高校校园旅游发展研究
本文通过对中英两国大学的对比，分析两国在高校校园旅游发展过程中的不同，从而进一步对我国的校园旅游开展提出改进的建议。
一.校园旅游发展环境与条件比较
（一）中国高校校园旅游发展环境与条件
首先，随着我国旅游业的发展，人民生活水平的日益提高，人们的消费观念正从传统的观光旅游向生态旅游、文化旅游等个性化的旅游形式迅速过渡。尤其是进入21世纪，不管是发达国家还是发展中国家都把教育放在国家发展战略的突出位置。教育也成为当今社会所普遍关注的问题之一。就读著名高等院校是一直以来中国大多数家庭培养子女的主要目标，家长带着还在上中小学的孩子涌入心目中的“圣地”，希望通过对心仪大学的参观，达到事先的环境考察，并以此激发孩子的学习积极性，树立远大理想和正确的价值观，可谓用心良苦。而这也促使各地校园旅游活动蓬勃发展，据统计，仅2007年暑假期间，北大、清华每天的游客平均在4000人次左右，高峰期达到近万人次。
另外，出于对市场的敏锐感，整个旅游行业也对校园旅游表现出高度的积极性。每到寒暑假期间，各旅行社都会为游客设计出高校校园旅游线路，为游客参观提供方便。其次，近年来，我国高等院校建设取得长足进步。环境优美、设施一流、学风浓厚的大学校园为众人所向往。一方面，校园环境秀美如同公园，本身就已经具备了成为旅游景点的特质。例如，武汉大学被誉为“中国最美丽的大学”，坐落于武汉市内的东湖之滨，校园内有珞珈山、狮子山等，湖光山色，风景如画，每年春天这里更是成为了观赏樱花的胜地，吸引了大批游客前来欣赏。另一方面，国内许多著名大学都是历史悠久，文风鼎盛。例如，厦门大学是由著名爱国华侨领袖陈嘉庚先生于1921年创办，是中国近代教育史上第一所华侨创办的大学，校园内至今还保留着以“建南楼群”为代表的三个20世纪20年代嘉庚风格的校园建筑群。这种注重闽南式大屋顶和外廊建筑式样西式的巧妙结合，以斜屋面、红瓦、拱门、圆柱、连廊和大台阶为基本特征的建筑形态，形成了厦门大学独树一帜的校园风景。同时，历经近一百年的发展，厦门大学积累了非常厚重的文化底蕴，陈景润、卢嘉锡、葛文勋、曾呈奎等著名学者都毕业于此，鲁迅、林语堂、萨本栋、余光中等老一辈教育家也曾在此传道授业。至今，厦门大学还留有许多与他们相关的人文景观，吸引游客驻足留念。
当然，我国高校校园旅游拥有良好的发展环境，但也存在许多不足之处。第一，校园旅游开展的条件还不够充分。虽然如今国内高校都以优美的自然和人文环境，以及浓厚的学术氛围为游客所向往，但作为教育机构，高校并没有设置，或者说没有义务设置专门的旅游服务接待机构来服务游客，使得游客的活动内容和感受大受影响。第二，管理部门和政府对于高校校园旅游的开展还没有提出相应的政策指导。由于我国校园旅游刚刚起步，业内还是属于探索阶段，缺乏经验。同时因为校园的特殊性，我国的高校校园旅游并不能完全等同于一般的景点旅游，这就需要形成专门的法律、法规及政策环境。目前相关的政策都来自于各高校自己发布和出于自身考虑的文件，无法保障校园与旅游的平衡发展。
（二）英国高校校园旅游发展环境与条件
英国是世界经济强国之一，同时也是现代旅游业的诞生地，英国独特的自然、文化和历史资源使其具有得天独厚的旅游发展条件。对于绝大多数国外旅游者来说，牛津、剑桥、巴斯等历史名城是他们心目中的游览胜地。据英国国家统计局的公报显示，2011年入境英国的外国游客人数为3080万人次，比2010年上升了4%，而海外旅游者在英国消费达到179亿英镑，同比增加6%。同时，多年来，旅游业一直在英国国民经济中排名前列，收入仅次于化工和金融行业。据英国文化传媒体育部统计，英国从事旅游业的企业有20余万家，每年直接为英国国内生产总值贡献520亿英镑。旅游从业人员总计136万，占全国就业总人口的4.4%。旅游全行业每年对英国国内生产总值的贡献高达900亿英镑，如果算上供应链，贡献高达1150亿英镑。预计到2020年，英国旅游业直接从业人员将达到150万，如果算上间接提供服务的供应商，从业人员将达到290万人。
以牛津、剑桥为代表的英国大学在国际上久负盛名，悠久的历史文化、深厚的学术氛围、迥异的建筑风格，使之成为游客到英国旅游必到的景点之一。一方面，由于英国的大学多为开放式的设计，没有专门的划区集中建造及围墙隔栏，大学建筑与当地生活环境融为一体，即方便游客的参观，又能使整个城市散发出一股浓浓的文化气息，这种“城市中有大学”或“大学中有城市”的环境使整个旅游更加迷人。以剑桥大学为例，这里虽然充溢着浓厚的学术气息，但依然是一座商业繁华、生活节奏明快和现代化的城市，在麦当劳、肯德基等现代文明扩张的同时又不失典型的英格兰田园风光。徜徉在康河岸边，国王学院、三一学院、圣玛利教堂、菲茨威廉美术馆……历史悠久的百年学府和经典建筑俯仰皆是，高大精美的校舍、庄严肃穆的教堂和爬满青藤的红砖住宅都矗立在满城的绿树红花间，使人在过去与现代中穿梭，无不流连忘返。据剑桥当地政府的统计，每年有460万游客前来参观，直接为当地经济带来3.34亿英镑的收入并提供了6500个就业岗位。
另一方面，英国大学虽多为国立大学，但却是一个独立自治的机构，尽管它们主要的经费是由国家高等教育拨款委员会资助，但是它们不属于任何政府部门的管辖和控制。它们拥有皇家宪章或议会法案给与的特权，可以自身决定自己招收的学生和应聘的职员。这些大学最突出的特点是它们的学院制度。学院完全自主它们的财产，政务和内部事务，学生只有被学院接受才能成为该所属大学的学生。所以申请剑桥大学，首先要获得剑桥大学的认可，然后再申请学院。如果没有被学院接受，同样不能成为剑桥的一员。虽然学校扩建是当今的潮流，但英国的许多大学能保留自己的特色，抵制盲目的扩张。正因为崇尚自由和理性的办学环境，英国大学才能享誉天下，游客更是趋之若鹜。 另外，英国政府对于以文化遗产和校园环境为代表的文化旅游也是大力支持。许多地方政府，会在机场、火车和汽车站点，为游客免费提供所在城市大学的旅游宣传手册，游客能查找到所参观大学的主要景点、附近交通和餐饮等信息，以及提供优惠参观项目的预定。
二.校园旅游产品比较
（一）我国校园旅游产品现状
校园旅游作为新兴产业，它符合了旅游活动满足人们求新、求异的心理，尤其是它的人文环境、自然风光和学术氛围综合在一起，使人们在旅游过程中既欣赏了风景、获得了知识，又体验了大学生活，让游客陶醉其间。从旅游业的“食、宿、行、游、购、娱”六个构成因素来看，我国的校园旅游产品主要有以下特点。
1.旅游产品内容丰富
如今，我国许多高校都建在依山伴水、风景秀丽的田园地带。这里的风景完全不逊于专门的自然风景区。同时，高校的旅游优势还在于其文化内涵。这里不光有才高八斗、学富五车的鸿儒巨匠，还有朝气蓬勃、积极向上的青年学子，更有代表当地特点和承载历史的建筑、遗迹。游览其间，使学生流连忘返，也让大人回忆过去的青葱岁月。
2.旅游产品市场针对性强
高校作为社会资源，并没有专门的开放和闭门时间。尽管平时也对外开放，但由于市场主要以中小学生为主，而他们也只有在节假日和寒暑假期间才能有足够的时间开展旅游活动，正因为这一特殊性，使得我国校园旅游具有明显的季节性。各旅行社也在假日期间，大力开拓市场，设计满足适合中小学生及其家长的校园旅游活动。而每年一次的校园开放日，也多在4月份举行。因为赶在高考之前让学生及家长了解本校和专业情况，活动内容也以介绍自身情况和招生政策为主。
3.旅游产品形式单一
由于我国校园旅游的市场主要以中小学生为主，他们的出游时间比较集中，而此时高校也多处于放假期间，所能提供的旅游项目很少，各学院和场馆并不向游客开放，所以旅游的形式还是以走马观花的“半日游”为主。游玩结束后所能购买的纪念品也多为纪念衫、明信片、印有校徽校训的物件、以及名人传记和励志丛书等。
（二）英国校园旅游产品
不管是老牌的顶级院校，还是新生代的高等学府，英国高校和政府管理机构都非常热衷于校园旅游产品的开发，具体表现如下。
1.校园旅游与城市旅游相结合
由于开放式的校园环境，英国大学的建筑、设施等没有围栏的遮挡，大学环境完全融入城市环境当中。游客在游览城市的同时也感触了大学文化。这就对不管是高校还是城市管理者提出了更高的要求，即校园旅游的吸引物要在样式、色彩、内涵等方面与城市相吻合，反之亦然。所以，即使在代表古老的牛津，或者充满现代化的伦敦，大学的房屋或设施总是能和周遭的城市环境相协调，没有突然的变化，两者做得相辅相成，相得益彰。
2.旅游产品内容丰富且市场覆盖面广
以牛津剑桥等名校为代表的英国高校以其卓越的学术成果和优美的校园环境名扬天下，来英国旅游的游客也必定会来此“朝圣”。因此，为了满足不同类型的游客需求，各高校及所在地区政府也是尽其所能，开发旅游产品。在剑桥，青少年可以参观各学院及设施，体会英式教学；中老年游客可以散步于校园，细细品味，放松心情，或参观各展览馆，追忆先贤；情侣可以泛舟于康河，感受徐志摩的《再别康桥》；运动爱好者可以参观学校划船队的训练，体会每年一度的牛津与剑桥划船比赛的激动场面。
3.旅游服务产品形式多样且完善
除了迷人的风景和丰富旅游项目之外，各高校和所在城市也为游客提供了便利的服务。在学校周围可以找到适合不同国家口味的餐饮店。同时，为了吸引并满足游客的住宿需求，各大学在假日期间，开放部分宿舍，为游客提供过夜住宿。价格便宜，又能满足游客真实感受校园生活的需要。而校园外也有大量各种档次的旅店提供住宿。据官方统计，在剑桥每年有大约90万人次的游客在此过夜，平均每人可为当地经济带来242英镑的收入。另外，英国大学除了提供纪念衫、明信片等传统的纪念品之外，还与当地人合作，生产另具特色的旅游纪念品。比如剑桥大学三一学院对面的 All Saints Garden手工艺品集市，每周六10：00-17：00开集，其中除了当地绘画、摄影等艺术家的作品，还可买到当地手工艺人制作的陶艺、木艺、蜡塑、金银制品、服饰鞋帽、香水甚至肥皂等手工艺品，更可现场观看制作过程，十分有趣。
三.校园旅游发展管理比较
（一）我国校园旅游发展管理
与高涨的游客热情相比，国内高校则表现的并不积极。出于管理职能和精力有限的原因，各高校只能被动接受，所以除了在开放日有组织的对公众接待之外，在各高校校园内也没有专门的旅游接待服务、校园旅游项目和导引指示，任凭游客瞎逛。特别是随着游客数量的增加，带来了一系列矛盾，也促使各高校消极对待。而且为了不影响正常的教学，校园参观内容也多以外围景观参观为主，缺乏参与性，游客无法切身地体会校园生活。例如，为限制游客数量，继北大清华相继提出了限客令之后，厦门大学又规定从2012年6月起全面禁止旅游团进入校园，部分食堂也不对游客开放，引起了社会强烈反应。
从高校本身来看，各高校相继提出限客令也实属无奈。游客量的膨胀也给校园环境和学生正常的学习生活带来了诸多不利影响。游客多了，问路的人多了，食堂拥挤了，自习教室吵闹，校园垃圾增多，学生待在宿舍也成了“猴子”被人围观，面对游客“爆棚”带来的压力和问题，各高校也是苦不堪言。所以北京大学在暑假高峰期间，每天限制游客5000人次，就是为了还校园一片宁静，同时又不是完全把游客拒之门外。据了解，北大清华都规定团体参观都必须提前预约，经批准后方可进入。对于散客，在校门外有专门的保安人员对游客进行证件检查后再放行。由于预约单数量有限，每天旅游团数量又多，都不希望自己被堵在门外进不去，于是产生了不用预约就能帮助团体游客快速进入校园的“黄牛”。 （二）英国校园旅游发展管理
由于英国校园是城市的组成部分，作为经济发展的重要因素，各高校对于校园旅游带来高校本身和当地财政收入的积极影响都具有充分的认识。英国各高校均表现出较高的积极性，都在学校网站上设立了专门的页面介绍该校的校园旅游内容，同时也在校园内成立了专门的，以学生为主的游客接待中心，为前来参观的游客提供各种便利。以纽卡斯尔大学为例，学校的接待中心为游客不光提供校园地图和导引，还有专人（多为本校学生）帮助解答各种疑问。同时该中心还拥有城市旅游服务项目，为游客提供导游、酒店和住宿预定服务。为了展示校园风貌，让游客拥有难忘的回忆，纽卡斯尔大学也为游客提供了丰富的校园旅游项目。
当然，作为教育机构，校园的正常运转和维护是大学的发展之本，英国的大学并不是像一般旅游景点一样放任游客在校园内游玩，对校园旅游的开展也进行了相应的管理。首先，各高校对于游客的参观都有明确的时间限制。在剑桥大学，为了保证正常的教学和科研，其下属各学院都在门口贴有指示牌，告知游客学院对外开放的具体时间段，其他时间永远是大门经闭。例如剑桥大学的国王学院就规定开放时间为：开学期间周一到周五9：30-15：30，周六9：30-15：15，周日13：15-14：15；假期期间周一到周六9：30-16：30，周日10：00-17：00。同时，为了不影响学生的日常生活，并为游客提供全方位了解学校的机会，各高校都设有专门的开放日提供更多的、专人引导的参观内容，而游客则必须提前预定。在其他时间或没有预定的游客，学校网站和接待中心会提供专门旅游手册，建议并告知游客在其他时间段所能参观的校园设施。不过各高校的科研和教学单位是不对外开放的，如果游客想参观，需自己电话咨询。
其次，校园旅游管理体现了人性化与专业化。由于英国高校没有围墙遮拦，所以不存在校园门口拥堵，难以进入等问题。但学校通过相应参观项目的收费，来控制人数，并且针对不同的游客，收费也有所不同。例如进入剑桥大学的国王学院是免费的。但学院内的国王礼拜堂成人收费为4.5英镑，儿童、学生或65岁以上老人3英镑，12岁以下儿童、当地居民和学生免票；如需提供音频导游设备另收2英镑，对于残障人士有轮椅等设备提供。值得一提的是，英国各高校对于校园旅游的开展展现了高度热情和专业精神。
四.结论与建议
在比较分析了中英两国高校在校园旅游发展的各因素之后，可见我国高校校园旅游存在诸多不足。当然这与我国校园旅游发展起步晚，还处于发展探索阶段有关，且由于受到国情的限制，我国的校园旅游在近些年中不可能做得像英国一样细致，但我们可以充分借鉴他人经验，结合我国的实际情况，在发展的同时逐步实现校园与旅游的双赢。因此对于我国高校校园旅游的发展，笔者提出以下建议。
（一）以开放的态度迎接校园旅游
由于旅游业带来的人满为患，环境污染等问题制约了国内高校发展校园旅游的热情，但每年暑假市场的高涨情绪，又迫使各高校再也不能“欲说还休”了。大学之大，在于包容。靠封闭来保护自己不是长久的办法，长期的封闭不仅不能保护好自己，反而会变得更脆弱，更容易使自己受到伤害。应该善于去尝试，也只有从实践中才能发现问题和机会，走出适合我国高校校园旅游发展的道路。与其遮遮掩掩，不如以开放的态度，站在市场的角度，吸取先进的管理方法和手段，积极参与校园旅游的开展。
（二）政府与高校合作管理
我国高校如今所面临的问题制约了高校旅游的发展。而由于高校不是一级行政管理部门，面对这些问题时，更需要政府部门的参与和合作，共同促使校园旅游健康、良性的发展。为了给游客一个美好的游览过程和保障校园的纯洁性，双方应该针对“黄牛党”这种旅游行业发展的不良因素加强治理。从经济学角度来说，任何一种产品价格过低，“黄牛党”就会应运而生。要解决这一问题，无非是增加供给或者减少需求。在校园旅游蓬勃发展的今天，只有高校增加供给，敞开校门迎接游客，而且像英国高校一样，通过控制开放时间、组织学生积极参与、校园内收费和针对学生、老人等人群采取不同价格等方法，压缩“黄牛党”的获利空间。同时政府应该加强打击力度，运用法律手段，还校园一个干净的内外空间。另外，从英国校园旅游发展的经验来看，政府不光要做高校发展的管理者，还应该成为校园旅游发展的积极参与者。运用政府的资源、信息和政策等优势，从宣传推广、规划设计到产品开发等各方面促进校园旅游的开展。在食、宿、行、游、购、娱等各方面引导社会企业资源向校园旅游倾斜，例如可以利用校园旅游的票据，在当地酒店、宾馆享受优惠，以此拉动当地经济，又能减小校园环境的压力。另外，通过校企联合，旅游企业与学校旅游人才培养相挂钩，让学生积极参与校园旅游的规划和开发。一方面，企业拥有了专业人才提供服务，另一方面，学生真正感受到了校园主人的身份，而不会抵触游客的到访，同时也得到了实践的机会。
（三）积极开发优势旅游产品
现今旅游业进入了买方市场，游客不再满足于简单的走走看看，拍照留念，他们更看重个性化、参与性强活动内容。结合我国校园旅游市场主要是以中小学生为主的特点，开发出具体我国特色的校园旅游产品。“读万卷书，行万里路”，旅游就是对行万里路的最好实践，应该让校园旅游成为学校教育的有益补充，素质教育的有效途径。针对中小学生市场，各高校应该开放本校的图书馆、体育馆，并成立以本校优势专业为基础的互动式展览馆，让学生不仅可以感受校园氛围，还能使学生近距离接触各高校的科研成果，激发他们的学习兴趣和对未来大学生活的憧憬。另外，各高校还可以利用自己是优势资源开展各种主题活动周、活动月，来丰富校园旅游内容，比如英国利兹大学曾在2011年3月就举办了纪念中国戏剧大师曹禺的“曹禺百年在英国”系列活动，而这样的活动在吸引众多参观者的同时，也是宣传学校的很好途径。在住宿方面，除了利用假期，学校可以提供宿舍给游客入住之外，还可以在学校附近建造低价、自助型的青年旅馆满足青少年物美价廉、安全洁净的需求。
（四）建立网络化的经营管理模式
从英国各大学校园旅游经营管理经验来看，建立专门的校园旅游网站是校园旅游开展和管理的主要手段。如今，作为主要的客户群，青少年和受过一定教育的人群获取信息、与外界交流的主要方法之一就是通过互联网。通过网络，学校可以及时发布校园旅游的相关信息，如淡旺季的接待量、场馆的开放时间和不同时期的优惠打折等等。同时，也可以学习经营性企业建立社交论坛，使管理方与游客能及时沟通，相互交流，反馈信息促进我国校园旅游管理的良性发展。
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