高职院校图书馆参与社区文化服务的调查与分析
2014年1月中共中央政治局常委、中央精神文明建设指导委员会主任刘云山同志指出要广泛开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，着力培育和践行社会主义核心价值观，深入推进群众性精神文明创建，不断提升公民文明素质和社会文明程度，为促进全面深化改革、推动经济持续健康发展、维护社会和谐稳定提供有力的思想保证、精神动力和道德支撑。同年，珠海市委书记李嘉同志也指出]要通过创文活动，不断增创珠海发展优势，提升珠海发展软实力和竞争力。作为高职院校，随着国家各级政策对高职教育的重视，高职院校不管是在师资、还是在生源上都有了巨大的发展，而作为院校支柱之一的图书馆，更具有先跨出去的能力和优势。
1.高职院校图书馆的特点
高职院校的办学方向[1]是培养具有必要的理论知识和较强的实践能力的技术型和技能型人才。那么高职院校图书馆作为院校的支柱部门之一和最主要的服务部门，图书馆的办馆宗旨必然得与高职院校的办学方向相统一。以珠海城职院图书馆为例，图书馆的馆藏就是以各级学院的专业进行统筹规划的，馆藏分布具有很强的专业性。同时，为了更好的服务全校师生，高职院校图书馆的馆员对各个专业都必须有一定的了解，具有较深厚的专业理论知识和丰富的实践经验，在文献信息收集、开发、利用，以及信息服务等方面，完全有能力为社会和社区服务。
2.调查问卷的设计与实施
2.1问卷调查者的基本情况
问卷调查者基本包括了本地区除本校外的各个年龄段的不同行业的居民对文化设施和图书馆所能提供服务的不同需求，有助于对不同的人群提供针对性的服务。
2.2问卷设计的关键
图书馆在校内开展的业务类别是很多的，不过大多是针对学校内部的学生阅读和教师的科研需求，与社区居民的需求还是有所差别的。选择哪些项目来服务社区就成为问卷设计的关键。同时社区居民的所需也是多种多样的，除了提供选项之外，开放性的问卷也是比不可少的。
2.3对问卷调查实施者的要求
调查实施者主要是图书馆的志愿学生，为了保证问卷调查结果的真实性和科学性，在发放问卷之前，对图书馆志愿者进行了调查前的培训。要求志愿者对被调查者进行有效沟通，保证问卷的质量。调查的时间为2014年4-5月，最后一共发放并回收497份问卷。
3.问卷调查结果分析
3.1问卷调查结果分析
表1为珠海城职院图书馆关于珠海社区文化服务建设调查问卷之职业统计。由表1可知，关于职业的调查覆盖面比较全面，其中本地区的初高中生占了多数，比例达到了23.54%，自由职业者和企事业单位员工的比例分别为22.54%和21.73%，分别居第二、第三。结合实际现场调查情况，说明初高中生有更多的积极性配合问卷调查，自由职业者和企事业单位员工也很愿意进行问卷，说明这三类人群对高校图书馆进行社区服务很感兴趣。
表2为珠海城职院图书馆关于珠海社区文化服务建设调查问卷之所在社区的职位统计。由表2可知，所调查的人群中，大部分都为普通居民，比例达到了87.93%，社区管理者和物业管理者也参与了本次问卷调查。说明大部分人还是比较注意社区文化建设的，也对高校图书馆参与社区服务有自己的看法。
表3为珠海城职院图书馆关于珠海社区文化服务建设调查问卷之现有社区文化设施居民满意度统计。由表4可知，在所调查人群中，觉得社区文化建设一般的居民占到了49.7%，比较满意的只占28.37%，说明大多数居民对当前的文化建设、文化设施处于一个可有可无的状态，而这也为我们将来的服务提供了思路，将满意度出于一般的指数转变为比较满意和非常满意。
表4为珠海城职院图书馆关于珠海社区文化服务建设调查问卷之社区图书馆满意度统计。由表4可知，所调查人群中，只有20.72%的比例对现有社区图书馆感到满意，38.43%的人对现有社区图书馆的功能感到不满意，不能满足他们的需求。而有40.85%的人根本就不知道有社区图书馆的存在。这也说明当下社区图书馆面临的?寰常?跟高校图书馆联合或许是解决这一状况的一条思路。
表5为珠海城职院图书馆关于珠海社区文化服务建设调查问卷之需求书卡类别统计。由表5可知，58.15%的人群希望对休闲娱乐类的书刊进行添置，44.06%的人群属意职业技能类书刊，还有35.81%的人群希望添置杂志报纸，26.16%的人群则希望添置手工摄影类的书刊。可见，在当下，随着居民的生活条件的上升，对文化需求也逐步上升，并且兴趣选择也比较广泛。也可以由此发现，社区图书馆现有的书刊远远没有满足社区居民的需要，而高职院校图书馆在这些方面具有很大的优势。不仅表现在具有高学历和高素质的馆员，还具有类别和数量都相当多的书刊资源。
3.2问卷调查不足之处
本次问卷调查存在的问题是，没有对年龄段进行调查统计，使得最后统计分析的时候对适龄人群缺乏说服力。还有就是，虽然对被调查者的职业分类比较全面，但是在实际问卷调查时，个别职业的受访人数偏少，如果今后要实施方案时，最好再有针对性的对这部分人群进行一次调查。
4.结语
在高职学院普遍按照校企合作的思路办校的大背景下，珠海城职职业技术学院在德国“三元”模式的基础上，结合中国国情，进一步提出了“双三元”的办学模式，促进了学校跟政府、政府和企业、企业跟学校的密切发展。在这种大背景下，珠海城职院图书馆参与社区文化建设，将图书馆的资源向周边社区甚至是辐射整个市区就成为了一种必然的发展之路。在本次调查中，大量的使用了学生志愿者进行问卷调研、实施反馈，为将来图书馆面向社区开放缺乏人手而需要大量志愿者参与图书馆的管理与服务，先一步进行了探索和经验的积累。
