探讨供电企业班组文化建设工作
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）29-0023-02
供电局始终坚持对班组文化建设的思考、探索、培育和实践。2011年，以开展班组文化示范点创建活动为载体，深化企业文化建设，着力建设员工看得见、学得到、用得上的班组文化。
1 高度重视，明确思路，全面部署班组文化建设工作
近年来，随着南网文化宣贯深入，供电局班组文化建设呈现良好发展势头，从潜意识、无意识的建设上升到积极主动、奋发有为。在局领导高度重视支持下，班组文化建设列入局重点工作，列入工作报告以及局长工作会议督办内容。牵头管理部门顺势而为，整体规划，整合力量，切实做到了责任落实、方案落实、人员落实、经费落实，各级部门齐抓共管、班组成员全体参与。2011年成立“班组文化研究课题组”，深入35个班组调研，召开班组长座谈会，经验交流会，总结推广了周钦贤班组文化建设经验，初步提出了“家”文化理念：优秀的文化班组应该是一个令员工倍感温馨的家园！一个令员工朝气蓬勃的家园！一个令员工奋发向上的家园！并制定了“家”文化班组的标准和班长胜任力模型以及推进措施，在全局系统开展了示范点创建活动，确定了10个班组作为首批创建班组。
2 建设看得见、学得到、用得上的班组家文化
家文化的提出，让诸多班组“眼前一亮”。认为看得见、学得到、用得上，可行！在实践过程中，有四点主要做法。
2.1 开展主题文化活动，营造浓厚创先氛围
一是为班组量身定做系列创先文化活动。从 “创先与未来”班组大讨论到“实施发展战略、建设幸福南网大家谈”，从“我的成长心语”征集到“身边人身边事”创意大赛，从推荐一本好书活动到“四个一”读书活动等，活动内涵趋于丰富化、品味化，班组成员关注参与热情也愈高涨，据统计，共收到班组员工主题征文321篇，创意作品121件，讨论报告192篇，读书心得400余篇，系列活动的开展，让班组员工感受到文化的力量，积极投入到文化建设实践中。
二是广泛开展“提炼班组理念、推荐班组格言”活动。发动员工认识认同自己的班组工作性质和特点，提炼出自己喜爱的口号，形成班组成员共鸣的班组精神、共同的奋斗目标、共守的道德与行为规范。
三是指引可视化建设。提倡文明办公，班组办公室整齐干净。资料柜摆放统一规范。按照共性和个性相结合的思路，打造班组企业文化墙：张贴班组“全家福”，展示丰富多彩的文化活动，秀一秀班员的学习心得、摄影书画作品，评一评本周之星等，着力建成班组成员共同喜爱的家。
2.2 加强班组长培训，争做合格家长
班组长是“兵头”、“将尾”，作为一个“兵头”，自身的工作能力是班组中最强的，作为“将尾”，就是在做好一个兵的同时还要具备为将的意识和素质。为此，我们加大班组长胜任力培训力度，内容包含班组管理课程、准军事化训练、拓展训练、岗位练兵、技术竞赛、班组长上岗考核等，三类、五种专业共192个班组的正副班组长分批培训，培训覆盖率100%。2010年，新增员工辅导计划培训内容，聘请南方医科大学心理学系教授讲授“如何在团队中更高效的与人沟通，如何因人而异做好班员的辅导工作”，班组长们反映良好。
2.3 实施关爱计划，打造精神家园
班组是实施员工辅导计划的第一方阵，班组长成为最得力的辅导员。各班组将传统的谈心活动与辅导计划相结合，以爱心、信心、耐心贯穿始终。2011年，基层班组全年辅导225人次，上报典型案例15个，受辅导员工心理素质和心智模式得到改善，尤其是对岗位变动不适应、安规考试不及格背上包袱、身患重病失去信心以及绩效考核落后情绪波动较大的员工实施辅导成效显著。
在实践中，各班组体会到：打开心结的通道是关爱，是畅通的沟通渠道，是家的温馨氛围，它是实施辅导计划的基础和保证。为了打造“家”文化，建设和谐温馨班组，客户中心班长苏惠清和班员亲如姐妹，业余时间与轮班休息的员工一起看电影、爬山、唱卡拉OK，野外烧烤，还在家中准备美食，为班员过生日，她倡导创办的客服中心 “坐席论坛”，备受班员青睐，活跃了“家”的氛围；陈所长是一位有38年工龄的老同志，努力当好“家”中老大哥。在所务会上他多次讲过：“我们所就是员工的另一个家，我比你们年长，叫我大哥最开心！”工人们有事没事都要找所长聊一聊：“没啥事不找所长聊，闷得慌”。在他这位“带头大哥”的努力下，所里“家”的氛围十分浓厚，大家干起工作也十分舒畅。
2.4 选树典型，发挥模范典型标杆示范作用
2011年我们总结宣传了周钦贤和他班组的先进事迹，将周钦贤带班四字经：“率、严、传、亲”广泛深入推广。
优秀共产党员、金牌工人周钦贤是继保自动化一班班长，他在31年的带班实践过程中，提炼出了“家”文化四字经：“率、严、传、亲”。作为班长，首先要“率”，以身作则，方能服人；对“家”成员要“严”，严于细节、严于培训；“传”，不仅技术、技能要传帮带，班组精神文化更要寓化于人；“亲”是一种关怀关心，努力营造快乐工作的氛围。
周钦贤的班组连续三年获得供电局“红旗标杆班站”最高殊荣，并被授予“先进集体”称号。周钦贤班组已成为品牌班组和人才培养基地，无数名班组员工走上专责、领导岗位，员工们为能在这样的班组工作而倍感自豪。
3 突出重点，打造亮点，让家文化在班组落地生根
在接下来的推进工作中，我们将从两个方面推进“家”文化，一是全面实施“五个一工程”，二是打造班组文化示范点。
3.1 全面实施“五个一工程”
“五个一工程”（有一位知心朋友，有一个兴趣爱好、有一项体育活动、有一个良好心态、有一个美好愿望）是围绕企业员工素质模型与建设而开发的，是班组文化建设的进一步深化途径。它的特色就在于易懂易行易推广，以文化人，丰富了文化深植落地的途径与手段，更贴近班组文化建设工作的实情与氛围。尤为重要的是，“五个一工程”的主题活动更切合“家”文化建设的内涵与外延。“知心朋友”让“家”成员更紧密更敞开心扉；“兴趣爱好”让“家”成员更多交流与才艺展示，调整心态，缓解压力，抒发情怀；“体育活动”让“家”成员在运动中体会团队、体会荣誉，体会健康；“良好心态”让“家”和谐，让家成员的人生追求更和谐；“美好愿望”是“家”发展的动力，是文化人的终极目标。我们坚信：通过“五个一工程”，将让班组文化建设的内容多彩，形式多样，更为生机勃勃。
3.2 打造班组文化示范点，推动“家”文化在班组落地践行
今年，我们将以10个试点班组为基础，开展示范班组达标评比活动，评出首批班组文化示范点。示范点的确立，不仅成为各班组的学习榜样，也成为体现企业形象的一面面鲜活旗帜。为强化标杆示范作用，倡导和推动“家”文化在企业的落地践行，拟举办授牌仪式和现场观摩展示会，集中展示示范班组在文化建设中的特色活动和创建成效。
4 结 语
班组作为企业的细胞，文化建设的前沿阵地，如何实现企业文化落地生根、培育班组文化、实现文化管理，供电局正为此积极的实践与探索，并以此作为当前推进发展战略的一个重要研究课题。
