全媒体时代背景下公共图书馆的变革和发展
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）02-0069-01
随着全媒体时代的到来，使图书馆从纸媒时代逐步转变为全媒体时代，这种转变为图书馆的发展带来深远影响[1]。现阶段，图书馆不同方面的服务都融入了全媒体特征，从宣传推广工作、多元化收藏、多样化服务以及物理与网络空间的兼顾等方面，都充分体现了全媒体特点，图书馆逐步走上了充满生机的全媒体发展道路。
一、全媒体时代公共图书馆宣传和推广的变革
随着全媒体发展步伐的加快，图书馆的宣传工作也应该跟上发展的步伐，利用全方面与多角度的全媒体宣传方式，把图书馆中的丰富资源，通过多种活动大力宣传.现阶段，图书馆的宣传方式有：印制宣传单、海报、在网站上开展不同公告等多种方式宣传;通过活动以及培训等方式，向广大读者宣传图书馆丰富资源与多样化服务。
1.服务
在全媒体时代背景下，为了使读者可以对图书馆的服务内容与项目进行随时随地的了解，图书馆通过不同方式最大程度将传统的宣传方式打破，采用部分直观、实时以及主动等特点的媒介方法，对服务活动实施有效的宣传、报道以及回顾，尽可能的将图书馆的丰富资源与服务效益充分发挥出来[2]。首先，图书馆可以长期和学校、企业合作，开展图书馆有关资源与服务方面的培训工作，使受训者能够对馆藏内容与服务范围充分的了解。其次，根据门户网站等方式，向关注人员定期推荐不同的服务信息，例如，开馆服务时间、流动车每个站点的时间与位置等，对于关注人员存在的疑问，还可以根据即时互动的方式给予答疑。最后，采用互动的方式，使读者的积极性与对图书馆的知晓度明显提高，例如，采取网络读者意见调查，通过微博与微信对读者的不同疑问给予及时的解答，另外，还需要大力宣传，将读者与图书馆的距离有效的拉近。
2.宣传
全媒体作为一种媒介形式，具有覆盖面广、技术成熟与传播范围大等特点，图书馆必须对上述特点合理利用，有效的利用全媒体开展宣传工作，使读者可以对了解、感受以及利用图书馆。其一，选择不同的宣传手段与宣传途径，大力宣传图书馆，根据馆藏资源、服务特点以及服务功能等为核心进行宣传片的制作，在图书馆内的显示屏上持续播放，对图书馆进行生动的介绍与展示，宣传效果较好。其二，由于时代的不断发展，图书馆的延伸服务呈现多元化的发展态势，同时，逐步产生新型的核心业务内容，为了把相关业务内容在读者面前更直观的展示出来，每一个图书馆都精心的策划，打造出了极具特色的品牌活动与创新服务。
二、全媒体时代公共图书馆服务内容的变革
1.移动图书馆的出现
移动图书馆是以手机与移动手持设备为基础，通过手机、等移动手段，利用网络、网站等方式获得图书馆的服务需求，使读者可以通过不同格式将资源下载并保存着到移动终端上，不仅携带方面，而且可以随时阅读[3]。第一，移动图书馆具有个性化自主服务的特点，主要有馆藏查询、续借、历史记录检索、到期提醒等。第二，对最新的图书馆服务资讯给予及时的掌握，随时随地的获得公益讲座、展览、读者活动以及馆内楼层分布等信息。第三，针对性阅读体验。移动图书馆结合RSS订阅功能，为用户提供针对性信息服务，促使用户在任何时间与任何地点，都能够阅读到自身需要的信息，达到为用户提供不同来源信息的针对性阅读体验。
2.参考咨询的变化
一是，整合文献。在全媒体背景下，信息高速发展，读者要想在繁杂的信息中找到有用的信息，需要图书馆对相关数据分析、加工以及整理，产生适合图书馆的信息源，以符合读者的检索、选择以及保存。参考咨询服务内容还应该把相关信息进一步加工，产生二次文献等相关集成化的专题文献信息，便于满足读者的要求。二是，服务的定制。对全媒体先进技术与图书馆的资源充分利用，为企业、校园等定制针对性的专题类学习资源，满足不同群体与机构的不同学习需求。
三、全媒体时代公共图书馆的服务形式的变革
1.由静态至动态的发展
1.1读者的信息需求
因为技术的快速发展，知识的不断变化，较多有效信息与知识更新较快，读者对信息的需求也随之变化，其除了需要图书馆的静态馆藏信息以外，还需要通过网络与手机等技术对动态信息进行查找。
1.2资源形式的改变
全媒体时代背景下，资源形式发生较大的变化，从静态的纸本媒体，逐步转变为以声、光效果多方位展现资源的多媒体时代，随着多媒体技术的应用，使阅读方式更加生动想象化，增加读者对多媒体资源阅读方式的选择，使读者的阅读兴趣明显增强。
1.3宣传方式的改变
图书馆的传统宣传方式为宣传单、海报等静态方式，但在全媒体时代背景下，图书馆的宣传方式能够在网络上，利用微博、微信等动态方式下完成，还可以拍摄宣传片在显示屏上持续播放，形式多种多样，宣传范围较广，效果得到明显提高。
2.由单一至多元的发展
2.1信息载体
全媒体时代信息的形态多种多样，图书馆的信息资源也从纸本资源转变为数字资源，促使资源采购从单一形式转变多元化。
2.2传播方式
图书馆为了满足读者对资源的需求，利用不同传媒方式和纸媒传播方式相结合，有助于为读者提供多种资源获取途径，使其获得资源的愉悦感明显增强。
2.3读者获取信息方式
由于读者需求呈现多元化的特点，单一的获得文献的途径已不能满足读者的需求，全媒体时代背景下，可满足读者的需求。例如读者能够利用自助借还机等方式，简单，快速的借阅或下载到需要的信息资源。
总结
全媒体时代的快速发展，带动了公共图书馆的变革与发展，使图书馆在宣传推广、服务内容以及服务形式方面发生了较多的转变，通过全媒体先进技术的应用，通过不同的方式宣传服务功能，为读者提供全面的信息资源，使读者可以随时随地的掌握图书馆的信息动态，使信息资源的借阅与掌握更方便、更快捷。
