浅谈中小企业应收账款管理与信用控制
一、应收账款管理的综述
在国外比较流行的应收账款管理方法是应收账款有价证券化和保理业务。应收账款证券化是近几十年来世界金融领域非常重大并且发展极为迅速的金融工具。应收账款保理业务融资是指企业将其应收账款按照之前约定的条件转让给商业银行或保理公司而获得款项的一种融资活动。从整体上看，西方国家的中小企业应收账款管理系统较我国而言要好一些，但是依旧存在着一些问题。当前，我国大部分中小企业应收账款管理意识的比较淡薄，管理方式相对比较简单，对客户了解过于表面化，大部分中小企业仍然没有建立起完备的信用管理机制。与此同时，我国的社会信用基础相对薄弱，社会信用体系尚不完备，依旧在探索和建立之中，有关政策法规还没有出台。
由此可见，应收账款的管理的好坏对中小企业的发展起着至关重要的作用。因此中小企业必须高度重视对应收账款风险的分析，加强应收账款的管理，尽可能降低应收账款给企业造成的不利影响。
二、中小企业应收账款存在问题的原因分析
（一）外界市场环境复杂
中小企业作为一个经营主体，常常会受到所处外部环境的影响，随着市场经济的发展，企业面临着更加复杂的外部环境，在市场经济条件下，赊销已成为众多企业争抢客源的重要手段之一，竞争机制迫使中小企业以各种手段扩大销售。赊销作为各企业增加销售的主要手段，激烈的竞争要求企业向客户提供的信用条件与他的竞争对手所提供的相等，甚至更好一些。市场环境中使用货币信用政策会使企业获得有利的竞争条件，但与此同时也会给企业带来风险。面对企业外部环境对企业经营提出的要求，企业需通过对外部环境的辨别，采取灵活的措施来提高企业对环境的适应能力，改变企业的经营状况，成为企业界面临的一个不可回避的问题。
（二）应收账款内部控制制度不健全
目前，虽然我国大多数企业都建了立内部控制制度，但制度比较零散，有些相互重复甚至矛盾。从总体上来看，缺乏科学性和连贯性，比如：岗位责任制不健全，授权不充分，职责划分不明确，财务控制的功能没有充分发挥，还有一些企业内部控制程序不合理，控制重点不明确，以至于内部控制失去平衡。我国中小企业的内部控制多以事后控制为主，缺少事前控制和事中控制。轻人力资源、信息等无形资源的控制，重钱财等有形资源的控制。企业内部考核标准不明确，考核范围有限，以点代面，以偏概全，缺乏完整性和全面性，导致应收账款增加，经济效益下降。
三、加强应收账款管理的措施
（一）建立完善的内部控制制度
应收账款发生后，企业财会部门应每间隔一段时间向有关业务部门传递应收账款的动态信息，督促有关人员及即催收，而对逾期未结清的应收款项相关责任人应及时了解情况，以增强他们的责任感，杜绝互不通气，逾期不催的状况发生。应收账款一旦形成，企业就必须考虑如何按时足额收回欠款而不是消极地等待对方付款，应该经常对所持有的应收账款进行动态跟踪分析。加强日常监督和管理，要及时了解赊销者的经营情况、偿付能力，以及客户的现金持有量与调剂程度能否满足兑现的需要，必要时企业可要求客户提供担保。
（二）加强客户信用管理
企业应当深入做好客户的资信调查，收集客户的企业性质、法定代表人、注册资金、财务状况、经营规模、信誉等资料，建立客户档案，为信用评价提供相对完整和科学的依据，企业应根据客户的品质、能力、资本、抵押、条件和连续性等标准，采用定性分析和定量分析进行客户信用评定，根据客户信用评定结果，选定优质的客户开展销售业务，建立健全营销网络。企业只有积极采取有利措施，合理制定信用政策，加强应收账款的全程信用管理，才能确保应收账款的及时回收，减少企业在应收账款方面的损失和费用，最大限度的享受应收账款带来的收益，保证企业资产的完整性，促进企业长远发展。
四、结束语
综上所述，应收账款的管理不仅仅是收账，讨债，还包含了发生前对客户的信用调查，分析，赊销后应收账款的日常管理，以及到期应收账款的回收的事后管理，这是一个连续完整的过程。管理是否科学有关于企业是否能正常经营，影响企业是否能够达到企业利润最大化的目标。企业应完善赊销制度，重视合同的签订，加强对应收账款的日常管理，充分发挥会计监督。同时还需要部门之间相互协调、相互配合，形成一个应收账款的组织体系，制定相关规章制度，加强对应收账款事前，事中，事后各个环节的管理。只有企业积极地进行应收账款管理，才能有效控制应收账款资金，而加大催收逾期应收账款的力度，也是降低企业的应收账款损失的保证。
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