信息时代图书馆员的素质与继续教育
[中图分类号]G251.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-2234(2008)01-0139-02
随着科学技术的广泛应用，人们对信息的需求就更加迫切。图书馆是信息系统的重要组成部分，而作为信息的管理者和传播者的图书馆馆员又是读者与信息资源之间的中介、纽带和桥梁。图书馆员在整个图书馆事业的建设与发展中起着决定性的作用。这样就要求图书馆员要有较高的素质、广博的知识、丰富的经验。图书馆馆员的素质，直接影响和制约着图书馆的建设与发展。面临信息技术的广泛使用以及知识的更新，继续教育已成为每一个社会成员不断提高自己科技文化素质，以适应时代发展需要的重要环节。所以图书馆员也必须及时补充、更新、提高自身的知识水平和技能，以适应现代图书馆事业发展的需要。面对信息社会的挑战，提高校图书馆专业队伍的整体素质，加强图书馆馆员的继续教育势在必行。笔者就提高图书馆员的素质及继续教育谈些浅见。
一、图书馆员的职业道德建设
(一)图书馆员整体素质现状分析
在知识经济的背景下，图书馆员的思想素质还存在一些不尽人意之处和不容忽视的问题。许多馆员不能完全适应时代的要求，思想观念陈旧，服务理念落后。认为图书馆只是单纯的被动服务机构，没有认识到图书馆工作对人类、对社会的主导作用和影响作用。缺乏全局观念、社会观念和经济观念。把图书情报工作与知识经济分离开来，认为图书情报工作是不实现等价交换，或被束之高阁，或被无偿使用，失去了应有的活力。图书馆服务的范围只限于借借还还，馆员只满足于当“保管员”、“出纳员”、“服务员”，无法起到信息导航员与参谋的作用。
分析图书馆员的思想现状，有的放矢地进行职业道德教育，是搞好图书馆队伍建设，保证图书馆适应新时期需要的重要课题。图书馆工作都是围绕着读者服务展开的，而职业道德是作好服务工作的首要条件。
(二)图书馆员应具备的基本素质
图书馆员在图书馆事业中占有重要的地位和作用。正像一位伟人说的：“图书馆员是图书馆事业的灵魂。”而良好的职业道德是做好读者服务工作的关键。图书馆员职业道德建设状况直接影响图书馆职能的发挥，所以加强图书馆员职业道德建设，是推进图书馆事业发展的基础。
作为图书馆员首先要具备良好的思想素质和职业道德素养，树立正确的世界观和人生观，努力做好为读者服务工作，使图书馆的文献信息资源得到充分的开发利用。图书馆员还应该有强烈的事业心，有朝气、有干劲，勇于探索，不断进取，在自己的工作岗位中发挥出积极作用。要转变图书馆员的服务理念，有甘为人梯、“俯首甘为儒子牛”的自愿奉献的精神和情操。图书馆的工作比较清贫，也比较寂寞，看不到直接的经济效益和价值，要帮助图书馆员建立起与图书馆的社会地位、功能、权利、义务相一致的道德准则和行为规范。永远遵循“读者第一，服务至上”的宗旨：热爱图书馆事业，热爱读者、尊重读者、理解读者、方便读者、满足读者。为读者提供优质的服务。
二、图书馆的现代技能与知识更新
二十一世纪，知识经济已占主导地位。随着科学技术的迅猛发展，新的科学技术在广泛应用，图书馆也随着科学技术的进步在不断的改革与发展。这就对馆员的素质和知识结构提出了更高的要求。馆员不但要有满腔热情和良好的愿望，还要有渊博的科学知识，熟练的业务技能。图书馆员业务水平的高低，决定图书馆工作质量和服务水平的高低。
(一)图书馆员业务技能现状分析
从整体来看，我们现在的图书馆馆员多数都受过高等教育，学历情况大多数已达到国家标准。但从知识结构上来看，毕业于图书情报专业的人员，所占比例很小，即使如此，他们在大学里学到的专业知识，已经不能适应飞速发展的信息时代的需求，必须要更新。大多数图书馆员毕业于非图书情报专业，后来改行从事图书情报工作。而少数图书情报专业毕业的图书馆员又缺乏其它相关学科的专业知识。例如，外语、计算机技能。当今的网络中97%的信息是外文，而中文所占比例很小。要想有效地开发利用网络信息资源，必须具备一定的外语阅读能力。现代化技术已经在大多数图书馆应用。但是由于专业技术人员的短缺，特别是在的西部地区，那里的经济欠发达，多数图书馆还在用传统的手工操作。
(二)图书馆员应具备的业务素质
在信息技术高速发展的今天，图书馆已是社会信息系统中不可缺少的一个重要组成部分。图书情报已向深层次服务方向发展，使图书情报学、自然科学以及社会科学越来越紧密地结合起来，这就要求图书馆员应具有较广的知识面。图书馆员要具备以下技能：(1)扎实的图书情报专业知识。具有了扎实的专业技能才能有效地利用和开发信息资源。(2)较强的使用现代化设备的能力。当今现代化技术已经在大多数图书馆应用，熟练地掌握现代化技术，包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息检索技术、信息存贮技术、光盘多媒体技术等。这样才能积极有效地利用网上的信息资源，更好地为读者服务。(3)还应该懂得一定的专业学科理论知识。现代图书馆员不仅要懂得本专业知识，还应该懂得其他相关的专业学科理论知识，要有广博的文化科学知识并具备较全面的业务技能，既现代的图书馆员应是一专多能、学科交叉、复合型的人才。只有这样，才能担负起新世纪所赋予我们的重任。(4)具有较强的创新能力。只有创新才能发展；只有创新才能跟上时代的步伐。创新是图书馆不断发展的动力。运用新思想和新技术，提高服务质量和服务的效率。图书馆员要在理念上有创新的精神，通过不断学习接受新知识，在信息社会中进行创新活动，从而形成良好的直觉或洞察力。(5)掌握一定的外语知识。我国开放程度越来越高，外语是与国际接轨的重要桥梁和纽带。现代图书馆馆藏已不是原有的库藏概念，而是数字化、网络化。已经没有国界、语言的限制。要想有效地开发利用这宏大的信息资源，作为信息导航员的图书馆员必须具备良好的外语能力，这样才能在国际这个信息大市场索取到所需要外文信息，为读者提供优质的服务。真正起到导航员的作用。(6)具有一定的科研写作能力。图书馆员除了做好图书馆一般业务工作外，还应该从事学术研究和论文的写作。由于图书情报学是一门实践性很强的学科，理论和实践相结合是它的宗旨。图书馆员撰写学术论文，可以提高自己研究问题的能力，也有利于自身业务能力的提高。
三、图书馆员终身学习与优化服务
(一)图书馆员继续教育的意义
计算机、网络信息的应用改变了图书馆工作方式。图书馆已经从传统的有形的借阅模式发展到无限的网络空间。图书馆员的工作内容和服务理念也要随着信息时代的发展而改变。在这知识爆炸的时代，人们对信息的要求也越来越挑剔。图书馆面临广大的读者群，他们索取的信息是多种类型的。能否满足读者的要求，给读者提供优质的服务，是衡量一个图书馆员工作水平的基本标志。现今的图书馆的工作模式已经不是以前简单的手工操作，现在已基本上实现了现代化技术操作。图书馆员的服务内容也由传统的有形的文献改变为电子文献、多媒体文献、网络信息等宏大的无限空间。这就要求图书馆员要具有一定的计算机知识、数据库知识、多媒体知识等专业技能。这样就对图书馆员的业务能力提出了更高的要求。由于现代化先进技术在图书馆的广泛应用，使很多馆员感到知识匮乏，力不从心。所以必须采取积极有效的措施，尽快更新、补充图书馆员的知识和技能，拓展、提高和完善图书馆员的知识结构，使他们跟上时代发展的步伐，掌握现代化先进信息技术。继续教育是图书馆员掌握现代化先进信息技术的有力措施。图书馆员唯有不断地学习来提高自身的素质，完善自我，才能肩负起这个时代所赋予历史使命。
(二)图书馆员继续教育的形式
重视对图书馆员的再教育，是信息时代的客观要求，也是更好地为广大读者提供高水平、高质量的文献信息服务的需要。钱学森说过，现代的图书馆员应该是信息专家和信息工程师。而要实现这一目标，当务之急，必须抓好图书馆员业务再教育。再教育的形式多种多样，图书馆应根据自身的实际情况实行不同的教育形式。可以采取以下途径：(1)馆领导有计划地组织馆员进修。现在图书馆管理手段已经计算机化、信息资源网络化、馆藏多载体化和服务信息化。而大多数馆员这方面技能比较弱，可以从馆员中挑选思想素质好，学历层次高、业务能力强，热爱图书馆事业，勤奋好学的馆员短时间送出去进修。(2)鼓励馆员自学。馆员可以根据自身的知识需求，结合岗位工作的需要量体裁衣，自行设计针对性强的适合个人的自学计划。由于学习源于个人知识更新、更好地胜任工作的内在需求，所以能积极地调动自身的主观能动性。边工作边学习，把工作中的问题带到学习中去解决，把学到的理论知识运用到工作实践中，学用结合，从而达到事半功倍的学习效果。(3)在线学习。馆员通过网络进行学习。这是一种全新的学习方式。互联网上图书情报资源极为丰富，集各地优秀教师和专家提供的学习素材和业务指导。馆员可以在任何时间通过网络学习，根据自己的实际情况有针对性地选择学习内容。在学习中还会使图书馆员的信息组织能力和信息开发能力得到切实的提高。(4)专题讲座。聘请馆内外具有一定权威、一定学术水平的专业人员进行授课和演讲。这样使图书馆员不断扩展自己的知识面，学习一些基本的概念、基本理论和基本知识。这种继续教育方式的特点是：时间短、针对性强、效果显著。(5)撰写学术论文，举办学术交流。图书馆学是一门实践性很强的学科，非常需要理论和实践的结合。图书馆员撰写学术论文，一方面可以使馆员了解图书馆界的最新动态和科研成果，另一方面又可以使自己的学术水平和科研能力得以提高。经常进行学术交流，将图书馆的业务骨干组织起来，学习交流并解决图书馆事业发展过程中某些关键性技术问题和其它难点问题，这既有利于个人专业水平的提高，又有利于图书馆的技术的进步。(6)组织参观学习。图书馆应该根据工作的实际需要，有针对性地组织馆员到有关图书馆参观学习，取长补短，不断改进、完善、提高自己。(7)在职学习。现在的社会为我们提供了多种学习途径，馆员可以通过电大、业大、函大、自学考试、在职研究生教育等来提高自己的知识水平。
在高速发展的信息时代，高新科学技术在各行各业广泛应用，人们对信息技术的要求也越来越加严格。这就迫使图书馆的工作内容和服务模式要随时代的发展而变化。“唯有全面的终身教育，才可能培养出适合时代要求和完善的人”。图书馆员只有不断地补充和更新各种专业知识和技能，不断完善自我，开拓进取，与时俱进，提高自己的综合素质，才能满足信息时代的需求，才能为推动我国图书馆事业的发展贡献自己一份力量。
