公共图书馆如何优化全民阅读微服务
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）07-0013-01
引言
图书馆的服务是公共服务的一个重要内容，在图书馆的发展过程中，应该要明确图书馆是为人们提供知识服务的场所。传统的图书馆主要是为人们提供书籍，比如各个地区的公立图书馆，其馆藏资源囊括很多领域，为人们提供丰富的典藏书籍，但是现代社会中，图书馆的职能已经发生了改变。新媒体的不断应用使得图书馆的服务模式有了很大改变，服务范围得到有效拓展，例如在当前时代背景下，图书馆可以借助微信、微博等各种服务平台进行读者服务，转变传统的服务模式。当前的时代是信息化时代，各种新媒体平台在图书馆管理过程中的应用，使得图书馆服务变得更加多元化，在未来的发展过程中，图书馆要考虑加强对各种新媒体技术的深入研究和分析，要结合信息化发展趋势，对各种新媒体平台进行利用，从而能够扩展图书馆的服务范围，为大众带来更多便捷的服务。
一、图书馆转型发展遇到的瓶颈
精神文明建设一项长期而艰巨的任务，是从根本上提高人民素质的途径，在精神文明建设过程中，图书馆与科技馆、博物馆建设具有同等重要的作用。在当前时代背景下，我国的社会越来越倡导全民阅读，阅读可以提高一个人的文学修养，从而帮助一个人塑造由内而外的良好气质，是从根本上提高人民素质的途径。图书馆在社会发展过程中一直存在，但在以前的发展过程中受到的重视程度不高，现代社会背景下，人们越来越关注精神生活，因此图书馆的地位也越来越重要。
在传统的发展模式中，图书馆的管理工作一般都是分散的，缺乏宏观规划和管理，而且在各种管理细节上，也缺乏监控，灵活性不足，在为用户提供服务的时候，也缺乏主动性和创新性。长此以往，会让图书馆的管理模式僵化，缺乏创新意识。尤其是在信息时代，人们对信息的需求量越来越大，而且随着各种信息技术的不断应用，信息技术平台在人们生活中的普及程度越来越高，公共图书馆在引导全民阅读的过程中，应该要主动提供服务，对用户的需求进行分析，从而给用户推荐更多有用的阅读素材，同时，图书馆还应该要拓宽眼界，不仅要提供图书服务，还要为其他的文化事业做出贡献，比如对非物质文化遗产进行收集，整理，有助于文化遗产的保护。全民阅读是一项长期性工程，必须要持之以恒，当前我国各个地区都在积极倡导全民阅读，很多图书馆也积极分析当前的时代背景，加强对信息技术的应用，着手建立微服务平台，实施网络化工程，但是有些图书馆由于经费不足，投入资金薄弱，导致这些工程无法顺利开展，使得图书馆的公共服务水平受到影响。
二、公共图书馆优化全民阅读微服务的模式
1.基于微信平台的公共服务
微信是当前人们生活工作中使用的主要沟通工具，在图书馆服务过程中也可以加强对这种新媒体的应用，创新服务模式，真正倡导全民阅读。首先可以利用微信加强对订阅用户属性的分析，为用户提供精准的阅读服务，提供读者感兴趣的阅读素材。图书馆可以建立微信服务平台，借助大数据分析技术，对用户信息进行搜集，再加以分析，从而为微信公众平台营销推广和服务工作提供帮助。其次，可以加强对图书馆的官方微信平台的内容建设，内容是官方微信平台的一个主要内容，在图书馆运营过程中，要对内容进行完善，只有精彩的内容才能真正吸引用户，提高图书馆与用于之间的黏性。此外，在官方微信平台运营管理过程中，要加强对微信推送的各种图文消息的分析，有的图文消息阅读量较高，有的图文消息阅读量较低，图书馆微信运营人员要对图文消息进行分析，进行比对，了解用户的阅读喜好。第三，利用微信平台连接多媒体图书馆。多媒体图书馆是以多媒体电脑控制一系列多媒体设备，能够对各种形式的资源进行处理，比如对文字、图形、图像、声音等信息媒体，都可以进行处理，再借助网络平台实现信息的传递和存取，为读者建立更加真实的视听环境，多媒体电脑也可以图书馆的现代化服务提供支持，使得用户获得更多的体验。
2.图书馆微电影
单纯的文字阅读很可能使得人们感觉枯燥乏味，在图书馆全民阅读服务过程中，可以加强对其他资源的应用，转变阅读模式，使得阅读过程变得多元化。例如图书馆微电影就是一种全面的服务模式，通过微电影对图书馆的资源进行介绍，使得大众对图书馆的资源有更全面的了解，可以选择自己喜欢的书籍进行阅读，并且对身边的人进行带动，真正实现全民阅读。
3.真人图书馆服务
在图书馆服务中，通过人与人之间的沟通可以极大地提高沟通效率，能促进图书馆服务模式的提升。目前，真人图书馆作为一个新鲜事物在我国发展迅速，在这种模式中，图书馆的服务人员亲自给读者提供阅读服务，针对读者在阅读过程中遇到的问题进行解决，并且可以和读者一起讨?阅读心得，通过读者与“真人图书”的双向沟通，推动人与人之间的交流，鼓励人们互相理解。真人图书馆服务可以借助各种新媒体平台，例如微信、微博等提供服务，同时也可以举办各种线下活动，例如定期组织读者聚集在一起进行讨论分析，面对面地讨论人生、生活方式、人生体会、信仰等，从而使得人与人之间的沟通和交流逐渐增多，也能促进人与人之间相互影响，实现全民阅读目标。但是这种模式在实施过程中还面临着一些困难，例如经费支持、隐形资源的长期保存等，在未来发展过程中还要不断对各种问题进行探索和解决，真正提高服务的阅读服务水平。
结语
综上所述，随着信息时代的快速发展，图书馆面临的挑战越来越大，管理信息化是图书馆档案发展的一个重要趋势。在新时期公共图书馆应该要不断优化读者服务模式，在倡导全民阅读的过程中要加强对各种新媒体平台的应用，加强与读者之间的互动，促进图书馆服务模式的创新，提高读者服务水平。
