高校辅导员家访工作实效性探析
中图分类号：G451.8 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.04.078
Abstract The college counselor visits is an indispensable bridge links between universities and parents， on college students of Ideological and political education， the leading thought political education the trend of an important way， reflecting the to students as the education idea and for counselors established self training and promotion platform for the teachers and students emotion. And the family visit work met to resolve the extent of the problem and the effectiveness of the level of direct impact on home visits to the nature of the role play， so this paper focuses on the the effectiveness of problems encountered in the work of college counselors home visits and play of in order to explore that can give full play to the actual effect of home visits to the ideological and political education in Colleges and universities give reference.
Key words counselor； home visit； effectiveness
2004 年，中共中央国务院便已下发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，要求学校探索建立与大学生家庭联系沟通的机制，通过学校与家长的相互配合，积极探索大学生思想政治教育的有效新途径和新方法。新时期，高校迎来的学生已是“90后”，“90后”学生有着极强的学习能力、思辨能力、表达能力，追求张扬的个性和自己的幸福快乐，但同时也缺乏社会责任感和时代使命感，缺乏毅力，已习惯高中应试教育和父母的监管，对新环境适应能力和自控能力较差。所以，高校辅导员家访的意义重大，特别是针对有着非同一般特征的“90后”大学生，更需加强学校与家长的共同引导，如果做得好其实际效果是显著的。据对广西财经学院2014年至2015年的家访数据调查，共有75位教师参与到家访工作中，共开展家长座谈会3场次，受访学生共计54人，家访地点共涉及21个县市，两年来广西财经学院家访所起的作用较明显，成果较佳，但在实际家访工作中，仍遇到其他高校家访工作同样的问题，这些问题使高校辅导员家访工作的实效性未能充分发挥，需共同探讨解决的对策。
1 家访工作中实效性未能发挥的原因
1.1 辅导员缺乏专业培训，家访技能不足
目前，很多高校辅导员在开展家访活动前未能接受专业的培训，辅导员家访所需的能力在上文已经描述过，但这些能力并非是与生俱来的，很多都需要后天的培养和训练。然而很多高校在辅导员家访前并没有这一环节，而高校辅导员大多是学校对学校，毕业后直接上岗，没有经历过社会历练，特别是刚毕业便走上这个岗位的年轻辅导员，没有过家访经验，工作思维甚至还停留在学生角色未能及时转变到老师角色，没有给予家访工作培训指导，很多时候不知道家访时应该注意什么，如何与家长交流，摄取什么样的信息才是有价值的，往往这样状态下进行的家访不能达到家访的目的，家访实效性也就未能发挥。
1.2 学生和家长的不理解和不配合
高校辅导员到家里家访虽然能得到很多家长的支持和肯定，但会遇到部分家长和学生对这项工作表现出不理解和不配合，特别是学生甚至会表现出抵触的情绪。学生和家长对家访的印象一般停留在小学到高中的阶段，很多大学生一听到家访便认为是老师去和家长打小报告的，怕家长知道自己在学校表现不好的情况，故会以各种理由阻挡辅导员到家里家访。有些家长的教育理念不同，认为学生已成人，有自己的想法和做事方式，可以完全交给大学培养而不需自己操心，所以当听到大学老师要到家里家访时会有些不知所措，也会以工作忙碌为由推脱。另一种不配合的情况一般出现在经济条件比较困难的家庭，有些甚至住在偏远的深山里，道路不好走，这种家庭的父母和在此背景下成长的孩子一般比较自卑，往往担心山路不好走和家里不能给予老师很好的招待而不敢欢迎老师家访。
1.3受访学生面窄，获取的信息不全面
辅导员家访因时间和精力有限，加上受地域和经费的影响，在选择受访学生时受到限制，大多受访对象在辅导员有限的时间和精力里及地域限制下，只能优先选择离学校较近或至少是在本省市范围内，家庭条件比较困难或在校问题较多的学生，也是出于对家庭条件比较困难的学生给予温暖慰问、对问题较多的学生及时了解原因和帮助解决问题的考虑，使受访学生面受到局限，如广西财经学院2014年的家访地点就受到地域影响，进行家访的地点局限于南宁周边近距离县市，2015年通过暑期实岗挂职带队老师家访形式把家访地点到离南宁市直线距离较远的县市，但也局限于广西省内，受访学生数仍较少。同等条件下外省市的学生或即使在本省市范围内，家庭条件一般，问题不多，表现平庸的大部分学生就未能进行家访，而这一类型的学生在校所占比例却是最大的。所以，如不能通过家访收集这一类学生的相关信息，可能会忽略为这一类学生建立学校和家长共同培养机制的问题，也使家访数据不全面而失去实效性。 1.4 家访形式单一，家访内容简单
目前高校辅导员进行家访的主要形式还停留在小学到高中的实地走访阶段，形式单一，对于家住偏远的地区，不进行家访就使家访覆盖面窄，进行实地走访却又耗时耗力，影响近距离地区的家访工作。对于部分问题学生的家访，有遇到家长工作忙碌抽不出时间在家里接待或学生对家访抗拒不乐意接受老师到家里家访的情况，如果还是只采取实地走访的形式就会事倍功半，可能会打击到辅导员的家访热情。此外，到学生家里走访的内容比较简单，家常聊天较多，没能有针对性地和家长探讨关于学生学业和职业发展等成长成才的培养问题，家访的实效性发挥也受到局限，家访的目的不能实现。
2 增强辅导员家访实效性的建议
2.1 加强辅导员家访前培训，提升辅导员的能力和素养
增强辅导员家访实效性，家访前充分的准备是必不可少的。而家访前的准备重要工作之一便是对辅导员进行家访工作能力的培训，需高校增加对辅导员家访工作能力培训的资金投入，像入职培训一样抓，特别聘请校内外管理学和心理咨询方面的专家在开展家访前进行专业培训。管理学知识的培训在于提升辅导员沟通交流、攫取有效重要信息、分析和解决问题的能力。心理咨询专家培训在于加强辅导员在家访中捕捉家长对家访的态度和培养孩子的热衷心态及学生个性特征形成的心理影响因素。这些都是家访必不可少的能力，并通过能力培训不断提升辅导员认真对待家访工作，热爱关心学生，热衷通过家访了解和帮助学生的积极心态和职业素养。
2.2家访前取得家长和学生支持，拓宽受访学生面
家访前，需要辅导员加强和家长及学生的沟通，对有抗拒情绪的家长和学生要做好解释工作，尽可能在家访前征求到家长和学生的支持，才有利于家访工作的顺利开展。此外，家访因受时间、地域等因素影响，逐个学生进行家访不现实，但为了确保家访所收集的信息全面有效，确保家访目的的实现，受访学生面需要拓宽，所以辅导员在选择受访对象时需要充分考虑各方面条件，可将不同特征的学生归类，尽可能按不同类型的学生选出代表作为家访对象，使优秀学生、问题学生、心理障碍学生、贫困学生、条件一般学生等各类学生代表都能囊括到家访范围，使受访对象具有代表性，从而使学生的情况能得到全面了解，也使收集到的家访数据和家长对学校办学理念方法的建议全面、科学和有效。
2.3 拓展家访渠道，创新家访形式
要实现家访的实效性，需充分利用好家访的有限时间。所以，除了实地走访，应拓展其他可以在有限的时间内实现家访目的的渠道和创新家访方式，如以开展家长座谈会的形式进行集体家访，广西财经学院2014年至2015年间共开展家长座谈会三场次，家访收效良好，但参与家长座谈会的家长人数有限，仍需增加座谈会的场次和受访家长人数。或利用当今时代比较受欢迎的微信、QQ、飞信等便捷的新网络交流平台，必要时还可建立家长微信群或QQ群，同时增加电话、网络视频家访方式。这些新的家访方式可以不受时间和空间条件的限制，只要和家长取得联系，便可随时随地保持与家长的联系，共同交流了解学生情况，第一时间收集学生家庭信息。
2.4 丰富家访内容，认真听取家长意见
在家访过程中，除了嘘寒问暖的必要交流外，需丰富家访的内容，注意收集有关学生的成长环境和个性特征形成的信息，只有准确把握这些信息才能科学分析学生遇到的问题和给予合理的建议及帮助。同时，根据学生的个性特征，和家长共同探讨与学生个性特征相适应的成长成才的培养方案，探讨包括学生的学业、就业和职业发展等内容。在探讨培养方案的过程中，注意听取家长对学校办学和教育理念的意见和建议，了解家长和学生的现实问题和真实需求，做好信息收集、记录和反馈工作，只有形成学校和家长间长期互动的有效机制，将家访工作进行到底，才能把其实效性发挥到最大。
3 结语
高校辅导员家访工作实效性的发挥需要学校、家长和学生的共同努力，而辅导员在其中所起的桥梁纽带作用不可或缺。“90后”学生个性鲜明，要帮助他们制定专属于个人的成才发展方案，必须通过家访深入了解学生情况，收集家长意见和建议，发挥辅导员引导者、策划者和实施者的作用。充分发挥家访时效性，和家长共同探讨学生培养方案，使学校教育与家庭教育紧密结合。本文所提的几点建议也正遵循了当下“五个发展理念”的要求，如家访形式要创新体现创新发展理念；家访过程需要协调好学校与家庭、家长与学生及学生与学校的关系，体现协调发展理念；家访活动需促进家校间的信息平衡和活动的可持续发展则体现绿色发展理念；针对学生的成长需要，家访内容、空间、时间及人员上需更加开放，并及时听取家长对学校发展提出的意见和建议，体现了开放的发展理念；家访过程中需尽可能让家长和学生感受到学校的温暖，使家长和学生了解到在学校的发展中能享受到更好的教学资源、学习生活环境和相关福利，体现了共享的发展理念。所以，对辅导员家访实效性的探索，希望家长在子女管理上更加积极和主动配合学校，形成学校和家长共同教育合力，共同探索出对大学生进行思想政治教育、培育大学生成长成才的新方式。
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