企业研发项目质量管理研究论述
我国项目管理得到越来越多的重视，原因在于项目管理对于企业管理有着显著效果，而在当今社会，项目管理中的质量管理更是重中之重。而在发展前景良好的情况下，项目管理依旧存在着多种问题。这些问题直接导致了项目管理中质量管理方面的问题。而企业研发项目中质量管理对于研发项目的质量有着直接的关联，也影响到企业的经济收益以及发展前途。
一、项目管理现状
（1）项目管理受到重视。1994年，钱福培教授首次在我国正式提出将符合我国国情的中国项目管理学科体系进行立项，中国项目管理体系更在之后日趋完善和成熟。在经济迅速发展的今天，无论是科学技术还是市场经济，都得到了很大的进步和发展，各行各业都积极追随者经济发展的步伐，大大小小的项目被承接下来，项目管理体系中的项目管理思想和模式便逐渐受到重视。随着各行各业对项目管理的重视程度不断加深，项目管理体系也不断完善和发展，更详细的标准和规范满足了各企业的要求。相关数据显示，很大一部分的企业都将企业的生产、销售等各项业务当作项目来进行管理和运作，特别是企业新产品研发和市场发展计划以及相关技术的研发创新。项目管理在当今环境下，是企业普遍采用的一种管理模式。而在当今社会中，产品质量是热点问题。因此，在近几年，项目管理中的质量管理更是得到了极大的重视。
（2）存在的问题。尽管项目管理得到各行各业的重视，但是仍然存在着很多的问题。首先，一个项目建立后，项目的领导人都是临时建立，项目完成后又会被解散。因此，项目管理领导人的工作默契程度达不到要求，就容易导致项目出现问题，无论是项目完成进度还是项目的质量都会受到影响。其次，项目管理中，领导班子和员工对于项目质量的重视度不够，只追求效益和速度，没有从长远发展的角度进行考虑，不重视项目的质量。再次，项目确定时候缺乏科学性。当企业或单位看到市场上新兴的机遇，在没有经过认真市场调查以及对本公司或单位自身进行正确评价的情况下，就做出研发新产品等决策，以此确定项目，最终却难以真正完成项目或达不到项目要求的质量标准。
二、研发项目质量管理的重要性
上面研究了我国项目管理的现状。分析可知，我国项目管理体系发展迅速且受到了极大的重视和普遍的运用，但是仍然存在着很大的问题。例如，因为项目管理领导人员的重视，导致项目质量达不到标准。而企业研发项目的质量是非常重要的，对于企业来说，开展研发项目是为了进一步发展，能够依靠研发的新产品抢占市场份额，以此获得良好的经济效益，因而花费了一定财力、物力和人力进行研发，一旦企业研发项目出现质量问题，就会导致企业损失一部分的资金甚至会影响企业的发展。因此，企业研发项目质量问题会直接影响到企业效益，当研发的产品投入生产，又会因其质量问题，对企业的形象和产品的销量产生极大的影响。所以，做好企业研发项目质量管理以控制企业研发项目的质量。
三、企业研发项目质量管理的内容
企业研发项目质量管理的关键因素在于研发人员和项目领导，他们的质量意识等因素影响着研发项目的质量。而一个研发项目的质量管理是从各方面体现出来的，从研发项目的成本到研发项目的时间，以及研发项目的风险等等。企业通过对研发项目的质量进行计划、保障研发项目的质量、对研发项目的质量控制和改进等方面来进行研发项目质量管理。
（1）研发项目质量的计划。制定企业研发项目质量计划是进行项目质量管理的基础。制定的质量计划包括根据实际情况衡量质量标准并制定，并建立实现方案。质量标准是确保项目质量的重要保障，在进行项目质量计划的制定时，需要进行大量的调研并分析，以此研究项目质量标准是否可行。关于项目质量计划所需要制定的标准，首先要符合客户需求，其次需要根据项目实施环境相符合。以此做好研发项目质量管理第一步。
（2）研发项目的质量保障。企业研发项目质量管理中重要的一项即为提供研发项目质量保障体系。质量保障体系可以对项目整体进行评估，通过测试得出预计效果，再比较项目质量计划时指定的项目质量标准，以确保项目的质量。研发项目质量保障体系负责的是整个项目的质量，包括研发过程中的质量以及研发项目的最终成果质量。企业研发项目质量保障体系的重要性表现在它从研发团队内部的质量意识提高做起，注重研发项目的过程中质量问题。这样的保障体系起到警示作用，能够及早发现研发项目出现的质量问题。
（3）研发项目质量的控制。为使研发项目质量达到预期的效果，企业研发项目质量管理离不开对项目的质量控制。通过对研发过程中各个方面、各个环节进行质量控制，预防并及时检验出质量问题，而这个控制过程与研发项目质量管理所采用的技术和方式方法有着紧密联系。企业研发项目质量控制有着几方面的内涵：第一，对项目质量问题发生前对项目进行控制，以避免问题发生。第二，是在研发项目进行时进行监控并时时检测，避免出现质量问题。第三，在研究项目完成后积极反思总结出现的质量问题，避免今后出现相同的问题。其中，在研发项目进行时进行质量控制是非常关键的一部分。研发过程的质量控制好了，才能确保研发项目完成后整体的质量。为此，研发项目控制人员应当进行积极的监督和指导，根据实际研发情况进行检查，一旦在项目研发过程中出现了质量问题，及时采取有效补救措施，以达到良好的研发项目质量管理效果。
（4）研发项目质量管理的改进。企业研发项目质量管理是从项目计划开始一直延续到研发项目完成并投入使用中的。因此，研发项目质量管理应当是不断改进的，以使研发项目达到质量要求。改进方法有以下几点：首先，要有一套秩序，研发项目质量管理需要按照秩序进行。其次，研发项目管理组进行常规化的不同阶段的自我评价，根据项目进展情况采取不同方案的管理，避免出现为进行质量控制而出现停工、返工的现象。
四、小结
在经济发展迅速的当今社会，质量是热点问题。而项目管理在受到各行各业关注的时候，项目质量管理被放到了极为重要的地位。在企业研发项目中，质量管理是非常重要的。因为研发项目质量管理关系着研发项目成果的质量是否达标。在研发项目质量管理中，需要进行项目质量计划，并建立起项目保障体系，同时加大对项目质量的控制，以此达到项目的质量标准。与此同时，在研发项目进行的过程中，企业研发项目质量管理应当要根基实际情况不断改进，才能有效地进行项目质量管理。只有规范企业研发项目质量管理，使其具有科学性，才能更好地完成企业研发项目，达到质量要求。
（作者单位为中国电波传播研究所）
