面向农村的信息素养和信息服务研究
中图分类号 G252.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）015-00-01
一、前言
如今在?@个信息过剩和数据泛滥的时代，信息的不对称性和信息的两级分化日益突出、非常严重，再也不是过去的信息匮乏，将是一个新的格局。发达国家与发展中国家、城市与农村之间存在着不同程度的信息鸿沟。我国农村地大物博，各地地形复杂，加之农村经济落后，受教育程度不高，造就了农村信息素养水平低下，信息服务跟不上。美国社会学家英格尔曾指出“一个国家只有当地的人民是现代化人，这样的国家才是现代化的国家。”培养农民的信息素养，加强农村信息服务，是建设社会主义新农村的重要举措[1]。
柯平在《信息素养与信息检索概论》一书中指出，信息素养包含信息意识与情感、信息伦理道德、信息技术知识、信息技术能力[2]。农村信息素养是农民将信息技术应用到实际生活和生产过程中，利用信息资源、运用信息工具解决困难问题的能力水平。
二、农村信息素养和信息服务存在的问题
1.农村信息意识薄弱
信息意识（information consciousness）是指信息主体对客观存在的信息现象的能动反映，其来自于人体内在的本性，是个人的、非理性的不能被验证，是人们对客观事物中有价值的信息的感知能力、识别能力、吸收能力和运用能力的综合[3]。农村信息意识尚未成熟，积极性不高，总体上是由于农村工作时间长，工作量重，没有形成习惯。
2.农村信息流动性不畅
农村获取信息手段的单一使信息流动性不畅，滞后严重。王继新和岳奎基于对湖北省758户农民的问卷调查分析得到一组数据，只有1.2%经常使用电视点播服务，77.5%的农民从来不用该功能，其中31.2%根本不知道电视节目有此服务[4]。绝大多数农民获取农业技能主要通过多年经验或与邻居交流。上网费用、设备成本偏高，使农村信息流动性滞后。
3.农村信息缺少针对性
在农村中获取的信息大多数都是杂乱无章。农民有时候得不到自己想要的信息，有时候得到的信息对自己又没有太大用处。他们盼望可以拓宽获取信息渠道，提高信息实效性。由于目前农村获得信息为单向性，缺少互动和问题的针对性，农民的需求不能第一时间得到满足，得不到主动推送服务。
4.农村信息道德不高
信息道德是信息素养的重要组成部分，它是农村信息化建设的规范标准，是农村信息活动正常开展的有力保障。大多数农民会选择偶尔买盗版光盘或书籍，只有少部分人认为应该支持正版光盘或书籍，不能自觉抵制盗版行为[6]。
三、提升农村信息素养，加强农村信息服务
1.加强农村电子政务建设
如今，在当前信息化与农业现代化深度融合的背景下，通过信息技术增强农村电子政务建设。依托党员干部，用电子政务向农民提供政府服务。从政府角度出发，强化农村信息意识，政策性、权威性的服务农村用户，要让农村农民真正获得信息带来的成果。其电子政务创新应用之一是“农民信箱”，正好应对农村不易对纷繁复杂的信息进行选择、加工、处理，很好的解决长期以来存在的信息不对称、供求双方难以对接等问题，同时，“农民信箱”是实名制，有详细信息记录，有效杜绝信息不真实性[7]。
2.加强农村电子商务建设
随着农村淘宝业务在全国范围内遍地开展，农村电子商务已给农村生活带来翻天覆地的变化。京东在1700余个县建立了县级服务中心和京东帮扶店，培育了30万名乡村推广员；苏宁在1000余个县建立了1770家直营店和超过1万家授权服务点；菜鸟网络农村物流搭起了一张覆盖460多个县、2.1万个村的农村物流网络[8]。促进农村经济转型升级，带动、带活一批新农村势力。电子商务进农村，要围绕农村，以农民为中心，因地制宜，突出特色，实现可持续发展。
3.加强农村信息素养教育建设
加强县、乡、村三级实用型、开放型职业教育与成人教育网络建设，构建立体式的农民教育网络，利用远程教育工程提升农村信息素养[9]。培育文化教育，提升信息素养奠定坚实基础。努力扫除文盲，将信息化覆盖村县。联合开展信息技术培训，普及信息技术知识。做到终身教育体系建设，开展非学历教育，设置讲座、论坛，弥补农民没时间学习。
4.加强农村信息素养道德建设
信息道德建设与信息意识、信息能力教育同步进行。信息道德可以通过宣传的形式在农村开展，向农民讲述信息道德的重要性和必要性，信息道德往往与信息安全息息相关，培养农民的信息道德可以约束农民的网络道德行为，帮助农民培养信息安全意识，避免上当受骗[10]。
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