高校基层管理人员职业倦怠的成因及对策
作者简介：
1、姚红玉（1977-），女，陕西渭南人，渭南师范学院思想政治理论课教学科研部讲师，硕士，主要从事思政及“三农”问题研究。
2、张 蕻（hong）（1970-），女，陕西华阴人，渭南师范学院社会科学处处长助理。
[中图分类号]：G471.7 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2013）-6--01
近年来，随着社会政治、经济、文化的快速发展，人们生活和工作的节奏也越来越快，竞争也越来越激烈，这些都使人们的思想观念、行为方式等发生了很大的变化。高校基层管理人员作为高校里的一个特殊群体，受教育体制改革、学校制度变化、个人思想观念等多种因素的影响，普遍存在职业倦怠的现象。
一、高校基层管理人员职业倦怠的特点
“职业倦怠”是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。职业倦怠可以因身体劳累而起，但很多时候，常常是心理的疲惫导致了职业倦怠1。高校基层管理人员的职业倦怠主要表现在以下几个方面：
1、身体方面。许多高校基层管理人员的工作性质都是坐班制，活动量比较少，缺乏必要的锻炼，他们经常会感觉到乏困无力、肌肉疼痛和僵硬、消化不良等一些身体上的不适。
2、思想认识方面。高校管理者往往认为自己的工作无关紧要，对自己的工作重视不够，没有积极性，缺乏责任心，甚至有情感上的排斥。在具体做事的过程中态度冷淡，没有耐心，容易发怒、爱岗敬业的精神缺失。
3、工作行为方面。许多高校基层管理人员行为懒散，上班迟到早退现象比较多，开展工作也是按部就班，只是简单地完成基本工作任务，不愿在工作中做调查研究，缺乏探索精神和创新意识。
二、高校基层管理人员职业倦怠的成因
1、工作繁琐产生的心理疲劳。
心理疲劳是指人在长期从事某种工作中，中枢神经局 部细胞由于持续紧张而出现抑制，致使人对工作生活的热 情和兴趣降低，甚至产生厌倦情绪。2 高校基层管理人员每天处理许多日常琐碎的事务，这些事情表面看都是一些简单的重复性工作，容易产生心理疲劳。
2、职业地位引发的心理失落。
人们通常认为，教学和科研工作是高校的工作重心，教师和科研人员是高校的重点群体，管理工作是为教学和科研服务的，管理人员是为学生和教师服务的群体。通常管理人员的岗位设定都比较低，这些都会导致管理人员心理上的失落。
3、担忧前景导致的心理迷茫。
高校管理工作大多数都是重复性的琐碎事情，他们很难像教师系列的人员一样完成一些科研任务，参加教师系列的职称评定，加上观念中认为管理工作是简单的体力活，许多学校不支持管理人员攻读硕士或博士学位，在学术受阻、职务渺茫的现实面前，许多有心上进的管理人员经常会感到碌碌无为，前景渺茫，会产生心理上的迷茫。
三、缓解高校基层管理人员职业倦怠的对策
由于职业倦怠的成因主要有个体自身和外在体制两个方面的原因。因此，解决高校基层管理人员的职业倦怠问题也应当从内因和外因两个方面入手，既要重视个人适当的心理调节，也要重视组织外部的关心调节。
从个人方面来看。首先，管理者个人要培养健康的心态。健康的心态来源于对工作性质的深刻理解，对职责定位的准确把握。基于此，无论管理与服务多么烦琐，名利和地位距离自己多么遥远，也会乐此不疲。3其次，多和外界进行工作经验和情感上的交流。不仅可以丰富自己的工作经验，提高自己的工作能力，还可以增进互相之间的了解和情感的交流。再次，不断提高自己的综合素质。无论工作多忙，都要不断创造条件加强各方面知识的学习，利用业余时间来提升自己的学历，提高自己的业务水平。
从学校方面来看，应该做好以下几点工作：
1.优化人员结构，营造良好的工作环境
高校要通过外部专业人才引进、内部加强培训等多种途径，逐步优化管理人员结构，提高他们的综合能力。学校领导应重视情感化的管理思路，真正落实“以人为本”的管理理念，多和员工进行交流，及时了解他们的思想状态和实际需求，而不能简单的对管理人员进行施压，尽量为他们营造宽松和谐的工作环境。
2.完善考核制度，建立有效的激励机制
高校应该构建起公平、公正、合理的评价体系和考核制度，重实绩、重贡献、把个人的工作成果和业绩与其对学校做出的贡献直接挂钩。多开展一些管理工作的评估和评奖工作，改变“干与不干一个样，干好干坏一个样”的不良现象。提高基层管理人员工作的积极性。
3.做好培训工作、形成良好的竞争机制
高校要对管理人员进行思想和心理方面的教育和培训，使他们从思想上认识到管理工作对学校发展的重要性，培养起对管理工作的兴趣，让他们以饱满的工作热情投入到自己的工作当中，提高自己的服务意识。其次，要加强管理专业知识和现代化管理手段的相关培训，提高管理人员的管理知识和管理技能。再次，鼓励在职管理人员进行学历进修，给在管理岗位工作达到一定年限的管理人员相应的照顾政策，将有能力从事教学工作的管理人员转为教学编制，让他们树立起努力工作和学习的希望，使他们在现在的工作岗位上更有动力。
- 上一篇：高校体育社团发展现状调查与分析
- 下一篇：高校数字出版人才培养模式思考
