信息化时代的高校图书馆数字化管理
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）07-0051-01
高校图书馆是一个集服务性、教育性、学术性为一体的知识信息机构，是知识搜集、整理、存储和传播的主要基地[1]；读者服务是贯穿高校图书馆工作的主线，是图书馆一切工作的核心。图书馆作为高校重要的学术支撑机构，是学校的图书信息资源中心，是学校教学工作和科研工作的重要组成部分，许多高校图书馆大楼被称为“图文信息中心”[2-4]。图书馆担负着为培养人才、学科建设、科学研究提供信息服务的重任，同时也是高校传承文化和人文精神的体现，高校出人才、出成果，都离不开文献资源的研究和开发利用。图书馆作为高校的心脏，在高校建设和发展中发挥着十分重要的作用。
信息化时代的高校图书馆因与传统图书馆的工作模式不同，因而其管理模式存在差异。区别于传统图书馆人力劳动为主，或者说是图书馆员手工操作为主的工作模式，信息化时代的高校图书馆员基本采用“人机结合”的工作模式。
一、数字化流通管理
1.图书自助借还机
图书自助借还，打破了传统图书馆流通服务时间、地点的限制，图书借还完全由读者自己掌控。如此，不仅有效缓解了流通部馆员繁重的工作压力，而且也方便了读者。
2.电子书借阅机
笔者所在的图书馆电子书借阅机存储有2000余册经过筛选推荐的畅销书、热销书和经典书籍，每个月都会有出版社最新出版的100本图书上架，这些图书包括文学名著、政治经济、历史地理、哲学宗教、科学技术、健康生活等11类书籍，每类都有几十册到数百册不等的书籍。所有读者均可免费使用，需要使用的读者，仅需点击设备“首页”的《使用说明》，即可轻松借阅自己喜欢的书籍。
二、数字化的信息服务
1.科技查新
科技查新（简称查新），是具有查新业务资质的查新机构根据委托人的需求，查证其新颖性的科学技术内容，按照《科技查新规范》进行操作，并作出结论（即查新报告）。笔者所在的图书馆针对校内外读者，均可提供科技立项查新、申报奖项查新、硕博研究生开题等各类查新项目。读者既可以来馆委托业务，也可以通过网上委托，非本市读者，还可以提供快递邮寄查新报告服务。从而满足校内外各类读者，特别是非本市读者的查新需求。
2.咨询服务
通过多种途径（微信、电话、邮件、图书馆留言等）解答读者在利用图书馆及图书馆资源时遇到的问题。
3.文献传递服务
通过NSTL、CALIS、CASHL等文献传递系统，开展文献传递服务，帮助读者获取图书馆电子资源中找不到的原文。
三、移动数字图书馆
移动数字图书馆，可以使读者在有网络覆盖的范围内，不受空间和时间的限制，通过手机、PAD、E人E本等便携设备以及台式机，登陆个人的账户，就可以使用图书馆的海量中外文资源。因而，该平台在空间、时间上极大地方便了读者。通过该平台，目前笔者所在的图书馆可为本校师生提供5万余种期刊、330万种电子书、400余种报纸及大量的影、音频等资源。透过该平台本校师生既可以在线阅读，也可以下载；既可以查阅馆藏，也可以办理图书资料续借手续，同时还可以获得图书馆时事公告信息，为本校师生提供方便快捷的移动阅读服务。
四、自习座位智能管理系统
自习区秩序混乱是以往图书馆常见的问题。为合理、高效地利用图书馆资源，笔者所在的图书馆自2014年启用自习座位智能管理系统。截止2014年初，全国有30余所高校图书馆使用此系统，绝大多数使用者为“211”、“985”高校，而在新疆范围内，笔者所在的新疆医科大学尚属首家。启用该系统后，凡持用新疆医科大学校园一卡通的读者，入馆刷卡后，即可自动分配或手动选取座位号，读者仅需记住座位号，对号入座就行；离馆刷卡后，系统将原座位号释放，供其他读者使用。
如果是使用联通手机的本校师生，还可通过手机预约。读者仅需在开关前30分钟至闭馆前30分钟，通过“新疆医科大学校园手机一卡通”微信平台里的“图书馆座位预约”菜单，预约、选定自己需要的座位，到馆后，根据信息提示对号入座，离馆时刷卡出馆即可。由此，有效地杜绝了因抢座、占座等不良现象引发的纠纷，维护自习区的良好秩序，营造安静、舒适的学习氛围。
此外，我校图书馆还有电子存包柜、自助打印复印扫描、自助超期缴费等数字化的便利服务设施。在简化工作流程、减轻图书馆员工作负荷的同时，也为读者提供了方便。
五、结语
服务读者是高校图书馆工作的灵魂与宗旨，是高校图书馆一切工作的出发点和落脚点。高校图书馆是学校信息资料最核心的部门，直接体现高校形象，对高校的设有极其重要的作用。在新形势下，高校的图书馆管理工作面临着各种挑战，高校要建立完善的管理制度，加强学生思想道德教育，做好文献管理工作，加强图书管理人员的培训，从而促进高校图书馆的建设和发展，为高校提供坚实的信息资源保障。高校图书馆必须由原来的“以图书为中心”转变为“以读者为中心”，保持与时俱进的思想，主动推陈出新，从被动服务转变为主动服务。不仅要熟悉本馆的各类藏书，同时必须具备捕获信息情报的意识和娴熟的检索技能。近年来，我校的留学生人数不断上升，由于他们的中文水平通常不好，所以我们的馆员除了热情积极的服务态度，还要具备日常的外语听、说、读、写能力，才能为广大留学生提供满意的服务。
总之，信息化时代高校图书馆的发展既面临严峻的挑战，也迎来了前所未有的机遇。随着社会和信息技术的发展，高校图书馆员需要不断提高专业知识和业务水平，才能做好高校教辅事业的知识导航员。
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