浅谈图书馆在数字人文服务研究中的实践与优化路径
数字人文指在人文项目中利用可视化、元数据描述、数字检索等计算机数字信息技术，可对数字化信息进行收集、分析、处理、保存及传递，并深度发掘数据的潜在内涵和价值。近年来，数字人文研究在国内外逐渐兴起，其将信息技术应用于人文科学研究，通过数据挖掘，文本及关联数据分析等展现系统、多元、宏观的知识图谱，为人文学者提供了全新的研究思路和方法。
随着大数据、互联网技术的迅猛发展，数字人文这一元素已出现在将近两百家图书研究机构或者实验室的命名当中。《图书馆地平线报告》中指出，数字人文、数字化技术应用服务将成为未来图书馆发展的必然趋势。图书馆对传统的人文研究有着举足轻重的地位，随着人文研究进入大数据时代，作为人文研究的主要阵地，图书馆应抓住机遇，加强自身资源建设，重塑在人文研究领域的地位。
一、国内外图书馆在数字人文服务研究中的现状
信息技术的发展使数字人文服务研究机构日趋增多，且研究的领域不断丰富。目前，国际上已成立各类数字人文中心、人文研究所、人文中心网络以及人文组织联盟等数字人文研究机构。这些机构大部分以高校或者图书馆为依托，分布区域主要在欧洲及北美洲，而国内也有多所高校设立了数字人文中心。
据调查，国外高校图书馆开展的数字人文服务层次深、范围广，各具特色，主要包括数字人文教育、数字化、数据信息管理、数据存储、咨询服务、GIS等。
目前，数字人文已成为图书情报领域研究的热点，我国数字人文研究起步虽晚，但也在基础理论、方法工具技术、图书情报与数字人文研究等方面取得诸多成果。目前，我国图书馆事业进入深化转型与高质量发展的关键阶段，图书馆资源的数字化、服务与空间建设智慧化都需要数字技术的融入，而数字人文正是图书馆数字化实践与发展的重要内容。上海图书馆是国内较早开展数字人文服务与研究的图书馆之一，也是我国图书馆领域开展数字人文研究的领头羊。其建设的家谱知识服务平台是我国目前知名的数字人文项目，另外其还建设有盛宣怀档案知识库、历史文献众包平台、中外古籍联合目录、数据人文开放平台等优秀的数字人文项目。上海交通大学李政道图书馆于2013年设立“李政道数字资源中心”，按照时间线和主题词通过云图展现有关李政道的珍贵资料，包括相关的手稿、信函、论文、讲义、书籍、视频、音图像等，展示了李政道的科研道路和精彩人生。国内一些高校图书馆开设数字人文相关课程，举办相关训练营，帮助学生了解并掌握数字人文概念和研究动向，有针对性地开展数字人文相关技术、工具方法的培训。例如：上海外国语大学图书馆开展公选课在线课程“数字人文导论”；天津大学图书馆开设选修课程“空间人文与数字人文”，指导学生学习数字化技术的理论和方法。
二、图书馆在数字人文服务研究中存在的问题
（一）数字人文领域资源基础相对薄弱
资源建设问题是图书馆发展数字人文服务研究的首要问题。我国图书馆对数字人文的研究还处于起步阶段，只有少数图书馆开展了数字人文服务研究，大多数图书馆还没有从根本上认识到数字人文建设的重要性，在数字人文研究方面的资金投入有限，并且服务平台的建设也相对单一，硬件设备与技术要求不匹配，功能不够完善，从而影响数字人文研究的基础建设环境。对此，我国图书馆要加大数字人文研究方面的投入，搭建与数字人文资源关联的资源平台，链接各类数字人文资源，构建数字人文服务平台，提供各类资源检索与咨询，从而确保研究者对数字人文资源的全面了解，提高资源利用程度。
（二）图书馆角色定位未明确
图书馆是文化服务机构，其基本职能、服务读者以及数字人文中心的建设特点等决定了它在这一研究服务中的角色：数字人文服务主导者、信息资源供给者、数字人文服务研究重要的参与者与支持者。图书馆可单独建设数字人文中心，以主导地位邀请专家、技术人员和馆员共同进行数字人文中心研究与建设，为数字人文领域教学和研究提供资源和平台服务，也可作为信息资源供给者为数字人文中心提供丰富的馆藏资源，并提供相应的信息咨询及空间技术服务。
公共图书馆的服务对象是社会大众读者，包括政府机构和各行业的科研人员，因此其需要根据服务对象的需求开展有针对性的服务：开展培训活动，帮助科研人员和政府工作人员了解数字人文内涵、技术工具等，助力他们完成人文项目研究；积极参与当地政府开展的地域、历史、社会问题等相关主题的人文项目，助力政府高效施政。
（三）数字人文人力资源建设不足
目前，多数图书馆馆员对数字人文专业背景基本没有要求，尽管大多数图书馆馆员具备图书情报专业背景，但掌握与数字人文研究关系密切的互联网信息技术的不多，同时图书馆在数字技术、人文学科方面提供给馆员的培训学习机会也非常有限。数字人文研究属于新型的跨学科和交叉学科领域研究，不仅需要馆员提升哲学、历史、文学等人文学科研究基础和能力，而且需要提升计算机信息技术、互联网技术等的使用能力。一般情况下，图书馆馆员毕业于图书情报专业，其学习过程与人文科学、计算机科学的接触并不多，而还有部分馆员是非图书情报专业毕业的，对图书情报方面并不十分了解，且图书馆的培训学习机会较少，从而对这部分馆员了解和学习数字人文相关知识的以及相关理论和技术造成不便，未能有效提升馆员的数字人文服务能力和水平。
三、图书馆数字人文服务研究模式与优化路径
（一）合理规划，完善数字人文服务体系
目前，我国图书馆界在数字人文服务研究方面还处于初期发展阶段，发展方向不够明确，缺乏行之有效的指导政策和保障机制。对此，图书馆的政策制定者要立足本土，放眼全球，了解和学习国际上在数字人文服务领域已见成效的各种案例，借鉴其宝贵经验，从而为图书馆的发展做出合理规划，制定行之有效的指导政策和保障机制。
图书馆应转变固有的观念，明确数字人文的价值所在，创新思维模式，坚定发展信念，确立发展目标。一方面，图书馆管理层要加强内部采编、参考咨询等各个部门的交流协作，要对数字人文研究服务的背景与前期发展有一定了解，并掌握馆员技术与服务能力的相关信息，为馆员自身科研能力的提高提供助力。另一方面，图书馆管理层要结合图书馆的实际情况，逐步建立和完善数字人文服务体系，形成高标准数字人文服务系统，以促进图书馆数字人文服务长远健康发展。
（二）明确角色定位，积极参与各方协作
图书馆是与外界交流的桥梁。数字人文服务研究方面也不例外，其是实现跨区域跨学科合作发展的共赢模式之一。第一，图书馆可以与教学单位合作，开展数字人文项目研究，联合申请国家级社科项目，为项目研究提供特色馆藏资源、数字工具和使用方法。第二，图书馆可以和高校教师建立长效的协作机制，为项目研究提供教学实践，并在馆内设置数字素养培训班，将数字人文研究课程嵌入教学活动。第三，图书馆可以拓宽资源获取渠道，寻求跨领域协作发展。高校图书馆、公共图书馆、博物馆以及档案馆等各类文化机构都拥有一定规模的服务读者和丰富的人文资源以及资源获取的便利平台，在宣传推广方面也有特殊的优势。第四，图书馆可以尽可能地寻求国际合作，有计划地派出优秀馆员到国际知名数字人文中心开展交流学习，参与数字人文研究项目，从中获取实际的操作经验，从而提高技术水平。
（三）链接各类资源，寻求精准化资源供给
在数字人文服务研究中，不同的读者的研究目的和学术背景不同，因此他们对数字资源的需求也各不相同，对此图书馆要结合读者的个性化需求制订服务计划，以提供精准化的资源和服务。根据研究的需要，首先，图书馆可以从馆藏资源中筛选并数字化相关馆藏纸质资源，将购买的数据库资源与自身已有的知识库资源整合统一，通过数据关联、聚类等方法手段构建一个针对数字人文研究项目的数字资源库，方便读者检索和获取相关数字资源。其次，图书馆可以整合相关数字人文研究资源，以实现不同数字人文项目相关数字资源的相互链接，分类保存，从而提高资源的被发现率和利用率。最后，图书馆可以发挥自身资源优势，通过共建共享方式，与文化馆、档案馆等其他文化机构联合搭建资源共享平台，构建数字人文网络化资源大平台，形成规模化数字人文资源，实现资源共享，以促进各项数字人文项目的顺利开展。
（四）注重人才培养，加强数字人文队伍建设
专业人才是开展研究与服务的基础。据调查，很多国外图书馆都设有专门的数字人文馆员岗位，而国内不管是高校图书馆还是公共图书馆目前都极少设该岗位。数字人文是人文科学的信息化研究，对研究者的要求较高，既要求馆员具备相关的人文学科学习背景及相关学历，也要求馆员具备计算机科学及数字化专业技能。对此，第一，图书馆应注重数字人文专业人才的培养，增设数字人文相关课程，增加馆员学习数字人文相关知识的机会，使其能参与数字人文服务研究，充分发挥自身资源和专业优势，全面提高其在计算机技术、信息检索工具使用等方面的能力。第二，图书馆应派遣馆员参加国内外数字人文培训或研讨会，学习最新的方法和经验，以更高效地开展数字人文服务研究。第三，图书馆应鼓励馆员积极踊跃参加博物馆、文化馆、档案馆等其他文化机构开展的数字人文项目，从中获取实战经验，形成项目管控能力。
四、结语
数字人文通过人文科学和数字技术相结合，探究人类文明进程中的各种文字、文物、记录等资源，研究者在数字资源的帮助下获得全新的研究方法，形成全新的研究成果，更全面、深入地揭示人类的文化史，形成文化产业、文化创意及相关领域的新型发展模式，促进人类文明遗产以更方便、快捷的方式进行文化传承和保护。数字人文作为人文科学、社会科学领域一种先进的人文科学研究方法，在实现信息技术与人文科学研究深度融合方面发挥重要作用，体现了跨领域合作与学科交叉融合。图书馆在数字人文研究和实践的过程中，一方面，要做好本质服务工作、资源建设工作，创新思路，开阔眼界，不断探索数字信息研究方法；另一方面，要培养数字人文人才，组建数字人文研究服务团队，提高其管理与服务水平，从而提高自身科研能力和社会地位。
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