中小企业营销问题研究
中小企业的市场份额占据小，占据市场比较分散，缺乏开拓新市场的策略，中小企业没有经营特色，缺乏核心技术和核心产品，中小企业做不到通过潜心研究市场需求去开发产品并使自身在一个行业或领域取得优势，产品创新应根据用户需求，从产品整体概念出发，随着国际经济大趋势，产品逐渐向环保化、多能化、微型化、简便化、舒适化、新奇化等方向发展，但是中小企业在这方面存在较大的差距。
企业的营销战略基本上是依靠经验制定出来的，没有专门的营销职能部门对整体营销工作进行全面战略规划，使得营销工作随意性很强，缺乏应有的针对战略性。中小企业如何定位、该采取什么战略行动、未来一段时间的战略目标、发展前景如何等。中小企业从不制定企业营销战略，追求的是短期销售目标，而不是长期的营销目标。而中小企业虽有战略规划，但确定的目标高于企业实际，不具有可行性。中小企业也认识到营销战略的重要，但缺乏科学战略策划和决策，也不做科学的市场预测和可行性分析，只凭某种经验，匆忙做出决定，结果造成战略上重大失误，使企业陷入困境。
（二）技术、人才、资金创新能力低
1.技术、人才短缺
经济全球化的发展，信息快速发展，中小企业技术、人才是最缺的资源，技术创新飞速发展时代，科技人才的作用尤为重要。中小企业对于各类技术人才和管理人才仍然缺乏吸引力，中小企业资金等个方便的问题，想要吸引技术高，能力强的人才很难，留住人才也很困难，中小企业中缺乏技术、人才却是普遍的现象。中小企业的人员普遍文化偏低，像科研或研发产品的人才更是稀少，大部分员工缺乏工作技能训练。技术人员和管理人员不仅数量不足，技术水平和管理水平也相对较低。中小企业技术发展中遇到的主要困难就是缺乏技术人才，这已经成为中小企业技术创新发展的瓶颈。
2.资金短缺
资金短缺是中小企业技发展的最大障碍。中小企业的资金来源于几个股东，资金有限，想搞研发资金不足，中小企业产品回笼资金也很慢，中小企业可以向银行贷款，但是银行对中小企业的贷款金额有限制，银行贷款政策还是偏向大企业，资金的不足，不利于中小企业的技术创新。
（三） 售后服务市场营销管理不完善
时代变化，消费者对产品的需求复杂多样化，这就要求中小企业要为顾客提供多样的产品与服务，要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的支持。而中小企业由于技术、资金、人力等方面的局限性，难以为消费者提供全面的支持，消费者在购买中小企业的产品时，往往存在顾虑。
二、做好中小企业营销的对策
（一） 重视市场调研分析、细分市场，目标市场选择与市场定位
1.市场细分战略。中小企业应该根据消费者对产品的不同欲望和需求，不同的购买行为和购买习惯，把整体市场分割成不同的具有同质性的小市场群。中小企业可以根据现代市场营销的市场细分方法，在市场中寻找发展机会。中小企业通过市场营销研究和市场细分，可以了解各个不同的消费者群体的需求情况和目前满足程度，从而发现哪些顾客群的需要没有得到满足或没有充分满足。在满足水平较低的市场部分，可能存在着最好的市场机会。
2.目标市场选择与市场定位。企业应清晰自己的产品是哪些人购买，将购买者的地域分布、需要爱好以及购买行为和心理做一个市场调查，即使中小企业确定服务对象，目标市场的选择。选择目标市场时，中小企业应该准确把握目标市场的动态标准。市场规模，市场增长速度，竞争对手的优势。准确定位市场的实质，使企业与其他企业区分开来，顾客明显感觉和认识到这种差别，从而让产品在顾客心目中占有特殊的位置。
（二） 加大技术投入，加快产品更新，建立资金支持
中小企业，想取得技术领先，受资金、人才、条件限制，强化区域技术优势。中小企业加大对技术的研发，应引进先进的技术和人才，让企业的产品更新更新换代快，研发出企业特色的产品，使中小企业在市场上占据不败的位置，加强中小企业科学管理，只有优秀的团队，科学的领导，才能为企业每年所带来的潜在利润远远大于企业营销所创造的利润，思想放远，意识放宽，企业才能走得更高。
国家应该出台一些政策支持中小企业发展壮大，加强对中小企业的扶持力度，银行的贷款应向中小企业倾下，支持中小企业的贷款的金额加大，使国家将全面落实支持中小企业发展的金融政策，加强和改善中小企业金融服务。还将进一步拓宽融资渠道，继续壮大中小企业市场，完善资金投入扶持政策。
（三）建立完善的售后服务体系
企业要建立一个售后服务部，专门针对售出的商品，进行技术上的帮助和支持，技术服务人员要技术过硬，经常给技术人员做专业技术培训，使技术人员和先进技术能接轨和同步，在技术上更好地服务消费者，让消费者使用方便，用好的服务才能得到消费者的青睐，从而中小企业产品占据一定消费市场份额。
中小企业在网络信息现代化的时代，可以使用先进的网络平台建立一个中小企业的网络平台，消费者可以通过企业的网络平台了解产品，咨询产品的功能，在平台上还可以有安装技术的视频，方便消费者自己安装，让更多的消费者知道企业产品。
