医院宣传与思想政治教育
一、思想政治工作存在的问题在医院宣传工作中的体现
1.人们对医院的医德产生的疑惑
在计划经济体制里，医院“救死扶伤”的运营目标让人们对医院产生很大的信赖感，人们愿意将自己的生命和健康交给医院。然而由于目前医院的思想政治教育工作普遍抓得不够，导致医院的功利化现象非常严重，这使人们开始相信医院里的医生都不会再将人们的生命和健康放在第一位。
2.人们对医院的医术产生的疑惑
在计划经济的体制里，虽然那时医院的条件普遍比较落后，各种医疗法设施欠缺，可是人们愿意将自己的生命和健康托负给医生，愿意严格遵照医嘱。然而由于现在医院过于注重创造经济效益，这使人们觉得医院的医生给患者诊病不再是为了患者的健康着想，而是要挖空心思的让患者花更多的钱[1]。
3.人们对医院的体制产生的疑惑
医院在与患者交流的过程中，很多患者因为觉得自己不懂得医疗知识，也不懂得如何维护自己的权益，所以觉得自己在医患关系中处理弱势群体，如果他们觉得在这段关系中自己遭受欺骗或者其它不公平的对待，且觉得医院领导也不值得信任的前提下，会用极端的手段解决医患矛盾。
4.人们对医院的服务产生的疑惑
如果患者在医院就诊时相信医护人院的服务，他们就会认为医护人员会全心全意的为他们的身体健康着想，即使医护人员有服务不到位之处，他们也能理解到这可能是由于客观原因让医护人员不能把服务做得最好。然而如果人们对医院的服务态度不再信任，那么患者会变得吹毛求疵，他们觉得医院一旦出现服务不到位的问题，一定是因为医护人员不将患者的生命和健康放在心里[2]。
二、医院行业宣传工作不到位与思想政治教育工作的联系
1.思想政治教育工作不再受到重视产生的关系
过去在市场经济的时代，医院行业以“救死扶伤”为自己的运营宗旨，医院的每个职员都将“为人民服务”当作自己职业的准则，然而在市场经济里，医院上至领导，下至医护人员都更在意医院的运营是否能创造出经济效益。此时，由于医院的领导和医护人员都认为搞好思想政治教育工作既不能创造出效益，也不能创造出政绩的缘故，使医院的思想政治教育工作处理边缘化的地位。
2.思想政治教育工作的方法太单一产生的关系
部分医院政工人员也意识到医院普遍存在着不重视思想政治教育工作的问题，他们也想通过做好思想政治教育改变医院中过于注重经济效率的问题，然而在实际的工作中，他们的思想政治教育工作取得的成果甚微。部分医院政工人员在做思想政治教育工作的方法非常形式化。政工人员形式化的思想政治教育方法使很多医院领导和员工以敷衍的态度对待思想政治教育工作[3]。
3，思想政治教育工作不能结合实际产生的关系
由于受到市场经济的影响，不能为医院直接创造效益的政工人员的地位在医院中变得不再重要，这使政工人员即使意识到医院的思想政治教育出现问题，也得不到领导和医护人员配合。政工人员的思想政治教育工作没有起到足够的效果，会使医院领导和相关的管理人员认为政工人员做的工作是最没有价值的工作，所以将医院里一些没有明确规定的棘手工作交给政工人员处理，把政工人员变成医院运营中的“万金油”。以上的原因让医院政工人员发现自己要做的思想政治教育工作与自己工作的标相差甚远，它不能对医院的实际运营起到任何帮助。
三、政工人员用思想政治教育为医院宣传奠定基础的方法
1.将思想政治教育与医院运营目标相结合
患者不愿意相信医院宣传的原因之一，是因为人们认为现在的医院经营的态度太功利化，“一切向钱看”的思想让患者无法相信医院的任何宣传，所以政工人员要用思想政治教育工作推动医院的宣传工作，就要让医院的领导和医护人员意识到医院要想持续运营，就必须同时抓到物质文明建设和精神文明建设。
政工人员要让医院的领导和医护人员了解到，做好医院的思想政治教育工作与医院运营的目标是一致的，如果医院领导和医护人员的思想政治水平不够高，他们可能就会在工作中一味的重视经济效益，这使患者对医院经营的方针产生不信任感，医院宣传反而造成负面效果。然而如果医院让患者看到医院在合理收费的前提下非常重视精神文明建设，患者才会相信医院宣传的真实度。
2.将思想政治教育与医院日常生活相结合
政工人员要做好医院的思想政治教育工作，就必须了解到要做好这项工作不能依靠一味的说大道理，而是要在了解医护人员本身工作困难的前提下，主动为他们承担工作的压力、为他们解除后顾之忧，只有这样，领导和医护人员才会有足够的时间和精力去了解思想政治教育是为了将个人的利益、医院的利益、患者的利益紧密结合在一起，让三者能产生共同推动的效果。
比如政工人员在给医院的领导和医护人员做思想政治教育工作时，要能看到市场竞争对思想政治教育带来的挑战，目前医护人员的精神压力非常大，在日常生活中几乎所有的医护人员都超负荷的工作。医生需要做好教学、科研、医疗三方面的工作，这些医生经常忙得几乎连回家休息的时间都没有。护士们也常常要配合医生的工作，随时做好在辅助医院做好医疗工作的准备。政工人员遇到这些实际的困难，要主动向上级反映，让上级了解到医护人员超负荷的工作会带来很多严重的后果，医院领导必须要用增加医护人们的待遇和福利的方法，才能让医院更好的运营。政工人员将思想政治教育与医院的领导、员工的日常生活相结合，就会会让医院领导和医护人员意识到政工人员做好思想政治教育工作是为了整个医院着想，他们内心会慢慢思考政工人员给的教育和建议是不是对医院宣传的推动真的能起到效果。 3.将思想政治教育与医院文化建设相结合
要让医院领导和医护人员意识到思想政治教育的重要性，就需要政工人员用潜易默化的方式影响医院领导和工作人员对思想政治教育的看法。政工人员可将思想政治教育工作与医院文化建设相结合的办法做好思想政治教育工作[4]。
比如政工人员可动员医院选举“医院最佳单位”的方法，让医院的各个单位都愿意自主的各司其职，争取为患者做好服务工作；可动员医院开展“文明用语”活动的方法，让医院的所有员工从慢慢改善自己的语言和态度；可动员医院开展“我为医院献一计”活动的方法，让医院的工作人员愿意共同思考要怎样优化工作中的细节展现医院对患者重视的态度。政工人员还可以通过相声、小品、歌舞等方式的文娱活动来作好医院的文化建设。把思想政治教育与医院文化建设结合在一起，它就能使医院宣传的推动变得更加有力[5]。
四、政工人员用思想政治教育医院增强宣传效果的方法
1.使用优良的服务，让患者看到医院思想政治教育的成果
如果政工人员的思想政治教育工作能做到位，医院领导和其它的员工在医院运营时就会自觉的、主动的为患者着想，尽其所能的为患者提供最优质的服务。以目前医患矛盾较多的收费问题为例，部分患者的家庭条件较好，他们入医院就诊只是为了让自己得到更优质的医疗服务；部分患者的家庭条件适中，他们希望能得到性价比最高的服务；部分患者的家庭环境很艰难，他们希望用最少的钱得到可持续治疗的医疗服务。为了满足患者的需求，医院可细化患者的层次，满足患者的医疗需求。对于家庭条件好的患者，医护人员可以向他们推荐国外的优质药物；对于家庭条件适中的患者，可以给予他们多种医疗选择方案；对于家庭条件比较困难的患者，医护人员要抱着爱心与耐心为他们挑选能满足他们治疗的需求且价廉物美的药物。如果患者觉得在医院的就诊过程中被认真对待，且能得到有针对性的医疗服务，他们就会感受到医院宣传中所说的内容是真实的，从而抛开心理上的种种后顾之忧，安心的接受医院提供的医疗卫生服务。
2.应用先进的体制，让患者看到医院思想政治教育的革新
如果政工人员的思想政治教育工作做得很好，医院领导和医护人员就会自主的思考如何改革医院现行机制的弊端，让医院的机制能够发挥最大的工作潜力。比如医院可设置意见箱，接受患者的建议和投诉，让患者共同参与医院的改革；医院可以加强内部的控制，对一心只顾经济利益，缺少职业道德的医护人员要给予严厉的惩罚；医院要做好监督的工作，从督促的环节让医院的运营能达到经营的目的。如果医院能够在市场竞争中革除旧的弊端，让患者看到医院的先进体制，患者就会相信医院宣传的诚意，他们觉得医院确实在慢慢进步，日后自己可以得到更好的医疗卫生服务。
3.树立高尚的医德，让患者看到医院思想政治教育的进步
如果政工人员的思想政治教育工作能做到位，医院的领导和医护人员都会认为要做好医院的宣传建设就要树立良好的医风、医德，且这种建设要从我做起。继而医护人员在日常工作中会自觉的规范自己的行为，减少违规收费、减少医商勾结、减少在医疗问题中推卸责任等种种事件。医院能树立医风、医德，就是在为医院作好最实际的宣传，人们如果感受到医院的宣传与医院的实质是一致的，他们会愿意相信医院宣传背后有一颗愿意为患者服务的诚心。
总结：
医院的宣传与医院的思想政治教育是紧密的结合在一起的，如果医院的思想政治教育工作出现偏差，医院的宣传就会显得苍白无力，人们会因此不会愿意相信医院的宣传；反之如果政工人员能够有效的做好医院的思想政治教育工作，医院的整个经营氛围就会由内至外的改变，患者就真正的感受到医院的经营理念、相信医院的对外宣传。
