从企业eHR建设谈管理信息系统项目的开发
1.概念
项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标（即到项目竣工时计划达到的质量、投资、进度），按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。项目是具有明确目标的一次性任务，具有明显的生命周期，阶段性强。项目的管理是“一把手”工程，领导参与是关键。项目经理必须合理配置项目参加人员，制定项目建设的有关规范，及时产生详尽的报表，正确评价项目的进展情况。
2.加强信息系统开发项目管理的重要意义
管理信息系统开发是一项长期的任务，必须根据企业组织的改革、发展的需要和可能，分成若干项目，分步进行开发。信息系统的“开发项目”包含信息系统分析、设计和实施的整个过程。它由项目负责人（项目经理）负责，利用可获得的资源为用户组织系统的建设。根据系统科学的观点，小项目可以构成一个大项目，一个大项目可以分解成若干个小项目。项目管理实质上是保证整个系统开发项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个生命周期。信息系统开发也是一项系统工程项目
如同其他工程项目一样，研制开发一个信息系统也需要在给定的时间内计划、协调和合理使用配置各种资源，对信息系统进行项目管理的重要性有以下四点：
①可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排;
②可为项目人力资源的需求提供确切的依据;
③通过合理的计划安排对项目进行最优化控制;
④能够提供准确、一致、标准的文档数据。
二、eHR与eHR项目的开发与管理
1.eHR
进入信息时代以来，专门针对人力资源管理的电子解决方案?D?DeHR就应运而生了。所谓eHR，是指人力资源管理信息化，是指企业基于高速度、大容量的硬件和先进的IT软件的人力资源管理模式。通俗地说，就是人力资源管理信息化或自动化。由于大量IT技术的引入，eHR可以通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外部协助以及服务共享等信息化手段，使人力资源管理达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的效果，使人力资源管理的手段和过程发生了巨大的改变。
（1）降低企业运作成本。如减少HR工作的操作成本、减少行政性HR人员、减少通讯费用等达到。
（2）信息流畅。eHR通过互联网络使HR管理的触角成功地延伸到了每一位员工的身边，使HR的信息传递畅通有效。使HR信息服务实现自助式。
（3）技术促进变革。eHR中，HR人员工作重心在服务员工和支持公司管理层的战略决策上，放在公司最重要的资产?D?D员工和员工的集体智慧的管理上，供咨询、建议上。eHR的最终目的是达到革新企业的管理理念而不仅仅是改进管理方式，达到1：1关系管理，优化人力资源管理。
2.eHR项目的开发与建设
（1）eHR项目目标
人力资源系统建设的目标是根据企业人力资源管理业务的要求，采用信息资源规划技术，建立稳定的人力资源基础数据库，为人力资源集中规范的管理提供辅助手段，同时对人力资源部分管理业务进行流程化管理。建立该系统的目的旨在通过先进成熟的计算机、网络、数据库及通讯技术建立一个“准确、及时、标准、高效、安全”的全功能、多层次、科学化的人力资源管理系统，实现企业人力资源的优化和管理进步。
新的人力资源信息系统建成后，总部人事部门与下级单位间将基于统一规范的人力资源信息，进行各项管理活动，实现信息共享，资源共享，人力资源管理业务实现信息化，提高人力资源管理工作效率。具体实现：
①充分利用网络的优势，获取及时、准确的人力资源管理信息系统的基础数据，以便于上层领导实时把握企业的命脉，根据人力资源的实情，及时制定应对策略。
②通过系统对人力资源部分管理业务进行流程化管理。
③为各级领导提供浏览信息的平台。
④为职能部门浏览本单位的基本信息提供平台
⑤分级浏览人事基本信息的各类报表。
⑥按权限查询打印基本信息和各种统计报表、名册、登记表。
⑦灵活方便的信息查询分析系统，充分利用多种信息表现形式，为各级领导和管理人员的决策提供必要的信息支持。
⑧实现与企业其他4个信息管理系统（ERP、门禁系统、住房公积金管理系统、医疗保险系统）及劳动合同管理系统的接口和数据通信。
图1
（2）系统及业务范围
项目共有16个业务子系统（机构管理、人事管理、统计报表、查询分析、薪酬管理、保险福利管理、党群管理、劳动合同管理、专业技术人员管理、职业技能鉴定管理、培训管理、领导人员管理、HR关键指标查询、员工自助服务、招聘管理、绩效管理）;人力资源内部网站;与其它相关系统的数据接口。
（3）项目组织机构和责任
本项目实行项目指导委员会领导下的双项目经理责任制（见图1）。
（4）项目实施阶段管理
人力资源管理系统的实施过程将采用以下几个阶段： ①项目准备：项目组成立、总体需求调研、确定运行设备和试点单位、制定项目计划。
②需求调研和运行环境准备：需求详细调研和分析、采购建立运行环境。
③总体设计和基础数据准备：总体技术方案设计、试点单位数据迁移和数据修补。
④分模块分阶段开发实施：各功能模块的客户化定制和二次开发，在试点单位安装、调试和项目初验。
⑤试运行和培训：在试点单位进行试运行、应用和维护培训。
⑥系统推广：在整个企业实施。
⑦终验及技术服务：项目终验、后期技术支持及系统维护。
（5）实施质量控制
在项目实施过程中以软件工程项目实施标准《质量管理质量标准第三部分GB/T19001-ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南》和《GB/T19003-ISO9003实施通用指南》来指导项目实施。做到：
①企业人员信息、单位信息全部正确地进入新的信息数据库;
②应用软件系统经过安装调试正常运行;
③对最终用户的业务人员和计算机技术人员进行正式培训并通过由实施方组织的测试和考核;
④最终用户的业务人员了解软件系统处理业务的模式，业务系统管理员掌握应用系统定制方法;
⑤最终用户的业务人员掌握系统各模块的正确使用方法;
⑥最终用户的计算机技术人员必须掌握软件系统的安装和日常使用;
⑦最终用户的计算机技术人员能够处理简单的使用问题;建立技术服务渠道，当最终用户使用软件系统遇到问题时，通过技术服务渠道，能尽快获得技术支持。
（6）系统考核
系统考核是为了确认乙方所提供的软件的功能符合要求进行的测试检查。本项目的功能考核将根据确认的考核计划，由双方人员在场的情况下实施进行。系统通过功能考核后，由企业组织对系统实施验收确认。
