高校图书馆电子阅览室发展趋势及对策研究
中图分类号：C289文献标识码： A
一、高校图书馆电子阅览室的功能与特点
电子阅览室是为校园读者提供各种电子信息的场所，同时也是图书馆数字化转型的重要体现。与传统图书馆相比，电子阅览室能够使图书馆资源的使用效率得到有效提升，让更新缓慢的“实体馆藏”转变为数量庞大、更新及时的“虚拟馆藏”。电子阅览室的功能主要体现在多媒体教学、电子资源检索、馆藏书目查询、网上冲浪、培训服务等方面。其中，计算机网络技术支持下的电子信息检索，可以让读者通过分类、关键词、作者、篇名等方式迅速、准确地定位自己所需的电子信息。随着不断地改革和完善，高校电子阅览室已经成为师生开阔视野、增长见识、巩固知识的第二课堂。
二、高校图书馆电子阅览室的现状
1、电子阅览室软、硬件滞后
在软件方面，数据库资源还有待补充，特别是国外的资源较少。在硬件方面，图书馆电子阅览室的设备更新和配套设备的建设速度远远不能赶上信息技术发展的速度，计算机运行速度缓慢，经常会出现死机等现象，使电子阅览室的工作不能正常进行【1】。
2、服务理念淡薄
部分高校将电子阅览室视为学校的盈利部门，其注意力主要集中在如何实现收益的最大化等方面，常常会忽略如何为读者提供更加完善服务的问题。受此影响，电子阅览室的工作人员很难对自己的岗位职责形成明确的认识，日常管理工作仅局限于清洁卫生、收费、值班以及相关设备的故障排除上，对于读者在使用电子阅览室时遇到的困难往往视而不见，为读者服务的工作宗旨也很难得到贯彻落实，长此以往，势必会引起读者大量的流失问题。
3、电子阅览室管理人员素质有待提高
电子阅览室的工作性质要求馆员不仅要具有良好的服务态度，还应具有计算机网络操作管理的基本知识、图书馆学专业的基础知识和一定的外语水平，同时还应熟练掌握各种电子资源的检索方法。但现在就有一定比例的电子阅览室馆员达不到上述的一项或几项要求，不能宣传、指导读者去利用电子信息资源。所以，需要建立一支高素质的馆员队伍，只有这样才能为读者提供更好的服务。
三、高校图书馆电子阅览室的发展对策
1、加强对高校图书馆电子阅览室的分区管理
可以通过伸缩隔离带、标识牌等对电子阅览室进行如下区域划分:
一是服务区。该区位于各个分区的中心，作用是向读者提供相关技术服务和支持，帮助他们更好地使用电子阅览室。二是计算机区。该区为电子阅览室主体部分，绝大部分的计算机及相关配套设备均置于该区，主要向读者提供网上检索、打印复印、电子邮箱等功能服务【2】。三是自学区。为找到所需资料的读者提供良好的自学环境和必要的硬件设施。四是多媒体体验区。为读者提供音频、视频的学习资料。五是文献阅览区。为读者提供各类期刊、图书资料以及资源检索服务。六是休闲娱乐区。让读者之间能够在一个独立的区域进行轻松愉快的交流，并且不会因此打扰到其他读者。
2、加强电子阅览室的软、硬件建设
就软件建设而言，由于购买一个数据库至少数十万，甚至上百万元或更多，而学校要购买的数据库又不止一个，资金是阻碍一般院校建立数据库的因素。这就需要在经费有限的情况下，一方面根据学校的特点，有选择地购置一些全文数据库;另一方面，图书馆可以与其他高校共建和共享电子信息资源，开展馆际互借、代查、代检并通过电子邮件或QQ开展电子原文传递等服务。其次，除了安装一些普通常用软件外，还应根据学生的需要安装一些学习、应用和专业的软件，如学打字、计算机的基本操作、CAD、Flash软件等。就硬件建设而言，首先要争取经费，其次为了确保已有的硬件设备正常运转可安装硬盘保护卡，这不仅能对硬盘实施保护，还可以避免用户误操作。
3、强化资源建设与服务
电子阅览室的管理人员应该做好对图书馆现有电子资源的整理工作，同时加强与兄弟院校的沟通和联系，实现区域资源的高度共享。新时期的电子阅览室强调为高校不同院系、科研所等提供专项信息服务，因此电子阅览室应与参考咨询部紧密配合，共同参与到学科馆员的服务工作中，并结合本校学科特色、教学重点、关键课题的实际情况，针对性地提供个性化服务，以便全方位、多层次地向读者提供所需最新信息。
4、提高馆员素质，提升服务质量
图书馆电子阅览室主要是为读者提供安全且稳定运行的电子信息服务，因此需对馆员进行系统的培训，才能满足电子阅览室的需要。这就要求电子阅览室工作人员熟练掌握计算机知识、网络知识、信息检索技能。另外，还要对工作人员进行职业道德教育，使他们乐于为读者服务【3】。
5、充分发挥随书光盘的作用
随书光盘，顾名思义是指在印刷图书时，随书夹带着的光盘或软盘。现在，高校图书馆随书光盘的管理模式有以下三种:图书与光盘异地管理;图书与光盘一体，随图书一起流通;随书光盘的网络化管理。例如，哈理工图书馆采取的是图书与光盘异地管理模式，在这种管理模式下，读者拿着借到的图书后可以到电子阅览室内借阅光盘，电子阅览室有馆员为读者提供随书光盘的服务，如:上机浏览、全盘拷贝或刻录、全文打印等服务，为读者提供方便。
四、高校图书馆电子阅览室的发展趋势
1、功能专业化
在网络逐渐普及的当下，如果把电子阅览室单纯定位为提供上网服务的场所，那这与在网吧里、宿舍里上网相比没有优势。电子阅览室必须立足图书馆这个平台，利用丰富的电子资源，根据师生的需求特点，有针对性地在电子阅览室开展专业化的服务。包括集美大学在内的众多高校，都设立免费检索室和收费的可供外链的阅览室，广东星海音乐学院图书馆还设立了专业视听欣赏室，北京电影学院现代创意媒体学院图书馆还提供影像资料的光盘刻录等服务，相比传统的资源检索、文件打印，其服务领域扩展的同时也凸显专业化，带来了电子阅览室服务水平的提升。
2、资源利用数字化
电子阅览室的数字化顺应了发展潮流，它主要体现在以下两个方面：一是基础架构上，布局合理、设计先进的图书馆无线网络，便于读者通过图书馆网络来使用电子资源，无论是在先进性还是使用便利性等方面均比有线网络有优势，在空间的使用上显得更具弹性。在个人便携终端普及的今天，无疑更有优势，更具前瞻性，更符合时代的发展。二是电子资源利用上，读者可以通过校园局域网在校内任何地方利用图书馆电子资源。包括馆藏文献、书目、文摘、自建数据库等本馆馆藏信息，网络上的电子出版物即电子报刊、电子图书、电子数据库、电子工具书等虚拟馆藏信息，图书馆购买的二次、三次文献或全文的各种商业数据库等网络文献信息。
3、管理人性化
电子阅览室与读者之间并不是单一的数字资源的提供与利用关系。在科学精神大行其道的今天，我们也应该在人文上下功夫，多提倡人性化管理，关注读者在室内的身心健康。在工作环境的建设上，大部分新建的电子阅览室采用独立开放设计。独立指其安放位置处于“远离”书库、期刊室的区域，一方面保证电子阅览室的使用噪音不会影响前来借阅的学生，另一方面也保证了安全监管上的便利。开放指其总体结构以无视觉障碍的大开间为主，材料多采用高透光材料，既绿色环保又不易在心理上产生沉闷感。管理上采用开放性强的一卡通数字化管理系统，这也是现代化图书馆的发展趋势之一。一卡通管理可以使管理员从重复的刷卡当中脱离出来，有更多的时间进行管理研究，指引读者利用馆内的网络导航功能，减少等待时间，既让读者享受自由，又体会到管理上的的人性化。
结束语
总之，高校图书馆电子阅览室的出现为高校师生的教与学提供了有效的手段，为师生们提供了便利。但是在高校图书馆电子阅览室的使用与管理中，也存在一些不足，这就需要进一步来改进，从而更好地促进其发展。
