网络环境下高校图书馆阅读服务创新探析
目前，随着信息技术的进步，人们的信息来源和获取渠道都发生了变化，阅读载体的变化，也带来了大学生阅读方式以及阅读习惯的变化。目前电子图书、手机阅读、数字阅读方式已悄然进入读者的阅读生活中。阅读的范围达到了生活的方方面面。但是，网络给读者带来各种方便的同时，也带来一些不容忽视的问题――
（1）人们在网络阅读过程中，视野可以无限延伸，但同时频繁转换又易使读者偏离本来的阅读主题，常常会被各种信息吸引，背离初衷，进而将时间浪费于盲目阅读中。同时，由于大量信息对视觉的冲击以及带给人的心理压力，往往使阅读者的阅读心态变得浮躁而富有功利性。
（2）目前网络资源存在着简单重复资源较多，原创性不足，系统性资源少等问题。另外，大学生如果想查询本学科的专业信息，还需要专业检索工具，寻找一些专业网站和数据库。而这些如果没有专业检索知识和技巧，很难得到理想检索结果。
（3）网络信息资源缺乏有效的组织和控制，鱼龙混杂，真假难辨。网上信息的发布具有很大的自由性和随意性，一些低级趣味的垃圾信息让涉世未深的大学生很容易误入歧途。
因此图书馆应发挥自身的教育责任，采取各种有效的措施，对读者进行积极地引导和有效地指导非常必要。
二、图书馆的服务对策：
1.发挥图书馆的教育职能。对大学生网络阅读活动，图书馆要发挥自身的教育职能，给予正确的引导。（1）利用技术手段，加强对各种不良信息的屏蔽能力，为大学生营造健康、文明的网络阅读环境。加强对图书馆电子阅览室和大学生上网情况的检查，及时发现和处理大学生上网的违规行为。（2）要加强网络法规教育，培养大学生的法律意识。在网络资源利用时，要树立知识产权意识，重视和遵守知识产权的有关规定，合理使用电子资源。（3）加强读者的网络传媒素养教育，教会学生收集和辨别网络信息的能力。（4）加强对大学生的思想道德教育，使他们认识到不良信息的危害性，提高读者对不良信息的鉴别能力，自觉抵制不良信息的侵袭。从而提高自我约束意识，自觉抵制各种不良的网络阅读行为。
2. 注重特色资源建设。建设特色资源库及提供特色服务是网站建设重要方面。也是吸引网络读者眼球的亮点。任何一个图书馆在藏书及服务方面都有自己的长处及不足，特色性就是发挥自己的优势和特长。因此，图书馆应将特色库的建设作为工作重点，根据院校的特点，结合本学校专业设置、专业特点以及学科建设发展方向，使本馆馆藏确定在学科的某一领域，某一专题方向，在品种、数量、质量上要达到一定的规模和水平。确定本馆特色馆藏的建设范畴。突出资源建设项目特色、地方特色、民族特色，从而树立本馆网站的品牌，提高读者关注度。
3.开展有效网络阅读指导服务。互联网环境下，读者逐渐习惯通过网络来解决自己所学专业学科文献信息需求、上网聊天沟通交流需求、查找内容涉及生活各方面综合信息需求、文化娱乐休闲需求、咨询求解需求等多方面的信息需求。读者对馆员的依赖程度逐渐减弱，而对网络资源的依赖程度逐渐加强。图书馆员可以发挥信息导航员的角色，多渠道开展有效的网络阅读指导服务。
（1）建立有效的网络信息导航。图书馆的信息服务人员要加强对大学生网络阅读的引导，这需要图书馆员经常做一些实际的调查，了解大学生在不同阶段的信息需求内容和热点问题。认真分析大学生网络学习特点，探索大学生网络阅读信息资源的规律，帮助他们搜集、筛选、整合有关学科的知识、信息，以促，使知识资源在图书馆与学科用户之间有效传递与获取。
（2）开设网络资源利用方面的专门培训。使用户熟悉常用网络搜索引擎的使用，掌握搜索技巧，学会网络信息鉴别，筛选和过滤。熟悉各种检索技术，可以从多种途径查找、收集、整理、利用网络资源。开展网络普及教育，开设网络资源利用方面的专门培训，向读者系统地、全方位地介绍网络的利弊。另外，还可以鼓励学生建立个人主页，学习一些软件知识，提高运用网络辅助学习和研究活动的能力。
（3）开展各种主题的阅读活动。引导读者对网络阅读的内容和形式进行独立的思考，并在网络上发表评论，阐述观点，实现知识的再生产。配合教学，在网上以某个主题开展网上阅读活动。组织有关专家和教师引导大学生对网络阅读中遇到的问题开展讨论，解答大学生在网络阅读中思想上、心理上的各种问题和咨询，及时掌握情况，把大学生网络阅读引导到一个更高的层次和境界。
（4） 构筑馆员和读者良好的互动交流关系。与读者互动交流。图书馆的服务工作良性发展应建立在服务提供者（馆员）与接受者（用户）之间双向即使互动交流上。馆员要了解自己的服务是否合乎读者的要求，就要及时了解读者对服务的意见反馈，从而改进服务方式、完善服务措施，争取让读者经常“光顾”图书馆。利用网络交流平台，建立馆员与读者良好互动的交流，引导学生正确的阅读活动，减少不良信息对学生的影响。利用邮件系统、BBS、腾讯QQ等相对成熟的交互手段， 引领大学生网络阅读朝着健康向上、丰富多彩方向发展。
4 .注重改善服务方式。通过增加服务内容，改善服务质量，来吸引读者利用图书馆的积极性。如提供个性化学科服务、信息素养教育、网络交流社区等相关的服务项目。另外，不妨学习借鉴一些新的服务方式，例如，最近几年来出现的新的服务方式―Living Library。这种以“以人为书”，即每一个被找来做“书”的人都是一本有阅读价值的“书”，这本“书”具有独特的社会阅历及经验，读者通过与相关“书”的互动交流，信息可以及时交流沟通。这种交流，突破了图书馆原有的单向型静态知识服务方式，激发了读者阅读兴趣，从而有效地提高阅读效率。
