斯坦福商学院图书馆的信息资源与信息服务
Information Resources and Information Service of the Library of Standford Graduate School of Business
NING Hao
（Library of Wuhan Commercial University，Wuhan Hubei 430056，China）
【Abstract】Information resources and services of the Library of Standford Graduate School of Business is mutual connected inseparably. Information resources construction is guided by the service， including business database， electronic books， electronic journals， printed books， printed periodicals， audio-visual materials. The service is to help users quickly and accurately obtain relevant information， including Material Requests service， Class Support service， Research Guide service.
【Key words】Standford graduate school of business；Information resources；Information service
斯坦福商学院图书馆将自己定位为斯坦福商学院的工作实验室，为学生的课程学习和作业准备参考资料，帮助斯坦福商学院培养有很强自主学习能力的学生，以便引领未来社会的变化发展；收集斯坦福商学院相关学科与深度研究的信息，保持斯坦福商学院在学术方面的优势地位。
1 斯坦福商学院图书馆的信息资源
斯坦福商学院图书馆于1933年建立，开始只有1000册图书资料，经过几十年的发展，成为一所重要的研究型图书馆，它是一种公共智力资源，支持斯坦福商学院的教学与研究。馆藏资源包括数字和实体文献，涵盖了广泛的管理课题，专业包括金融学、会计学、经济学、政治经济学、市场营销、组织行为学和国际贸易；还收藏了大量的公司和行业的信息与统计资料。斯坦福商学院图书馆拥有19万册印刷型图书，有专业性强的研究资料数据库、电子期刊、电子图书、此外，图书馆还收集了成千上万份美国公司和外国公司的报告，订阅了500种现刊。
1.1 数据库
斯坦福商学院图书馆重点提供商务专业数据库，按专题和字母两种方式排列。同时也提供斯坦福大学图书馆和医学专业图书馆的数据库。
商务专业数据库的专题分为：分析报告，文章，公司研究，经济指标，金融市场，产业与市场，国际市场，经济数据和统计，统计资料。
每个专题分为若干个子专题，子专题下列举一系列数据资源导航，导航包括资源名称、网址、资源性质的简要说明。例如文章的专题分为期刊文章和新闻文章两个子专题，期刊文章子专题下的资源有：商务资源大全（商务期刊全文，包括哈佛商业评论）；商务与管理全文文章；心理学资料（从19世纪到现在的心理学和相关学科文献）；经济学术期刊全文，包括美国经济学会的文章；从2000年到现在的电子版经济学杂志。新闻文章子专题的资源有：时事通讯（报纸、杂志、公司财经和股票指数）；华尔杰日报，从1994年至今；商业期刊（美国各大城市的地方商务新闻，包括商务期刊的所有版本，书目；世界新闻入口（提供美国和国际的新闻全文）等。
为了解决用户在检索数据资源时遇到的困难，每个专题主页上除了按子专题分栏目清晰地列举相关资源外，还设置了图书馆员咨询专栏，用户可以用提交咨询申请表格或者网上聊天的方式获得图书馆员的帮助。例如公司研究专题下设工司名录、风险资本、合资管理、公司档案与财经、行政管理等子专题，每个子专题栏目中列举了一系列相关资源，另外还有咨询专栏，公布了咨询馆员的传真电话，并有对话框可以直接在网上向咨询馆员提问题。
1.2 电子图书和电子期刊
1.2.1 电子图书
电子图书来源多样。主要有下面系列：
1）7天24小时可看图书 ：关于计算机、信息技术和财经方面的电子图书。
2）电子藏书：16000多种各学科图书。
3）我的图书馆：来自牛津大学出版社、剑桥大学出版社的 Springer图书。
4）牛津学术在线：来自牛津大学出版社的电子图书。
5）探险旅行技术图书。
以上资源大都是商业性电子图书，只能用于非赢利的教育用途。
1.2.2 电子期刊
通过斯坦福商学院图书馆和斯坦福大学的其它图书馆，可以找到能利用的电子期刊。通过斯坦福大学的用户登录界面，校园外也可以访问电子期刊。
斯坦福商学院图书馆专门编辑了商务类电子期刊，全文期刊文章来源是馆藏电子期刊和馆藏印刷型期刊。
谷歌学术资源：包括同行评审的期刊文章、技术报告、学位论文、专著等。 课程一览表有1190种课程的编号、课程名称和任课教师，可以用专用的搜索引擎查找，课程储备资料是印刷型图书，因此在图书馆前台借阅。任课教师也可将备课资料放到专门的课程网站上。
2.3 研究指导服务
斯坦福商学院在学术方面的优势享誉全球。斯坦福商学院现有教师126名，都是商业领域公论的专家，其中有诺贝尔奖获得者和美国科学院院士，他们是知识的创造者，在他们引领的研究领域前沿进行着生机勃勃的探求。师生比为1比6，学生直接受益于高水平的专家型教师，近距离获取教师的专业知识深刻的专业指导。
作为一个研究型图书馆，为用户提供研究指导服务是图书馆最重要的使命。斯坦福商学院图书馆专门为教师提供研究指导服务。商业研究馆员与斯坦福商学院的教师合作，按用户要求提供研究指导，教师可以通过电子邮件向图书馆提出专门的研究支持要求。图书馆也为商学院的学生和其他研究者提供商业学科的研究指导。
2.3.1 研究咨询
斯坦福商学院图书馆长期为斯坦福大学的师生提供怎样进行商业研究和数据库检索方面的咨询。包括一些专题研究咨询，例如公司和产业市场研究等。
研究咨询还包括研究工具方面的咨询。例如图书馆员用实例讲解的方式，说明了在各类数据库中为自己的文章建立永久链接的步骤。
图书馆员将视频资料作为研究工具提供给用户，包括CNN新闻视频，ABC新闻视频，CBS新闻视频，华尔街杂志视频和音频，商业周刊视频，雅虎新闻视频等，这些权威的大型新闻视频资源可以使研究者迅速直观地掌握当今社会的发展变化和焦点热点问题。另外还有专题演讲和访谈视频；超过12，000种教育影片，都可作专题研究的工具。
2.3.2 数据资料与书目编辑
为了方便研究者查阅商业学科方面的研究资料，图书馆员按主题对图书馆的馆藏资源和互联网上的信息资源进行了整合。一级分类的类目是：就业、公司和组织、经济数据、财政、产业、全球商业、市场营销、研究工具。每个一级类目下按需要再分为若干个二级类目和三级类目。
每个二级和三级类目根据自身的特点，提供非常专业化的信息资料。例如公司和组织的二级类目包括：公司发展历史、公司开办与倒闭、案例写作者指南、公司信息、公司报告、企业、财经、特许经营等。每个栏目提供多种途径、多种类型的信息资源，有图书、期刊、分析报告、博客、视频资料、统计数据、公司名录、排名、文献数据库等。
再以三级类目公司报告为例，提供公司年度报告和精选的公司档案。为了让读者能理解公司档案的类型，对每种档案给出了详细的定义和说明。内容索引部分指明每个报告的文献类型：缩微型报告、研究数据库中的报告、历史的年度报告。
2.3.3 资料获取帮助
对于类型多样、数量庞大的文献资料，具有专业知识和检索经验的图书馆员，可以帮助用户快速准确地查找所需资料。例如MBA职业资料的搜索与获取，财经市场数据的搜索与获取等。
2.3.4 案例写作支持
图书馆员专门编辑了案例写作者指南，分为产业背景和公司研究两大部分。产业背景部分又细分为市场规模、市场扩展、分销渠道、市场特征等栏目；公司研究部分细分为公司战略、SWOT分析、扩展与革新、组织结构等栏目；方便案例写作者分门别类地查找资料。
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