探析医院档案管理中存在的问题及应对措施
中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）01-0015-01
在医疗卫生体制与社会医疗保险制度改革的背景下，医院建设与发展也正处于重要阶段，因医院自身的特殊功能，所以，必须要承担起医疗与科研这两项任务。其中，在医院管理工作当中，档案管理发挥着重要作用，因为这是医院管理工作的重要基础，能够充分展现其文化建设效果。因而，应当深入了解新时期背景下医院发展的特点，对其中存在的问题进行有效地调整和改进，积极开展医院档案管理工作。
一、现阶段医院档案管理问题分析
1.档案管理体系不完善
当前，医院的规章制度与岗位职责相对健全，但是，与档案管理相关的制度与职责却不常见，而且缺乏检查考核的有效措施，导致医院档案管理机构的职能并不明确。而医院也不存在档案质控小组，所以，档案的质量无法得到保证。最关键的是，档案科室的督导管理工作存在问题。
2.档案管理队伍稳定性较差
医院档案管理工作人员经常身兼多职，所以，并不具备充足时间开展档案管理工作。因而，大部分档案管理人员都使非档案专业，其自身的专业素质与理论水平都不高，对档案工作的质量与效率产生了直接的影响[1]。而医院人才培养计划内容更偏向于对医疗技术工作人员素质的提升，因此，大部分档案管理工作人员管理能力薄弱，难以符合时代发展需求。
3.档案管理的信息化程度低
档案信息化管理的实现需要有计算机作为保障，而这也是现代化管理工作的重要途径。当前，已经有部分医疗单位实现了电子档案的使用，但是，在软件设计和开发方面并没有档案管理工作人员的参与，导致软件难以满足档案管理工作的专业要求，无法充分发挥优势，而是影响了电子信息的利用效果。
二、应对医院档案管理问题的具体措施
1.建立并健全档案管理体系
开展档案工作的主要目的就是为了不断强化医院领导干部对于档案管理重要性的认知，并且采取多样化的手段以保证领导给予档案管理工作更高的重视，。其中，档案工作所反映的信息内容能够为医院中心工作提供保障，更好地采取配合措施，进而为医院的改革与建设提供高质量的服务[2]。对医院档案管理规章制度的不断完善，能够明确地划分领导责任与档案工作人员自身岗位职责，更好地监督档案工作人员档案收集与整理等多方面工作。与此同时，能够将医院中心工作作为重点，为医院领导的正确决策提供服务，同样为医务工作人员提供教学与医疗等方面的服务。
2.全面培养专业人才
档案管理工作人员自身的业务素养会对档案管理的水平产生直接的影响，所以，为了进一步推进档案管理工作的发展，就需要不断增强档案管理队伍综合素质。在开展专业培训与继续教育的基础上，为其提供进修学习的机会，以保证全面增强业务与知识水平，把档案工作人员的培养工作纳入到医院人才培养计划内容当中。另外，应当对档案管理工作与业务的发展进行全面总结，以更好地促进档案管理工作的质量与效果提升。与此同时，档案管理工作人员需要对自身业务进行全面培养，并在工作和学习方面秉承负责态度，更好地为医院活动提供服务，同样也能够进一步推动档案管理工作和医学科研及管理工作的有机结合，在临床医疗与教学方面提供相应的服务[3]。最后，一定要全面创新意识并进行全面学习，使档案管理工作人员自身的专业能力得以提升，可以在短时间内接受新的事物与知识。
3.积极转变服务模式
医院档案管理工作人员应当全面增强认识，提供主动服务，更好地为医院以及医院工作人员提供高质量服务。与此同时，需要将传统档案管理工作重视管理忽视档案利用这一思想观念进行有效地转变，使得档案服务方式更加主动，同时实现封闭式服务向开放式服务的转变。另外，应当将信息融入到流通轨道当中，对医院档案信息内容进行深入分析与比较，确保开发与利用的效果理想。这样一来，档案工作就可以与社会发展需求更贴合，与医院的发展和建设需求相吻合。
4.进一步推进档案管理的信息化与数字化
医院档案信息的信息化与数字化是现阶段全新的档案信息形态，通过数字化的形式将分布在各载体与位置的信息资源进行存储，并在网络化方式的作用下实现相互连接，确保资源共享更加及时[4]。现阶段，计算机管理已经成为现代化管理中的重要途径，通过对档案管理工作硬件投入的增强，使得档案内容可以根据文书档案以及科研教学档案等门类分别输入到计算当中。除此之外，还可以利用扫描仪对文件资料进行扫描，并且输入到档案管理软件当中，就可以实现较快检索目的，在短时间内找到所需电子资料。基于此，应当对档案软件当中的检索工具优点进行灵活地运用，及时补充电子数据内容和档案资料，进一步增强检索的效率[5]。最重要的就是要针对现代信息内容进行收集与整理，对其他领域信息进行积极借鉴，不断丰富档案管理的实践经验，推动医院档案管理的现代化与规范化发展。
结束语
综上所述，医院档案是一种文化现象，对于医院文化建设具有积极的作用。在信息化时代背景下，要想符合时代发展需求，医院管理工作人员就要对管理思路进行合理调整，采取与医院档案工作发展相适应的全新理念与方法，构建医院档案文化。通过采取多种改进措施，推动医院的全面改革，增强医院的服务水平。
