高职大学生心理危机预警机制建设

时间：2015-01-25

高职大学生心理危机预警机制建设

　　中图分类号：G444 文献标识码：A

　　Construction of Vocational College Students'

　　Psychological Crisis Warning Mechanism

　　LI Zizhang

　　（Counseling Center， Luzhou Vocational & Technical College， Luzhou， Sichuan 646005）

　　Abstract Research and construction psychological crisis early warning mechanism for crisis prevention and intervention psychological vocational college events with positive and practical significance. Its early warning mechanisms including organizational mechanisms， management mechanisms， monitoring mechanisms， support mechanisms， and so on.

　　Key words vocational college students； psychological crisis； warning mechanism； organizational mechanism； management mechanism

　　高职大学生心理危机预警机制的建设，有助于缓解与释放高职大学生潜在的心理风险，将心理危机消融在萌芽状态，有助于提高高职大学生的自我保护意识，增强个体的危机承受能力，有助于高职大学生正确对待各种心理危机，在危机中获得成长；有助于高职教育工作者有效进行心理疏导，提高心理危机预防和干预的成功率，促进高职院校和谐、繁荣地发展。

　　1 高职大学生心理危机预警的组织机制

　　1.1 预警机构

　　这包括三级中心。（1）一级中心。一级中心为预警的领导小组，为领导决策机构，由分管院领导、学工部人员、心理咨询专家组成，其主要预警功能是指导审定高职大学生危机预警方案和相关制度，整合心理健康教育资源。（2）二级中心。二级中心以学院心理健康教育中心为核心，为执行机构，由具有高职大学生心理健康教育工作经验、并经过相关培训的专业人员组成。其主要预警功能是收集、评估、反馈学生的心理危机信息、做到对学生的心理危机早发现，早预警。（3）三级中心。三级中心为信息提供机构，以班级为根基，主要由学生组成，在班级设立心理委员。其主要预警功能密切关注本班同学的心理动态、心理健康状况，及时向二级中心汇报。

　　1.2 预警人员（队伍）

　　（1）学院专门机构的专业人员。这是预警机制的骨干力量，他们要对学生中可能发生心理危机事件的预警信息分析、筛查，并要对有心理危机的倾向学生做好来访心理干预，以降低心理危机事件爆发的可能性。（2）各系党团书记和学生辅导员。各系分管学生工作的党、团书记和学生辅导员是学院心理危机预警系统中最重要的组成部分，在危机预警中起着关键作用，是校园心理危机预警系统的核心队伍。（3）班级心理委员。班级设立心理委员是提高预警效能的必要措施。他们发现有心理危机可能的同学时，应及时向相关部门反映，以做出心理危机预警的快速反应。（4）班级团（党）员、学生干部。班级团（党）员和学生干部在与同学交往中能及时发现心理危机的同学，并运用学到的心理辅导知识和技能去帮助他们，同时及时向相关部门反映。（5）班级心理巡视员。每间宿舍内部设立心理巡视员，可壮大心理危机预警队伍，建立宿舍―班级―辅导员―学院四级报告体系。

　　1.3 预警级别

　　（1）一级预警。该级从学生基层入手，以班级干部、心理委员为骨干，组织班级心理辅导小组，平时多与同学沟通、交流，了解其心态，如果有异常，及时预警、报告。（2）二级预警。该级从教师、辅导员方面入手，有针对性地与学生谈话，帮助学生解决心理困惑，如有危机，及时预警、上报。（3）三级预警。该级从系领导入手，及时上报心理危机情况。

　　2 高职大学生心理危机预警的管理机制

　　这一管理机制由相应的预警制度构成。（1）普查制度。利用科学的工具和方法开展学生心理普查，分析预警指标，收集预警信息，并对收集的预警信息进行客观正确的评估，确定其危机的严重程度，从而发布危机警告，及时采取有效措施，趋利避害。（2）排查制度。高职院校每年应重点排查五类学生，包括人际关系紧张的、受纪律处分的、经济特别困难的、多门功课挂科的、大三不能毕业的，并将其名单交到心理健康咨询中心。（3）录入制度。高职院校心理健康教育部门应根据普查、排查建立学生心理健康档案、筛选出高危个体，准确、迅速发现高危对象，将其信息录入《学生心理危机预警对象库》，并对其实施动态观察、跟踪、控制。（4）反馈制度。心理健康教育中心要及时将学生心理危机预警的信息及其心理评估结果等相关信息反馈给学院领导和相关领导和人员。（5）报告制度。班级发现有学生出现心理危机预兆时，要以书面的形式报告学生处与所在系；心理咨询教师发现有学生心理危机，应及时以电话和书面形式向辅导员、学生工作部门、分管校领导报告。（6）联系制度。高职院校与学生家长要建立联系制度，及时沟通和掌握学生的身心状况，防止心理危机的恶化。（7）访谈制度。高职院校辅导员要随时掌握学生心理危机信息，对存有心理问题的学生，要及时跟进、主动访谈、认真鉴别。　　3 高职大学生心理危机预警的监控机制

　　3.1 构建信息网络

　　心理危机预警信息网络大体可分为三部分。（1）基层网络。由班干部特别是心理委员负责。具体工作是与同学沟通，了解其各方面情况，发现其异常状况。（2）高层网络。由辅导员负责。具体工作是掌握本班、本系学生的心理状况，组织学生参加心理普查、排查和咨询，配合学院的心理健康教育工作，开展心理健康常识宣传，从事心理健康教育研究。（3）管理网络。由相关管理人员负责。具体工作是切实保障各网络间学生心理健康信息的畅通，统筹安排心理健康教育工作。

　　3.2 明确预警指标

　　高职院校应根据高职大学生心理危机形成的机制，设计并合理确定各指标的权重分数、预警级别，利用计算机和网络形成心理危机预警指标体系的电子档案，并结合实际情况，灵活运用指标，针对性地提出防范措施，提高心理危机预警的效能。

　　3.3 收集预警信息

　　心理危机预警信息来源主要有三个方面：一是心理健康普查、排查，二是系、班级的反馈，三是咨询、辅导直接获得的。

　　预警信息的收集有主动和被动两种，前者指辅导员、学生骨干针对特定的预警对象，结合相应的量表或者指标，主动观察、了解该对象的信息。后者则主要是指心理辅导机构在进行咨询时，了解、汇总相关的信息。

　　3.4 评估预警信息

　　这是整个预警系统的关键，评估的信息包括：危机者的精神状态、危机的严重程度、时间因素、危机个体的情绪承受程度或应付能力，同时，危机评估还可依据心理危机群体的主要特征，如人格特征、危机事件等进行，其中，重点是评估学生的自杀指标，重要方面是排除虚假信息，确保信息的真实性、可靠性。

　　3.5 确定预警对象

　　可以通过了解学生的心理状况、排查对象、定期分析、重点帮助，明确预警对象。

　　3.6 确定预警对象等级

　　（1）A 级：心理危机高危对象。主要包括：精神病性障碍学生、个性缺陷明显学生、躯体患重病学生、创伤后应激障碍学生、家庭发生变故学生、有过自杀企图或行为并经常产生自杀意念学生、攻击性倾向或行为明显学生、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感学生、社会和家庭支持系统丧失或长期缺乏学生，等等。（2）B 级：心理危机重点干预对象。主要包括：谈论并考虑过自杀的学生、患中度抑郁症、躁狂症、个性障碍的学生、心理冲突或心理症状体验强烈的学生、处于心理疾病边缘的学生、严重自卑的学生、睡眠障碍较重并影响学习、生活的学生、学业、恋爱、交往失败或受挫的学生，等等。（3）C 级：主要指心理危机日常关注对象有中度以上心理问题者。

　　3.7 建立预警对象信息库

　　高职院校心理健康教育部门要把学生心理健康的信息录入《学生心理危机预警库》，并对有心理危机倾向的学生定期跟踪、动态管理、适时干预。

　　3.8 反馈预警信息

　　高职院校要建立院、系（院）、班级、宿舍信息沟通网络和信息反馈机制，及时掌握和反馈学生心理状况动态信息。特别是当面临处于严重的心理危机（如自杀倾向）的来访者时，应打破保密性限制，及时与辅导员或学院相关部门沟通。

　　3.9 发出预警警报

　　在评估心理危机预警信息的基础上，发出危机警报，启动相应预案，实施危机干预或取消危机预警。

　　4 高职大学生心理危机预警的支持机制

　　高职大学生心理危机预警机制以学院为主导、心理健康教育机构为保障、个体为中心、家庭为基础、社会为补充，相互配合、相互影响、形成合力。

　　4.1 家庭支持系统

　　高职院校在建立心理危机预警机制时，要通过入学报告和日常联系与家长建立合作关系，要向家长传授学生身心发展的有关知识。对有危机征兆的学生，学院应与其家庭加强沟通，采取合作的方法帮助学生度过危机期。

　　4.2 学院支持系统

　　在心理危机预警系统中，高职院校发挥着主导作用，并通过四级梯队来完成：第一梯队是学生朋辈，第二个梯队是学生心理社团，第三梯队是辅导员，第四梯队是学院心理健康教育中心。