浅析图书馆开架借阅乱架现象的形成原因与管理措施
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）11-0042-01
随着信息时代的到来，人们越来越认识到信息技术的重要性。图书馆严格遵照以人为本的原则，不断更新其管理制度，从传统的借阅模式而发展为现在的开架借阅模式。开架借阅显著提高了图书馆藏书文献的利用率，也体现了图书馆为读者服务的人性化原则。但开架借阅实施后，读者与藏书零距离接触，任意选择自己所想要拿的书籍，未养成良好的借阅习惯，导致乱架现象严重。笔者针对性分析图书馆开架借阅乱架现象发生的原因，并提出对应的管理改善措施。
一、开架借阅乱架现象发生的原因
开架借阅提高了读者图书借阅的自主性，方便了读者学习，但图书乱架现象增加了管理难度，分析其发生的主要原因，读者借阅习惯不良以及图书馆内部未建立完善的管理制度。
1.读者方面原因
1.1新生对图书馆不了解
一年级新生刚进入大学，从相对固定封闭的环境中走出来，对高校图书馆的格局以及功能不甚了解，不知道有序、科学的排架是图书馆藏书的基本要求，选择书籍时完全不按照图书排架原则以及要求进行，随取随放，有时为了借到自己满意的书籍，将之前选择的书籍随意放在书架上，书架上书籍乱放乱堆。
1.2借阅数量受限，私自藏书
随着高校的扩招，大学在校人数不断增加，而图书馆因经费有限，图书复本少，多数图书馆为了保证图书的流通顺畅，会限制图书的借阅量。而学生为了借到借到更多书籍，将书籍藏放在不易被发现的地方，而导致图书乱架。
1.3个别读者违纪、素质差
借阅图书时，一些读者没有养成良好的爱护书籍的观念，翻阅到书籍中自己所需要的内容，不去复印、抄写，而是撕页、“开天窗”；一些读者取书时，生拉乱插，导致图书受损，一些读者对自己所喜爱的书籍，采用偷盗方式，这些违反纪律的行为被老师处罚后，或者心存不满将怨恨发泄在书籍上，随意乱写乱画乱撕，导致图书的乱架以及严重损毁。
1.4未合理使用代书板
代书板是图书馆书库为了防止图书乱架而应用的工具，这种工具可以标明图书所在位置。多数读者不习惯使用代书板，或者完全忽视代书板的作用，完全按照自己的意愿选书，从书架上取出书籍后未将其代书板及时插入，或者有些读者将读书班放在口袋中，导致图书归架时忘记具体位置，而发生图书乱架情况。
2.图书馆管理原因
2.1未建立完善的开架借阅制度，没有针对读者违纪行为的处罚规定，导致读者虽然犯错确没有得到任何惩罚，继而再次发生图书乱架现象。
2.2借阅读者人数多，图书流通快，容易导致图书标签脱落或模糊，再加上工作人员未及时更换新标签，读者不知道图书应该存放的位置。
2.3书架上图书分类标识陈旧，借阅处无图书分类类目见表、平面分布图，不利于引导学生挑选图书，而导致图书乱架。
二、开架借阅乱架的管理措施
自高校图书馆开架借阅实施后，图书乱架现象越来越普遍，若治疗不及时，会影响图书的正常借阅。因此，高校应对图书借阅乱架现象引起足够的重视，并积极采取措施管理改善，保证图书借阅有序。
1.进行新生入馆教育
新生进入学校后，首先由必要进行入馆教育，告知新生入馆后应注意问题、借阅方法以及制度、了解藏书的目录组织、服务方式，示范如何应用代书板等工具，发放《读者手册》、《读者借阅须知》，让学生可以尽量熟悉如何借阅图书。日后的读书节育中，工作人员有必要进行指导说明，减少图书借阅的盲目性、图书乱架现象。
2.进行图书分类标识
为让读者短时间内找到自己想要的书籍，防止图书乱架，图书排架标识十分必要。每架每列书都要做出明确标识，每架书上均需注明图书中文类目名称以及分类号范围，且尽量详细醒目，方便寻找，可减少乱架现象。
3.指导读者使用代书板
为了防止图书乱架错架，正确应用代书板是其中一个有效方法，也可以减少图书管理者的工作量，这样可以让工作人员有更多时间指导读者选择书籍，开展阅读工作。因此开架借阅中完善代书板制度，工作人员耐心对读者进行教育、引导，培养学生养成良好的应用代书板习惯，耐心教育乱放、乱扔图书的不良习惯，培养他们养成应用代书板的自觉性。管理者在图书摆放时，应在书架上留出适当空间，方便读者将从书架上取出而不需借阅的图书存放起来，减少乱架错架现象。
4.建立完善的开架借阅制度
高校图书馆一般都有明文规定，但关于开架借阅细则中损坏、偷窃、乱放等缺乏相关规定，导致管理员在工作中遇到这些问题而无对应的惩处措施，且因这些问题与读者发生纠纷。因此建立完善的规章制度可保证开架借阅制度顺利开展，制定“开架借阅细则 ”、“入馆须知”等规定。而针对图书乱放读者，一旦发现，必须严格教育，按照制度处理，从而达到一定的教育广大读者的作用。
5.提高工作人员综合素质
图书馆工作人员必须具备良好的工作作风、工作意识，爱岗敬业，努力为读者营造一个舒适的阅读环境，认真回答读者借阅中的问题，减少借阅差错。这同时也要求工作人员熟悉图书馆藏书的具体情况，编制参考书目、推荐书目，主动为读者提供服务。
6.实施“协助馆员制度”
可组织勤工俭学学生到图书馆帮助工作人员参与图书管理活动，进行排架、整架以及垃圾清理，这样不仅可以改善图书乱架，还能让读者学习到图书管理方面知识。
三、总结
图书馆开架借阅为教学以及科研工作的顺利开展提供便利，显著提高馆藏图书的利用率，但图书开架借阅乱架现象比较普遍，影响图书正常借阅秩序。针对图书馆开架借阅乱架现象，分析其发生的原因，并针对性提出管理改善措施，科学管理开架书库，针对读者的借阅规律，不断完善开架工作，可有效减少乱架现象，保证图书借阅工作的顺利开展。
