网络环境下《人力资源管理》课程合作学习教学模式设计
针对浙江树人大学培养高级应用型人才的需要，对《人力资源管理》课程进行了教学改革，对网络环境下小组合作学习教学模式进行设计，将网络作为学习环境的一个有机组成部分，建设以小组为单位融合虚实结合的研究性学习情境，探讨研究性学习模式和合作型学习模式的有机结合，培养学生团队合作意识和创新实践能力，深化教学改革效果。进行学习资源设计的具体过程中，遵循以下基本步骤：
（一）教师认真进行学习者分析，并确定教学目标;
（二）根据学生的性格特点和原有的知识结构和知识水平，以教学目标为指导，对学习内容进行详细分析，研究学习内容中各个知识点间的逻辑关系、渐进次序，根据知识建模的理论，绘制出学习内容的知识网络图。
（三）以知识网络图为指导，教师组织现有的学习资源，组织提问、习题等内容。然后通过Internet的搜索引擎获取相关的资料。所有资料综合在一起构成相关知识点的学习资源。
（四）以知识网络图反应的知识点之间的关系对现有学习资源进行组织。在具体的网络学习资源组织过程中，可以通过页面的超级链接、网络导航图等描述知识点之间的逻辑关系。
（五）在网络环境下，教师以多种方式为学生创设学习情景，学生在教师创设的学习情景下开展自主学习、合作学习，促使学生完成显性知识和隐性知识之间的相互转化。
（六）教师根据学生的学习情况和反馈资料对学习资源进行评价，并调整学习资源。
学生在应用以知识管理理论指导下的网络学习资源过程中，除了使用教师提供的知识资源，还尽可能地建构自己的知识体系，并在建构自己的知识体系过程中，使知识被共用和创新。其活动大致遵循以下基本步骤：
1.授权用户登录教学服务平台，在相关的知识点下获取学习资源。
2.学生利用教师创设的网络学习情景开展学习。比如学生可以加入专题讨论组展开讨论，也可以以旁观者的身份浏览其他同学的资源。
3.学生利用教学平台中的特定功能组织自己的学习资源集。例如学生可以在自己的Blog下按照特定的知识体系树下组织相关知识点的超级链接。学生在组织个人学习资源集的过程中使自己的隐性知识显性化，并通过Blog或个人网页使自己的知识体系树能够和其他同学共享。学生组织个人知识体系树的过程本身就是一个知识建构、知识迁移和知识的创新过程。
4.学生可以对资源进行评价。学生的评价结果、链接信息等反馈信息将成为教师改进教学资源的重要参考依据。
二、《人力资源管理》网络服务平台模块及作用
笔者设计的《人力资源管理》网络学习课程网站由这么几部分构成：电子教程库、学习论坛和相关知识库等几部分构成（如图1）。这些都是教师设计好的学习资源，是己经系统化、结构化的知识。学生通过对这些知识的学习，进行显性知识到显性知识、显性知识到隐性知识之间的相互转化，逐步形成自己的知识体系机构，创造新的知识。同时，网络教学服务平台又为学生提供了便利的交流条件，学生可以随时和老师同学交流自己的知识、经验等，在交流过程中，可以促进显性知识和隐性知识之间的相互转化。
图1 课程网站系统模块
（一）电子课件、案例等知识库
电子课件、案例等知识库是教师已经设计好的系统化、格式化的显性知识，通过显性知识的学习，可以促进学生将这些知识转化为自己的显性知识或者转化为头脑中的经验和方法。
（二）学习论坛
论坛是提供给学生和老师交流的平台，通过互相讨论，可以促进学生将经验、方法等和同学分享，促进隐性知识向显性知识的转化，同时，通过对知识的讨论，也可以促进学生隐性知识向隐性知识的转化。
通过教学服务平台提供的文件上载功能，学生之间可以相互共享经过自己加工的结构化的学习资源，实现相关信息文件的统一管理，促进显性知识的共享。学生通过上传自己的作品，便于学生之间进行相互评价和学习，能够体会成功的快乐，使部分同学在作品展示过程中获得新的激励。
通过论坛，学生不仅可以交流已经组织好的学习资源，而且可以交流学习经验和技巧，还可以和大家共享独有的资源。
（三）习题、实训项目
加涅曾指出：“如果一个习得的性能在尽可能多样的情境中加以练习的话，那么它的可利用性就会增加。”。由于《人力资源管理》的基础性和实践性比较强，同时该门课程概念多，灵活性大，所以学生通过做大量的习题，可以巩固、掌握知识点。学生在上机完成作业的过程中，可以加深和巩固对所学知识的理解和记忆。促进了显性知识到隐性知识以及隐性知识到隐性知识的转化。
（四）知识地图
知识地图是对知识资源的总目录及对知识资源之间的关系描述，是知识资源的向导，明确标明重要知识的方位，指出知识存贮的人、文件和数据库。知识地图定义为“可视化地显示获得的信息及其相互关系，以使不同背景的使用者在各个具体层面上进行有效的交流和学习”。
知识地图表现型态包括：树型，思考型，网状型，条型，星状型等。不同机构从不同认知角度可以绘制不同的知识地图。本课程中从两个角度绘制了知识地图。本网络课程采用的网状型知识地图，主要是让学生知道遇到问题可以向谁去请教，到哪里可以找到相关的知识说明、解释，或者可以和谁去讨论问题。
三、使用效果评价 本研究在大量访谈、观察及亲身经历的基础上编制了的网络环境下合作学习策略及其效果的调查问卷（见附录）。问卷以李克特式5点（1―5分别代表很不同意到非常同意五个等级）量表的形式查，其中，了解基于网络环境下合作学习策略效果的有6个项目，了解影响网络环境下合作学习的因素的有5个项目。本问卷经过多次的修改和完善，保证了问卷的信度和结构的效度。本调查问卷通过《人力资源管理》课程网站发放，共收到有效问卷120份。数据统计分析采用SPSS 13.0 for Windows进行。
（一）《人力资源管理》课程网络环境下学习效果分析
网络环境下合作学习的主要特点是在知识交流与共享的过程中，促进对新知识的学习，加深新旧知识的联系。本研究主要采用网络环境下交流为主，面对面的交流为辅的方式，同时还要定期的与教师进行交流，及时反思自己的学习。我们对《人力资源管理》课程网站的效果进行了调查分析，如下表（表1）
表1 《人力资源管理》课程网络环境下学习效果表
从表中可以看到各项的平均值对大于5点量表的中间值3，说明课程网站的作用比较明显，尤其是深化了对学习内容的理解和有助于的知识积累方面得到同学们很高的认可。
（二）网络环境下小组合作学习的影响因素分析
表2 网络环境下小组合作学习的影响因素分析
在合作学习中，教师的角色发生了转变，合作学习原则上是学生“当家作主”，但是教师却不能“撒手不管”。教师作为学习交往的组织者、指导者及参与者，在小组课题的确定、研究目标、计划、过程等方面应积极给予有效引导，以避免学生浪费时间、走了弯路;特别是在学生研究过程中遇到的困难，应及时给予帮助和引导，防止学生的自信心受到严重打击而影响了交往的效果：在学生取得一定成绩的时候，对学生的适当表扬将有效的促进学生的学习。
网络环境下的合作学习更多的依赖于网络，网络资源的建设，交流工具的使用，知识的管理工具对学习的进行起到很重要的作用。如上表（表2）所示，学生普遍认同网络通讯工具的实时性、交流工具的便捷性、知识管理工具的使用在网络环境下合作学习中的作用。
四、总结
依托《人力资源管理》课程网站进行的教学改革，使学生在自主学习的过程中很方便地使用学习资源、方便地检索信息，方便同学和教师进行沟通，从而提高学生进行资源的学习和自主实践的能力，提高学生的信息素养和知识创新能力，并且挖掘出学生富有个性化、创造性的隐性知识部分，使其成为共享的知识。归纳起来有以下几个方面的优势。
（一）网络学习课程网站设计，突破了传统资源库组织性和导航性不强、资源良莠不齐、多数以静态资源形式呈现（素材、课件、积件、网络课程补充材料、教案等）的弊端，提出一个基于知识管理的学习资源设计的动态互动模式，在资源设计中坚持以人为本的原则，将促进学生进行基于资源的学习和自主实践的能力，将提高学生的信息素养和知识创新能力，并且可以挖掘出学习者富有个性化、创造性的隐性知识部分，使其成为共享的知识。
（二）教师把知识管理的思想用于网络学习资源设计。一方面要强调知识体系，强化对知识体系的管理，把知识作为一种研究对象，研究知识的组织、知识的结构，使之有利于建构;另一方面强调知识的动态流动，强调将个人的知识转化为学习组织的知识，强调知识在运用、共享过程中被创新、发展。知识管理应用到教育中的最终目的是使知识得到有效的组织，形成高效的知识体系。
（三）学习资源设计中对学生学习效果的评价不仅要依据考试成绩和作品来评价，而且更注重学生的知识建构。在本设计中，笔者比较注重检查学生通过论坛建立的个人知识结构，通过学生的作业、学生在论坛中对自己经验的总结、留言簿中学生提出问题的数量、质量等是评价学生个人知识建构水平的重要指标。
基金项目：浙江教育规划课题（2013SB102），校应用性课程《人力资管理综合模块》研究成果。
