学生的特点来加以引导和教育，在内容上富于创造新和生动性，通过更为“接地气”的精彩事例，激发了学生的爱国情怀，达到事半功倍的效果。
（四）坚持正确导向，完善管理制度
由于大学生思想活跃、易于接受，但同时信息甄别能力较差、情绪波动大等特点，这就要求在利用新媒体开展团学工作中不能一味迎合学生需求，必须把握好思想政治教育这一原则，坚持正确的导向，把科学理论、先进思想、爱国主义、德育等搬上新媒体，融入团学工作。此外，高职院校要不断建立健全相关的管理制度，保证团学工作中对新媒体的运用能够做到有据可依、有章可循。
总之，目前互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力。作为以教育和培育大学生健康思想、社会主义核心价值观为己任的高职院校团学工作，必须在这场信息技术的洪流之中发挥其示范、引领和培育的作用，必须把握新媒体和高职院校的特点、顺“互联网+”之势而为之。
