“双主体”模式下高职院校顶岗实习管理创新研究
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）33-0312-03
高职教育作为一种教育类型，在满足现代产业对高素质人才需求方面，起着重要作用。高职教育除注重对学生理论知识的传授外，更注重对学生职业素养及动手能力的培养。而开展顶岗实习工作，是将学生的理论知识付诸实践的良好手段，是实现人才培养目标的关键环节。
一、高职院校开展顶岗实习具有十分重要的意义
国家高度重视高职教育的发展，在教育部[2011]12号文件中明确提出：“系统设计、实施生产性实训和顶岗实习，探索建立‘校中厂’、‘厂中校’等形式的实践教学基地，推动教学改革。”高职院校积极开展顶岗实习是响应国家大力发展高职教育的有力方式。
很多学校已将学生的顶岗实习纳入到了教学任务中，使之成为教学的一个组成部分，开展顶岗实习工作，具有十分重要的意义。首先为校企合作提供了良好平台，加强了学校与企业的联系，使培养的人才更加适应企业的需求；其次为学生创造了实地操练和学习的机会，将理论知识融入实习中，是一种很好的理论联系实际的学习方式；三是能促进学生的就业，在顶岗实习过程中，企业可以表达录用优秀学生的意愿，等到学生毕业，在达成双向意愿的前提下，直接到岗上班，为企业解决急需用人的难题；四是能促进高职院校的专业建设和教改工作，使高职院校的改革第一时间接触到企业的需求，将企业最新的技术及管理引入到教学中，达到促进专业建设的目的。
二、高职院校开展顶岗实习管理中存在的问题
不可否认，高职院校开展顶岗实习具有十分重要的意义，但由于顶岗实习是一项繁杂、系统的工程，动辄几百几千人去企业，只要观念及管理方面稍有偏差或疏忽，顶岗实习的效果就会大打折扣。这些问题，需要我们在实践中不断去探索与完善，从而真正做到科学、系统、有效的开展顶岗实习管理工作。
（一）认识不足，没有完善的管理制度
一些高职院校对顶岗实习的重要性认识不足，没有将顶岗实习放在全院的视野下进行统筹安排，任凭各个专业自行组织和开展，也没有将顶岗实习作为教学计划的一部分，使之流于形式或处于一种“放羊”状态。一些院校对于顶岗实习环节没有制定明确、系统的管理制度，无论是前期对实习企业全方位的考察，还是对学生赴企业前的动员及准备，抑或是带队老师的指派，甚至于学生在企业实习过程中的现场管理，都没有一套完善的管理制度。即使有的学校有一些制度，但由于没有及时修订与更新，使得制度与现实的脱节越来越大。这样的后果，直接导致管理效率低下，学生对顶岗实习没有热情，老师不愿带顶岗实习任务，企业接纳学生的积极性不高，最终使得顶岗实习管理工作愈来愈难以开展。
（二）指导缺失，带队老师及企业没有发挥正常的管理职责
在顶岗实习过程中，学校至少会指派一名带队指导老师对学生进行管理，企业也会指派一些管理人员与校方一起参与对学生的管理。但现实的情况是：由于教师的教学任务繁重，一是无法派出指导老师；二是一些指导老师虽然有指导的经验和能力，但由于家庭的原因，很少能在实习企业两个月、三个月地长期驻厂指导下去；三是有些指导老师根本不具备指导的水平与能力，无论从学术水平、指导经验，还是从工作态度、责任心上讲都不能胜任实习指导工作；四是厂方人员并不完全了解学生心理，他们往往将学生等同于成年人加以管理，在指导过程中过于生硬和直接，从而导致学生的不理解和不接受。这样的结果，就是学生在实习过程中发生了任何问题，都会找带队老师，带队老师再去找企业，使得带队老师疲于奔命，导致学生与企业之间的沟通不顺畅，无疑为学生的顶岗实习管理增加了难度。
（三）沟通不畅，无法充分调动学生的积极性
顶岗实习期间，学生具备实习学生与公司职工双重身份，在接受学校管理的同时，还要接受企业的管理，角色的转变使得90后大学生一时难以适应。学生在学校期间，大都是老师安排什么内容就学什么，在企业实习，被安排在哪个岗位上就待在哪个岗位工作，很少有机会轮岗换岗，学生很容易产生厌烦情绪。因此在刚开始的半个月内，大多数学生在企业内都表现得不很积极，甚至在宿舍分配、热水供应、餐饮排队等细小的问题上，也极易引起学生的情绪波动。另外实习学生大都在企业生产一线从事流水作业，由于缺乏与社会沟通的经验，有些学生与企业的老员工发生冲突后，由于校方带队老师与企方的沟通不畅，导致这些冲突不能及时有效地获得解决，以至出现实习学生一时赌气而不请假就离开实习企业的现象。这在一定程度上影响了实习生自身综合素质的发展和顶岗实习的质量。
（四）条件欠缺，企业无法深入参与学校的培养活动
企业接受实习生的态度被动漠然，他们大都不参与或很少参与学校的人才培养计划制订及人才培养活动，使得真正的有效的顶岗实习无法实施。企业不愿承担学生顶岗实习任务的原因很多，除对职业教育的认识不足以及国家在政策层面没有更多的激励措施外，缺乏能承担大批量学生顶岗实习的岗位与生活条件也是重要原因之一。实际上，真正把实习生作为企业发展储备资源的企业较少，即使愿意接收学生实习的企业，也很少有条件能够接收很多实习生，比如会计专业，没有哪个企业能一次性提供几十甚至几百人的专业对口的岗位，这就造成很多高等职业院校学生的实习，变成了到企业参观或进行调查研究，真正参加专业对口的顶岗、上岗进行技能操作等实践锻炼的学生很少。
三、双主体模式下高职院校顶岗实习管理创新的举措 上述问题的存在，可以通过“双主体”办学模式来加以解决。所谓“双主体”模式，是指“校企双主体”合作办学，通过学校与企业的真实合作，将企业的各类需求和标准引入到办学的各个环节，通过一系列多形式、多层次、多角度的工学结合的方式和途径，由两支培养队伍（专业教师与技术专家或能工巧匠）、两个培养阵地（学院与企业），共同完成课程标准制定、实训基地建设、学生顶岗实习、专业人才培养等工作，从而使专业建设及人才培养与行业、企业的需求紧密结合，使培养的人才更好地适应行业和社会经济发展的需要。在“双主体”办学模式下，高职院校学生的顶岗实习管理要突破传统的管理理念和方式进行创新，在管理效果上更好地体现“双主体”办学模式的优越性。
（一）管理理念的突破：用双主体来替代单一主体
要突显学校和企业两个机构的办学主体性。将企业的各类需求和标准引入到办学的各个环节中来，加强对企业人才的输送，同时，将学生送到专业对口的企业进行顶岗实习，保证学生在校学习的理论知识能够运用到顶岗实习中去。加强学校与企业之间的沟通与交流，在学生顶岗实习期间，企业要发挥自己的主体性，将学生的顶岗实习管理纳入企业的管理之中，重视学生的顶岗实习，加强学生实践能力的培养，维持学生的正常学习与生活，让学生的顶岗实习能够有所收获。在管理理念上真正突破传统的以学校为主的形式，真正做到让企业成为学生的第二课堂，企业的员工成为学生的老师，学校和企业共同承担学生顶岗实习的管理。
（二）管理途径的创新：实行双导师制
学生进入到顶岗实习阶段，下到企业实践的过程中，理论知识的运用同样需要老师的指导与帮助，而企业的员工恰恰能很好地充当学生在企业的导师，学生在学校有老师上课，在企业有老师指导实践，这正是双主体模式下所倡导的“双导师制”，学校导师和企业导师共同指导学生。企业导师一方面对学生在实习中进行指导，同时也负责管理自己的学生，实行对口管理。学校可以布置选题让学生在实习过程中完成，也可以将学生的毕业论文或毕业设计结合他们所在的岗位进行撰写，这样就将理论与实践紧密结合起来了，同时也能更好地发挥学校老师与企业导师的作用。“双导师制”也能很好地完善顶岗实习中学生的管理，能够让学生更加明确自己的实习目的，而不是漫无目的地工作。
（三）学生身份的转换：学生即准员工，准员工也是学生
学生在企业顶岗实习的身份发生了转变，从以前单一的顶岗实习学生，变成了准员工和学生的双重身份。学生到与学校合作办学的企业进行实习，就不再是学生，而是准员工。经过一段时间的实习和学校学业的完成之后，才能真正进到企业正式上岗，成为企业正式的员工。在学生实习期间，企业要将学生作为准员工培养，而不是单纯的廉价劳动力，企业要教育学生了解企业文化，熟悉产品内涵，学习生产工艺，进行上岗实操等等，企业要有培养学生成为一名合格员工的意识。但同时，企业还必须考虑到学生的特殊身份，他们还是一群在生理上和心理上尚未完全成熟的孩子，在顶岗实习中，企业应该重视学生身体上和心理上的发展，为学生创造良好的学习与生活环境。
（四）管理效果的融合：将日常工作与学生的学习活动结合起来
顶岗实习是为了培养学生的实践能力，让他们在以后的工作中能够更快地适应企业的环境和完成工作。但是单一的工作实习不是顶岗实习的唯一目标，更重要的是让学生学会与人相处和共事，提升职业素养，因此在实习中丰富学生工作外的学习活动与完成实习任务同样重要。我们要让学生从自己的工作导师那里学到在学校中学不到的知识，将工作作为一种学习的手段与方式。将学生的日常工作与学习活动结合起来，做到顶岗实习管理效果上的融合，让学生在做中学，在学中做。
四、结语
本文阐述了高职院校顶岗实习管理中存在的不足，从校企双主体模式的视角对顶岗实习管理理念、管理途径、学生角色转换、管理效果四个方面提出建议，以期创新学生顶岗实习的管理模式，使学生顶岗实习收到真正的效果。
