基层公共图书馆服务网络体系建设研究
中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）10-0057-01
在经济发展的带动下，人们的生活水平得到显著提升。在物质方面，人们的大多数需求都得到了满足，在追求物质所带来便利的同时也对精神方面的需求有了更高要求，尤其是在文化方面。基层公共图书馆作为基层文化建设的重要组成部分，它在人们的精神需求满足方面发挥着重要作用，在新形势下，构建图书馆服务网络体系，可以为人们提供更多的文化服务，满足人们对读书的欲望，在此基础上也可以促进人们综合素质的提高，推动社会进步。
一、基层公共图书馆服务网络体系的意义
在社会发展的推动下，社会文化体系更加健全和完善，构建基层公共图书馆服务网络体系，不仅仅是新时期社会发展的内在要求，更是公民文化素质提升的客观要求，在服务网络体系的作用下，可以使基层公共图书馆的馆藏资源得到有效共享，扩大知识的覆盖面，同时也可以使图书馆的服务功能得到最大化发挥，顺应时代发展趋势。
在当前网络信息技术的发展带动下，基层公共图书馆的服务职能得到了进一步丰富和完善，为公民的书籍借阅提供了更多的途径，借阅方式也逐渐多元化，而且它和网络发展的相融合，可以进一步完善图书馆服务体系，提高图书资源的利用率，与此同时，还可以促使图书馆管理人员的自身素质得到提升，为人们提供全方位的借阅服务[1]。如果从大的方面来讲，基层公共图书馆在现阶段我国的文化事业建设中发挥着不可忽视的作用，它是推进文化建设的重要动力，通过自身功能发挥可以增强人们的书籍阅读兴趣，为基层群众提供读书服务，满足人们对于文化的渴望，从而扫除文化建设的盲区，也可以在整个社会中形成全面读书的氛围，构建和谐融洽的社会环境。
二、基层公共图书馆服务网络体系的特点
1.公共性
基层公共图书馆最明显的一个特点就是公共性，它的整个服务对象是社会群体的各个阶层各个群体，馆藏资源也是社会中全体人员共有。具体来讲就是，公共图书馆不属于是一种私人机构，而属于是公共部门范畴，它存在的目的就是为了满足社会大众的阅读需求，向社会公众进行无偿开放，但是，需要注意的是，当前很多人对这种公共性并没有完全了解，很难实现社会的共同监督监管[2]。
2.公益性
公益性和公共性是紧密相关的关系，基于公共性的特点，它所具有的公共性使得它所面对的服务对象十分广泛，而且这种服务也是无偿免费的。从文化角度来讲，它可以为社会大众提供系统的文化服务，以最大化满足文化需求，而文化建设作为政府公共服务的主要内容之一，按照不同的地区、不同的团体对于文化需求的特点来提供服务，这其中最关键的就是可以保证城乡居民都可以获得这种服务待遇，有利于促进城乡之间的共同发展。
3.均等性
所谓的均等性特点就是基层公共图书馆服务网络体系的服务对象是所有公民，不存在有明显的限制性，每一个社会成员都具有均等的享受服务的权利，这属于是一种公共的文化服务形式，在现代基层公共图书馆服务网络体系构建中是十分突出的一个特点[3]。
三、基层公共图书馆服务网络体系的构建对策
对于图书馆服务网络体系的构建，需要从各方面入手，下面我们以秦皇岛图书馆服务体系构建为例进行了分析。
1.引进电子书借阅机，拓宽服务内容
引入歌德电子书借阅机，开通手机阅读平台，针对手机用户提供阅读服务。电子书借阅机只需简单3步，扫描一下客户端、点击选择想要的图书、扫描一下“二维码”，即可把图书下载到手机里带回家阅读，进一步丰富了图书馆新媒体服务手段，提升了数字化服务能力，给读者借阅图书提供了更便利的条件，开通仅3个月，读者借阅下载图书就达4456册。一楼大厅的读报屏读者点击阅览150万次。
采购摄像机、视频编辑系统等一系列设备，建立图书馆自己的视频制作中心；为图书馆流动图书车采购投影仪等一批电子设备，丰富了其服务手段；加入秦皇岛市精神文明电视联播网，在一楼大厅设专用电子触摸屏。同时与秦皇岛旅游局合作在一楼大厅设立“智慧秦皇岛”电子触摸屏系统。
2.采用新媒体方式，拉近和读者之间的距离
建立微信公众平台，开通移动图书馆服务。绑定读者证即可在线查询个人借阅信息，了解更多新书推荐资讯，获取最新活动通知，查询馆藏文献资源，聆听名师讲座，参与读者活动，并实现一键续借、在线阅读等服务，最大限度地发挥图书馆资源的利用效率。还建立了各种微信群，向读者提供主动服务，如秦图少儿阅读交流群，馆员可发布少儿图书推荐及相关活动信息，读者可参加读书活动、交流阅读心得。秦图少儿读者活动群、2016年少儿经典诵读比赛微信群等，更新了读者活动的参与方式，拉近了图书馆与读者的距离。2015年10月底微信公众平台推出仅半年时间，秦皇岛图书馆的公众号关注量已达8000多人次，居全省地市馆首位。
3.加强人才建设，锤炼队伍素质
对现有的图书馆管理人才采取请进来、送出去的方式进行教育培训。如邀请著名学者、北京大学信息管理系王余光教授进行“阅读，与经典同行”高端专家讲座。邀请北京红丹丹视障文化服务中心副主任张新莉、国内目前唯一具有播音主持从业资格的视障人士、助盲培训师董丽娜，到秦皇岛为秦皇岛图书馆职工及文化志愿者做助盲基础培训。借承办“河北省图书馆学会第三届青年学术论坛”契机，特邀清华大学图书馆王媛博士做“未来的图书馆和未来的图书馆员”主题报告。尤其是与由国家图书馆和河北省图书馆合作举办参考咨询业务培训班，特邀国家图书馆参考咨询部主任王磊率专家团队来秦授课，职工受益匪浅。从实际来看，培训班有三方面突出特点：一是历届培训参加人数最多，反映了基层图书馆馆长、馆员对参考咨询业务知识学习的渴望；二是授课时间长、形式灵活[5]。历时一周的授课与讨论，时间安排合理高效，确保了学习的系统性和针对性；三是内容贴近工作实际，实用性强。老师结合具体工作实践讲授文献检索方法与技巧，并通过大量的案例分析，让基层馆员就如何利用国家图书馆文献资源和网络平台开展咨询服务有了清晰的认识和理解，对图书馆的人才队伍建设起到了良好的促进作用。
4.抓住少儿阅读群体，满足不同需求
为了更好的普及科普知识，提高中小学生课外动手能力，促进学生的全面发展，6-12岁的小朋友可以参加每两周举办一次科普小讲堂[6]、“名著经典与电影同行”儿童公益电影展播。每期都有不同的活动主题，其中在开发区科普教育基地举办的户外亲子活动、在秦皇岛口腔医院举办的户外亲子活动“我是小牙医”、在金海粮油举办的户外亲子活动“食用油的故事”等深受孩子们的喜爱。同时安排符合少年儿童特点的游戏、动漫、视频、手工制作、科学实验等贯穿活动，其中3D打印科普体验之旅尤为火热，吸引了众多家长和小朋友参加，对现代科技和新奇创意感到兴奋不已。通过科普小讲堂等活动不但提高了孩子们的动手动脑能力，同时也激发了孩子们对科学世界的探索精神和求知欲望，让孩子们在快乐中也体会到了学习的乐趣。
三、总结
在当前社会发展形势下，我国的基层公共服务设施愈加完善。基层公共图书馆作为社会文化建设的重要构成部分，在满足人们精神需求方面发挥着重要作用，基层公共图书馆由于其自身性质的特殊性，在当前网络信息技术的应用下，服务功能更加完善，极大的方便了图书馆的服务功能，在其具体服务网络体系构建上，需要从多方面入手，采取相应的措施予以健全完善，从而促进基层公共图书馆服务水平提升。
