基于可持续发展理念的企业社会责任
引言
企业社会责任（CSR）的概念和理论历经了一个长期发展的过程，英国学者Oliver Sheldon于1924年最早提出了企业社会责任的概念，然而企业社会责任概念迄今仍存在较大分歧，不同学科、不同国家视角、不同实践操作层面对企业社会责任的内涵界定有所不同[1]。其中，传统古典经济学家亚当?斯密、哈佛大学Adolf A.Bberle以及诺贝尔得主Milton Friedman等主流经济学家认为企业不应该承担社会责任或者企业的唯一社会责任就是尽可能高效率的使用资源，以增加利润为主要目的[2]；Oliver Sheldon和E Merrick Dodd等人认为企业既有盈利功能，又要承担利润最大化以外的社会服务功能[3]；在Freeman的利益相关者理论观点的影响下，企业社会责任应包括企业经济和社会公益二元企业目标[4]；我国学者卢代富从法律角度认为，将企业社会责任简约化为四类，即企业经济责任，企业社会责任，企业法律责任和企业道德责任[5]；John Elkington的三重底线理论的发展为企业社会责任研究补充了新的血液，企业必须实现经济发展、环境保护和社会责任三方面的平衡发展。尽管企业社会责任的概念有很大不同，但可以明确的是，必须承认企业社会责任的合理性，企业社会责任不是一元的，而是包括经济、社会、环境等多方面的内容。企业社会责任（CSR）的研究引起了国内企业界与理论界的广泛关注，同时，我国企业在经济转型时期所引发的诸多社会、环境问题如食品安全、环境污染加剧以及SA8000认证的实践促使我国对CSR日益重视。
1基于可持续发展理念的企业社会责任理论与实践
20世纪70年代以来，随着可持续发展理念的推广，把可持续发展纳入企业社会责任领域已经成为一个共识[6]。1999年瑞士达沃斯世界经济论坛上，号召公司遵守的社会责任中，就包含了可持续发展的要求，主要包括：企业对环境挑战未雨绸缪；主动增加对环保所承担的责任；鼓励无害环境科技的发展与推广。基于可持续发展理念的企业社会责任主要是指企业把节约资源、保护环境、有益于消费者和公众身心健康的理念融入企业活动的全过程和各个方面，转变企业生产方式，实行清洁生产，使企业与自然、社会和谐统一，促进经济社会的可持续发展，并实现企业自身的可持续成长，企业的社会责任对可持续发展的推动作用主要体现在自律作用、广泛渗透作用、持久激励作用[7,8]。从长远发展看，良好的企业责任不仅有利于社会可持续发展，也有利于企业的可持续发展。企业必须从多个视角出发，最大限度的降低生产过程中资源的消耗和对环境的破坏。下面以海尔为例分析企业在可持续发展中的作用及其可借鉴之处。
2海尔集团概况
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。截止2009年底，海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已经发展为大规模的跨国集团企业。2005年底，海尔进入第四个战略阶段--全球化品牌战略阶段，全球市场占有率5.1%，海尔冰箱和洗衣机分别以10.4%和8.4%的全球市场占有率，在行业中排名第一。另外，海尔在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等领域也处于领先水平。近年来，海尔一方面实现自身规模大扩张，一方面积极践行社会责任尤其是环境方面责任，实现了规模效益和环境效益的双赢。根据中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心课题“中国企业社会责任发展状况评价研究”，2008年海尔集团有限公司企业社会责任名列第32位[9]，本文着重从海尔企业社会责任方面的环境视角分析企业社会责任。
3海尔在推动可持续发展方面的实践
3.1加强生命周期全过程管理，加大清洁生产力度。
从物质流的角度分析，加强海尔家电生命周期的全过程管理，加大清洁生产力度，实现资源的节约、集约、再循环利用。家电生命周期全过程管理包括资源获取、生产领域、废旧产品的回收、再利用等（图1）。通过物质流分析，对生产、经营活动的各个环节进行环境影响分析，把握物质消耗的状况，并在此基础上，对原材料及能源的采购、节约、循环利用等工作进行适当的调整，不断强化环境管理，降低各环节的环境负荷。2009年铜、铁、塑料、铝资源回收量多达574吨、12000吨、2760吨、540吨，资源再生利用方面成效显著。海尔参与投资建设了中国第一个国家级静脉产业类生态工业园的废旧家电回收处理示范项目，该示范项目是我国目前面积最大、设备最为先进的具有自主知识产权的家电回收处理项目，在减少废旧家电对环境污染的同时，可回收大量的可再生利用的原材料。
近年来，海尔集团一直致力于从产品的整个生命周期视角贯彻“绿色设计、绿色制造、绿色经营、绿色服务”的清洁生产思路，2008年国内40个事业部全部通过清洁生产审核，并向低碳模式转型（表1），海尔通过建立ISO14000清洁生产验收，环境管理体系提高了企业环境管理水平，增强了企业的市场竞争力。同时，生产过程中，不断减少资源和能源输入，提高清洁能源在能源框架中的比例，加强可再生能源的利用，积极采用生产节能改造措施。其中，2009年节水5万吨，节电869万千瓦时，较2008年分别不同程度下降。
3.2积极参与环境信息公开和交流，认真制定和践行环境标准。
《环境信息公开办法（试行）》于 2008 年5 月1日正式实施。该办法鼓励企业自愿进行环境信息公开，并对公开内容、方式以及奖励方式等做了说明，为企业开展环境信息公开、接受公众监督提供了法律依据。海尔从2005年起连续五年发布《企业环境报告书》，从环境管理、环境目标、环境绩效、物质流分析等方面将相关的环境信息真实地传达给社会，同时也详细介绍了企业文化、产品质量管理等背景信息，环境报告的编制，有助于公司的内部管理，也有助于社会公众对公司的监督，更为公司实现良好的发展打下坚实的基础[10]，有利于完善政府积极引导、公众广泛参与和企业自主环保的三元环境管理机制，促进企业的绿色可持续发展。另外，利用广交会、国际消费电子博览会、北京国际科技电子博览会等一系列会展中，积极的展示绿色环保家电、节能家电等以增进与顾客环境信息交流。
海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其他标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准制定最多的家电企业。2008年12月31日，《山东省企业环境报告书编制指南》由山东省环境保护局和质量技术监督局联合发布。2009年1月1日实施，这是国内首次以地方标准的形式规范企业的环境信息公开行为。《指南》提出了编制企业环境报告书的原则、基本要点、工作流程、内容框架及指标等级，从企业概况、环境管理、企业环境保护活动等6个方面建立评价指标体系，全面反映了企业生产经营过程中的环境信息。海尔参与编制了山东省《企业环境报告书编制指南》，更好的推广企业环境报告制度，在企业环境报告制度方面起到了示范作用。
3.3不断加大自主创新力度，全面打造绿色海尔。
企业技术创新能力是支持企业创新战略的一系列综合特征，包括企业的可利用资源及分配、对行业发展的理解能力、对技术发展的理解能力、战略管理能力结构和文化条件[11]。过去企业的高速发展，主要是靠技术引进、抓住市场机遇，自主创新所贡献的成分较小。现在，企业发展需要更多的是自主创新。没有自主创新，企业就不可能快速发展。目前海尔正在着手两个方面的自主创新：一是产品创新；二是管理创新。技术创新是环保、节能的重要手段，作为奥运史上唯一成套白电赞助商，海尔响应这一理念，在产品设计、开发、生产等环节实现全流程“绿色”环保。在节能方面，南海意库项目的整体方案比同类建筑节能 70%，其中海尔磁悬浮中央空调为其贡献了40%的节能效果。与环境保护密切相关的管理创新主要是指环境管理创新，海尔较早的确立了提高环保意识，将环境保护理念贯穿于全体员工的环境管理方针，在积极推进ISO14001环境管理体系认证、清洁生产审核和能源审计、企业环境信息公开化基础上，开展绿色经营活动，全面打造绿色海尔，逐步推进环境保护制度化。
3.4逐年增加环保投资，优化环保投资流向
环保资金的投入、使用、管理对于环境绩效的提高起着重要的作用[12]，企业环保资金的投入对于企业提高可持续发展能力方面起到重要作用。2009年，海尔在环境管理方面投资38万元，在污染防治方面投资623万元，在节能降耗方面投资 355万元，其中环保配套投资500万元，改善工艺设备资金350万元。环境管理投资主要是定期参加山东省和青岛市组织的各种环保培训，掌握最新环保政策和环保动态；聘请专家对内部环保工作人员进行环保培训；督促员工学习政策法规和国际先进的环保技术，提高员工的环境意识和环境管理能力；污染防治主要包括大气污染防治、水污染防治、环保配套投资、日常监测费、废气排放费等。节能降耗方面投资主要是改善工艺设备，提高生产效率，减少能耗物耗、节能降耗宣传费用等。
综上所述，企业是工业污染的主要来源，同时也是节能减排、改善区域环境质量的微观主体。海尔集团向世界展示了其在节能减排、环境友好产品开发和降低产品全生命周期环境负荷等方面所做的努力，对于树立企业绿色形象，提升品牌价值和社会竞争力具有重要意义。强化企业环境责任，对企业不断加强环境管理，降低环境负荷有重要的意义。海尔在推进资源能源合理利用、污染物减排、环境友好产品开发和废旧家电回收利用等环境可持续发展方面起到了很好的示范作用。海尔集团是中国企业适应全球化浪潮的成功典范，其成功经验可为我国企业社会责任方面提供案例支撑。
