少年儿童体校图书馆推行以读者为本的特色服务
[DOI]1013939/jcnkizgsc201519031
少年儿童学习时期是人生获取知识的黄金阶段，是学生掌握基础知识，确立理想、信念，树立正确的人生观、价值观，丰富文化生活的关键时期。宋代思想家、教育家胡瑗说得好：“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化，教化之所本者在学校。”作为体校“第二课堂”的图书馆，“是少年儿童体校的书刊资料信息中心，是为学校教育、教学和教育科学研究服务的机构。”读者是图书馆的灵魂，图书馆的管理人员只有坚持“以读者为本”的工作原则，为读者提供充分的、科学的、有针对性的特色优质服务，才能发挥图书馆的职能，有效地服务于学校的教学和科研。
1特色服务的缘起
11图书馆基本任务的要求
少年儿童体校图书馆规程中指出，图书馆的基本任务之一是贯彻党和国家的教育方针，采集各类文献信息，为师生提供书刊资料和信息；利用书刊资料对学生进行政治思想品德、科学文化知识等方面的教育……因此图书馆工作人员应充分利用学校图书馆现有书刊资源，有针对性地采集适合学生阅览查阅的文献信息，进行二次信息加工、再利用，通过为读者提供二次文献，达到深层次和个性化的特色服务。
12示范性实验少年儿童特色体校的需要
作为一所示范性实验少年儿童业余体校，有其独特的学校文化。学校以推进新课程改革为教育教学理念。各项目教学骨干教师、教练，结合自己多年的教学、训练实践经验，编写了具有教学价值和学术价值的“运动训练教材”。为读者服务是图书馆工作的出发点，让读者满意是图书馆工作的最大目标。图书馆作为一个提供信息服务的机构，应该最大限度地满足读者对信息的高品质要求。因此图书馆将“运动训练教材”搬上阅览室的书架，将图书馆现有的图书资源积极活化为特色学校发展的能源，实现了图书馆工作在新课改形势下，参与学校文化建设保持同步发展的特色服务。
2以读者为本特色服务的实现
21实现精品馆藏的特色服务
少年儿童体校图书馆的文献收藏应当有自己的特色，这个特色主要通过馆藏精品来体现，然而馆藏精品的确定则应当重点考虑图书馆读者的需求。我校是示范性实验少年儿童业余体校，读者群学习目的明确、特点突出，学校培养的学生是新课程改革的受益者。图书馆、阅览室肩负着新课改倡导的“一切为了学生的发展”的特殊使命，因此，图书馆在服务方向上要有自己的特殊地位，应当加强文献资源的建设，充分利用学校图书馆现有书刊资源。学校图书馆阅览室内有350余种教育教学、时事、文史等类期刊，每年需下架更新，我们有针对性地采集适合学生和教师阅览查询的期刊，进行二次信息加工装订成合订本，教学类装订成精装本，综合类装订成简装本，录入计算机编目，制成图书。将最近年份的“过刊合订本”充实到新书阅览室的自修室的书架上；往年累积的“过刊合订本”按图书分类有序地存于“过刊书库”中用于师生的借阅流通。学校教师积极地参与学校的新课改活动，支持学校“训练课程”的开发和研究，编写了各项目具有很高教学价值和学术价值的“运动训练教材”，是学生以往没有机会阅读到的实践性教学资料；图书馆本着在服务方向上必须有自己独特定位的特色服务理念，将“运动训练教材”类从一线获取的实践资料和教师用书等复习资料，录入计算机编目，制成图书，充实到学生阅览室。实现精品馆藏加工服务和二次文献的再利用，为学校新课程教育改革提供文献信息保障和特色服务。
22实现“综合服务模式”多功能阅览室
“读者第一”是学校图书馆的工作理念，图书馆要能满足读者的需求和追求，以读者的发展与价值的实现为己任。针对读者是少年儿童体校的师生的特点，图书馆阅览室的馆藏设置、服务模式有别于大学图书馆，一般地，学生每天中午和下午训练后时间集中到阅览室学习，针对高利用率、高集中和高效率摄取知识的阅览特点，实现“综合服务模式”的阅览室，满足少年儿童体校学生特殊读者的需求，势在必行。我校学生阅览室内设150种报纸和350余种期刊；三架图书、一架工具书和“运动训练教材”“教师用书复习资料”图书区，故而应加强馆藏资源的合理配置和优化组合，方便学生阅览学习和更好地利用学校特色资源；新书阅览室内设十六架图书，增设四架“过刊合订本”图书区；自修室以学生自修学习为主，内设方便学生查阅的工具书和缓释学生紧张学习情绪的综合性“过刊合订本”，实现了具有“综合服务模式”的多功能阅览室体系，构建了适合读者根据自身阅读目的，合理自主地选择不同的阅览室进行阅读。每个阅览室有各自的阅览功能，适应读者多样化阅读的发展的需求。
23推行综合服务模式，提升以读者为本的特色服务
目前多数体校图书馆仍以传统的常规服务为主，采用传统的闭架阅览和借阅，还处于低层次服务阶段，阅览室对学生开放时间不足和只对教师借阅，图书馆和阅览室只是应付上级检查的摆设。我校图书馆本着以服务读者为主的工作宗旨，大力推行综合服务模式，提升自身服务质量，以特色服务为工作目标。在室外设置宣传报窗，达到全方位为学校师生开展阅读服务；图书馆四个功能不同的阅览室，每天实行全开架阅览，使学生零距离接触书刊资料，创造了“人在书中，书在人中”的学习氛围，充分让学生获取需要的资料；全天候开馆，最大限度地提高阅览室的利用率，满足读者的需要，实现了全方位服务于全校师生。学校领导重视校园文化建设，在学生活动场所处设置三组十八个报窗，中间一组由图书馆管理，充分利用报窗宣传阵地，为全校师生提供最新最快的资料信息。通过上述系列服务，图书馆为学校教育教学服务，推行综合服务模式，实现以读者为本的服务特色。
当今社会是知识变革的时代，图书馆作为书刊资料的信息中心，作为学校教育教学的服务机构，实现规范化、科学化、现代化建设，建设为以读者为本的特色图书馆，是课程改革和特色学校文化建设发展的需要，是培养新时代、社会栋梁之材的需要。为此图书馆的工作必须抓住机遇，迎接挑战，更新理念，作为图书馆员应该从传统单一化向多元化的管理观念转变，转变思维方式，不断学习，加强自身素质的提高，不应仅局限于传统单一管理者的角色，而应努力成为21世纪复合型人才，为建设以读者为本的特色服务型图书馆贡献力量。
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