浅谈定制模式下珠宝零售企业财务管理
随着经济的发展，人们的品位越来越高，个性化定制成为一种趋势，婚戒不仅是定情物，将彼此爱镌刻在婚戒上，受到越来越多结婚族的青睐。定制模式下的珠宝企业管理与传统珠宝零售企业管理完全不同，与传统零售企业比最大优势是占用资金少，不需备太多的库存，资金周转快。但对财务管理的要求越来越高，增加了财务核算的难度。下面从以下几方面对定制模式下珠宝零售企业的财务管理进行阐述。
一、定制模式下珠宝零售企业与传统珠宝零售企业的不同之处
1、 业务流程不同
传统珠宝零售企业业务流程：
采购入库 生产 检验入 配货到门店 顾客购买 收全款 实 现销售
定制模式下珠宝零售企业业务流程：
顾客对款式提出要求 设计师出图 顾客交定金 门店下订单 根据订单采购 依照订单生产 依据订单检验 按订单配送门店 门店通知顾客取货 交清全部余款 财务确认收入
很显然定模式下的业务流程复杂，以订单为核心，个性化定制订单从下单开始贯穿始终，每个岗位、每个环节都围绕这订单，而传统珠宝零售企业是根据以往的销售情况，对未来进行预测，进行批量生产，然后批量配送门店，门店以现货销售。
2、 成本核算方法不同
传统珠宝零售企业一般采用批量法核算成本。
定制模式下珠宝零售企业按订单核算产品成本，采用个别成本法核算成本。
3、 确认销售收入程序不同
传统珠宝零售企业商品与现金流是同步的，即商品到消费者手中，收全款，实现销售，财务销售核算单一；
定制模式珠宝零售企业先收顾客定金，根据订单生产，收余款，财务确认销售收入。
二、 定制模式下珠宝零售企业遇到的问题
一个顾客一张订单，完全以订单管理为核心，业务流程环节多，增加了财务核算和管理的难度。
1、单据审核工作量大
传统珠宝零售企业是现货交易，顾客只能购买门店现有的货品，与顾客的关系是一手钱一手货，财务在审核单据时，收款记录金额与商品价格完全相同，单据审核可以一次性完成。
定制模式下珠宝零售不是现货销售，基本是原创设计完全个性化，从下单到出货周期至少20天的时间，财务在审核单据时，要求每一张订单的定金必须与订单对应，并且在出货时，顾客所交余款也必须与原订单对应，每一张订单的审核工作至少是两次才能完成，单据审核的工作量大。
2、存货及成本核算难度大，要求高
定制业务流程是按订单管理，即使是相同款式的产品，因顾客不同都会有细微差别，每件货品都是唯一的，给存货管理增加了工作量和难度。成本核算完全采用个别计价法。
3、销售收入确认程序不同
传统珠宝零售企业出货即确认收入，一步就可以完成。
定制模式下珠宝零售企业，收顾客定制时先做预收帐款处理，商品出货收到余款时才能确认收入。
三、 如何解决定制模式下财务管理存在问题
定制模式下带来的问题，主要是物流和现金管理的问题，物流管理采用工业制造业订单式管理的方式，现金流管理借鉴商业零售的办法，再配以现代化的管理手段实现系统管控。
1、 物流管理运用制造业的方法，现金流管理运用商业零售的方法
（1）现金流管理采用商业零售管理方法
商业零售收款方式一般以POS刷卡为主，通过第三方支付平台交易，因此监控第三方交易平台资金到帐的及时性，是财务每日必做的工作。第三方交易金额一般会在第二天将前天货款合计数转入企业指定银行帐号。因此银行入帐金额只能与ERP系统订单收款合计数对，如财务查ERP系统中每一笔订单收款真实性必须与POS台数据核对。例如：财务审核中发现同一日POS后台数据多于企业ERP中数据，可能存在门店没有及时录入收款单据的现象。有条件的企业最好能实现ERP系统与POS后台数据对接，减轻财务人员核对工作量。
对门店现金管理则通过资金日报表，在ERP中建立资金日报表，除货款存入银行一项可操作外，系统中的资金日报表数据均由自动生成，从而控制人为修改单据风险，确保系统中的资金余额正确性、真实性。
（2）物流管理采用现代工业企业管理方式
工业企业的物流管理以销售订单为源头，接到销售订单后，将销售订单分解形成采购预算，生产过程中将销售订单转换成生产制令，在系统中能查到销售订单对应的生产制令，以生产制令进行成本归集，定制模式下，一张订单对应一件产品，也就是一个生产制令对应一件产品成本。
2、采用适合企业现代化管理手段
由于业务流程复杂，必须采用ERP系统管理。ERP系统最好也要量身定制，原创设计每件商品必须配以图片管理，从销售订单开始到门店出货。为了保证ERP系统适合企业管理的需求，根据业务流程需求设计系统，成立专小组，主管业务一手带队。对系统的核心要求订单管理贯穿始终，随时能查到订单状态。
3、工作岗位职责细化，制定可操作有指导意义的财务制度。
定制模式下财务管理细节非常重要。因此无论是岗位职责、还是财务制度都必须细化，具备可操作性。
如现金管理制度中规定，收支两条线。顾客退定金统一报财务部处理，由财务部直接退到顾客卡上，不允许门店坐支，特殊情况下门店直接退现金给顾客，也必须先向财务申请，财务同意后，门店在退款单填写顾客信息，并由顾客签字确认，便于财务核实。
门店财务管理制度中规定，顾客取货时必须交回定金联，并且将定金联与出货联订在一起，顾客刷卡的POS机小票必须与定金或出货联装订在一起，如已开发票，也要附上发票，便于财务人员核对。
4、 加强财务制度和岗位职责培训
由于财务人员和门店人员都有可能发生变动，新来的人员必须进行岗前培训，因为每个人员接受能力不同，因此在工作一段时间后会进行再次培训，目的是加深培训人员对制度的理解，能做到熟练运用。
