精神分裂症患者实施人性化护理的价值体会
【摘要】 目的 探讨精神分裂症患者实施人性化护理的价值。方法 75例精神分裂症患者， 随机分为传统组（37例）和人性化组（38例）。传统组实施常规护理， 人性化组实施人性化护理。评价患者对护理服务的整体满意度。结果 人性化组患者对护理服务的满意率100.00%高于传统组的81.08%， 差异有统计学意义（P<0.05）。结论 精神分裂症患者实施人性化护理的价值高， 可提升各项护理工作质量， 有患者对护理服务满意度高， 值得推广应用。
DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.31.094
【Abstract】 Objective To investigate value in humanized nursing applied for schizophrenia patients. Methods A total of 75 patients with schizophrenia were randomly divided into traditional group （37 cases） and humanized group （38 cases）. The traditional group received conventional nursing， and the humanized group received humanized nursing. Evaluation was made on overall satisfaction degree. Results The humanized group had higher satisfaction rate as 100.00% than 81.08% in the traditional group， and the difference had statistical significance （P<0.05）. Conclusion Implement of humanized nursing contains high value for schizophrenia patients. This method can improve nursing quality and satisfaction degree in patients， and it is worth promoting and applying.
【Key words】 Schizophrenia； Humanized nursing； Value
精神分裂症具有较高的复发率和致残率。临床上， 精神分裂症患者除了规范治疗， 也需注重护理干预的作用。人性化护理是一种新型护理模式， 其以患者为中心， 在护理中尊重和理解患者， 有助于患者病情的康复[1]。本研究就精神分裂症患者实施人性化护理的价值进行探讨， 现报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 选取2014年1月～2016年1月本院就诊的75例精神分裂症患者， 随机分为传统组（37例）和人性化组（38例）。所有患者符合精神分裂症诊断标准， 均有清楚意识， 可进行正常沟通和交流。排除严重肝肾功能不全、其他精神疾病、心脏疾病患者。传统组男24例， 女13例， 年龄25～72岁，
平均年龄（45.73±5.12）岁；病程7～15个月， 平均病程（10.02±
2.12）个月。人性化组男25例， 女13例， 年龄25～70岁， 平均年龄（45.19±5.24）岁；病程7～16个月， 平均病程（10.24±
2.14）个月。两组患者年龄、病程等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 方法 传统组实施传统化护理。人性化组实施人性化护理：①营造舒适环境。精神分裂症患者对环境往往较为敏感， 嘈杂、脏乱的环境可对患者带来不良刺激， 导致其情绪波动， 可出现焦躁不安症状， 甚至伤人伤己， 因此， 需为患者营造舒适、卫生、安静的住院环境， 调节室内温湿度， 保持光线柔和， 以促进患者放松心情， 加速病情康复[2]。②健康教育。跟患者进行良好沟通， 根据患者年龄、文化、病程、住院时间和社会背景等进行针对性健康教育， 提高患者对精神病知识的认知。在宣教过程应鼓励患者家属参与其中， 并对家属介绍成功治疗案例， 提高家属的信心， 使其为患者提供良好的情感支持， 提升患者康复意志， 调动其主观能动性。③人性化服务态度。在护理过程中， 因精神分裂症患者情绪多变， 护理人员需注意保持平稳心态和平和语气， 耐心倾听患者的诉说， 并及时为患者解答内心疑虑。④心理护理。根据患者心理状态进行个体化疏导， 避免住院环境过于沉闷而给患者带来较大的心理压力， 鼓励患者多走动， 跟同病房病友进行沟通和交流， 保持心情舒畅。争取患者家属和朋友的支持， 使患者感受到温暖， 树立治愈信心。
1. 3 观察指标及评价标准 评价对护理服务的整体满意度；干预前和干预后患者阳性与阴性症状量表评分、简明精神病评定量表评分的差异。对护理服务的整体满意情况通过设计调查问卷发放患者填写， 调查表满分为10分， ≥9分为十分满意， 7～8分为一般， <7分为不满意。护理满意率=（十分满意+一般）/总例数×100%。
1. 4 统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件处理数据。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用 χ2 检验。P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2. 1 两组护理服务整体满意度比较 人性化组患者对护理服务的整体满意度高于传统组， 差异无统计学意义（P>0.05）。见表1。
2. 2 两组干预前后阳性与阴性症状量表评分、简明精神病评定量表评分比较 干预前两组阳性与阴性症状量表评分、简明精神病评定量表评分比较， 差异无统计学意义（P>0.05）；干预后， 人性化组阳性与阴性症状量表评分、简明精神病评定量表评分改善优于传统组， 差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
精神分裂症患者意志力减弱， 缺乏主观能动性， 社交能力丧失， 多采取封闭护理模式， 但忽视了患者的需求和认知， 容易导致其社会适应力进一步降低而影响生活质量[3]。
人性化护理是一种以人为本的护理服?漳Ｊ剑? 其在临床中广泛应用且获得广泛认可和青睐， 其以患者需求和利益作为中心， 在尊重、理解患者的基础上将以人为本护理工作理念贯穿于全程护理中， 改变传统机械化重复护理流程， 尽最大限度满足患者需求， 提升护理服务质量。对精神分裂症患者实施人性化护理， 可根据患者性格特点、临床表现和文化水平等制定个性化护理方案， 可有效疏导患者不良情绪， 促进患者康复[4]。
本研究说明精神分裂症患者实施人性化护理的价值高， 可提升各项护理工作质量， 有效改善患者临床精神症状， 促进其健康水平和社会功能的整体提升， 患者对护理服务满意度高， 值得推广应用。
