高校图书馆知识服务中维基(Wiki)技术的引入实践探讨
在目前知识经济作为现代经济发展主要因素的今天，如何更好的利用信息技术将知识服务的质量进一步提高，成为了当代图书馆发展的重要课题。高校图书馆也在不断向着个性化的方向发展，越来越以用户为中心，提高系统服务功能，以实现用户和用户之间的交流协作，让更多的用户参与知识传播的过程。特别是维基技术的出现，有效补充了以往图书馆在“知识整合”个性服务方面的缺陷。
一、维基（Wiki）技术相关介绍
维基实际上是一种根据Web支持多人协作交流的超文本体系，主要包括了能够改变HT-ML网页系统和编目有所改变的系统。它是一个可以给人们创造信息、交流使用信息的平台，用户在使用信息的过程中，也可以像信息组织者那般，创造出别人需要的各种信息资源，这让个人的知识能够在网络上参与到组织加工的过程，并且在同一个维基平台中信息知识的创作人员会自动形成一个虚拟社群，利用维基系统社群中的人们可以自由交流。虚拟社群的全部人员都有机会参与知识库的构建过程，充分利用个人知识，借助群体的力量分享知识。
二、维基技术在高校图书馆知识服务中的实践研究
1.依据维基技术建立科研信息交流协作的空间
在知识、信息时代，高校图书馆被广大的社会公众认为是一个可以进行学术信息交流的公共空间。而高校也是科研活动的聚集场所，摄取科研信息的多寡直接决定着科研工作的成败。高校图书馆要想从传统图书馆服务中提升服务质量，必须及时引入新的服务理念进行科研，改进知识生产、获取与保存的形式，和高校分散的个体科研工作者合作，彼此之间分享科研协作知识[1]。基于维基技术，高校图书馆能够扩展科研用户的学术人际网，进一步建立起个人知识交流平台，依照一个统一的主题，在咨询图书馆馆员前提下，在信息共享空间中进行学习交流、研究，进而促进个体的学习研究。其次，维基科研信息交流合作空间和因特网上面的维基系统相比，其中的内容更具有权威性，这主要是因为高校有大量的博士生、研究生人员，他们具有更加专业的知识，且高校教师、院士等积极参与，这充分保证了科研信息的权威性。通过维基交流空间，参与交流的人员不单单科研获得系统中专业的科研信息资源，同时也能够把个人平时收集的科研资源上传及时共享，及时了解科研课题中申报的资讯等。这种交流平台超越了时空限制，消除了高校科研人员进行信息交流的障碍，真正实现了资源共享和知识创新。
2.基于维基系统构建专题知识库
高校图书馆作为一个知识传播的中心地区，在促进个人知识共享、提高高校竞争力方面发挥着不可替代的作用。不管是图书馆用户还是图书馆内的工作人员在日常的学习过程中都会慢慢积累大量的个人化隐性知识，主要包括社会经验类型的知识、个人认识行为以及个人日常利用图书馆检索资料的经验、心得等等。高校图书馆通过维基的自由组织性能可以让个人拥有的各种隐性知识或者资料进行知识整序，进而拥有更多有价值的知识[2]。通过维基技术成立的个人知识库能够为图书馆资源的组织成员或者使用人员提供良好的学习平台，进一步完成个人对知识的高效利用。同时能够为个人的自我提升以及职业发展提供更加清晰的脉络，帮助每个人规划出科学的职业发展方向。加入图书馆危机组织成员的个人知识库通过合作共享形成了逻辑严密的图书馆知识库，就会进一步形成浓厚的知识共享文化氛围，让维基组织中的每位参与人员在知识共享中不断提高自己。
3.通过维基技术构建平台培养学生信息素养
高校的图书馆通常是其信息中心，在网络环境下，如何提高大学生的信息素养成为高等教育的重点内容。近几年来，很多高校的图书馆开始试着利用网络教学平台对学生进行信息素质教育，然而在这样的素质教育平台中，还不能充分调动学生的主动参与意识，在网络环境中的合作学习是一种特别的交往活动，学习人员在这种虚拟环境中学习，通过网络工具和其它学习人员进行充分交流完成个人知识的构建。高校图书馆通过引入维基技术建立了以提高学生信息素养的平台，让信息教育的馆员和学生之间充分写作，形成了一个高效的网上工作平台。这个平台主要以学生团队为核心，着重让学生参与到实践检索操作的整个过程中，在信息传播双向互动的学习过程中，学生通过体验实践检索，在不知不觉中提高了信息素养。同时它不会受到时间、地点的制约，能够完整体现学生进行个性化学习的特色，所以可以充分调动学生学习的积极主动性。这种检索体验平台是一种新的学习形式，重点在于培养学生的团队合作精神，充分体会到学习的快乐[3]。在这种学习模式下，学生之间可以自由组合，依照自己的兴趣，参与到检索课题的讨论分析中去，和课题小组的学生共同分享彼此的专业知识、检索技巧，在需要学生帮助时进行引导式的解答，通过每位学生的自主协作，充分交流讨论，提高了学生的信息素养，最终形成一种终身学习的习惯。
三、结束语
总之，利用维基技术开展图书馆知识服务，和传统图书馆服务形式相比，能够让用户更广泛地参与，且让很多工作变得更加简单、高效。同时，依照维基的特征，能够开展新型的信息服务，建设知识库，进而充分利用图书馆资源，调动用户参与图书馆服务的积极性，更好地了解用户要求，推动图书馆知识服务水平的提高。
