浅谈人格化管理在少儿图书馆中的应用
中图分类号：G258.7 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）03-0059-02
新世纪我们进入到知识经济时代，当今社会知识呈现多元化发展。经济形态的革新，要求有与之相对应的新观念，将人作为管理核心的管理方式是今后各个行业发展的必然趋势。对于少儿图书馆来说要结合自身实际情况，从少年儿童实际出发，开展人格化管理。人格化管理是一种比较新颖的管理策略和理念，在现代管理学占据着十分重要的位置。这种管理理念基于严格管理理念，又高于管理理念，是一种全新的管理形式。人格化管理和少儿图书馆管理特点不谋而合，通过人格化管理，承认个体之间的存在的差异性，管理者对被管理者进行充分呵护和关心，利用情感交流进行管理，真正实现少儿图书馆管理以人为本理念。
一、人格化管理在少儿图书馆管理中应用的重要意义
1.促进少儿图书馆管理模式创新，实现更好发展
少儿图书馆科学管理是一个系统化的工程，必须和时代发展相结合，要及时摒弃过去传统的思想认知，只有不断推进管理模式创新，做到以人为本才是实现现代少儿图书馆可持续发展的关键，这也是少儿图书馆管理工作向前迈进的重要方式。在进行少儿图书馆日常管理工作过程中，必须重视人的主观能动性，全面发挥人才的社会价值，这样才能促进少儿图书馆工作积极开展，为少年儿童学习提供一个强有力的文化阵地。人格化管理是建立在尊重人、关心人的基础上，强调培养全体职工的共同价值观，从而在图书馆内部营造一个爱岗敬业、奋发向上人文环境和亲密的人际关系。在少儿图书馆内部通过建设恰当的激励机制、竞争机制、保障机制，保证每一位少儿图书馆管理人员都劳有所得，获得尊重和自我实现精神满足感。人格化管理能够保证少儿图书馆的运行管理机制更好的适应市场经济外部环境需求，保证少儿图书馆在竞争中获得优势，充满发展活力。
2.减少专业人才流失
少儿图书馆主要服务对象是少年儿童，是成年人对少儿进行服务。有些少儿图书馆因为服务对象是少儿，在意识中认为管理人员专业技术不高也可以从事管理工作，导致少儿图书馆管理队伍专业素质较低，能够熟练掌握新技术和新技能的专业人才也相对较少，这和现代化的少儿图书馆发展极不相称。此外，一些高素质的专业工作人员因为在少儿图书馆中缺乏重视，工作积极性不高，常常将少儿图书馆作为跳板，等到时机成熟后，到其他图书馆开展管理工作，导致少儿图书馆人才流失严重，十分不利于少儿图书馆的健康发展。而将人格化管理应用到少儿图书馆管理体系中，重视对管理人员的关怀、教育，满足他们的合理要求，就能够激发管理人员的工作热情，提高管理效率。管理人员在自己的工作岗位上如果能够全身心的参与到工作中，体会到自身价值的实现，进而更好的对少儿读者开展服务，为少儿图书馆事业做出突出贡献。
3.提高服务质量，满足少儿读者需求
人格化管理强调的以人为本，其是最核心的内容，所以在进行少儿图书馆管理工作中，针对管理人员工作中遇到的问题要及时采取措施解决，让工作人员敢于面对问题，更好的将自身投入到少儿图书馆管理工作中。以人为本的人格化管理手段能够进一步完善少儿图书馆管理模式，工作人员真正以少儿图书馆为家，全心全权益为少儿读者服务。少儿图书馆实施人格化管理过程中，其目的并不是单纯对管理人员进行管理，更重要的是通过人格化管理满足读者阅读需求。少年儿童是一群特殊的读者群体，他们好奇心强、想象力丰富，注意力容易被分散，在少儿图书馆内部实施人格化管理也是对少儿的管理。
4.从全新角度进行管理决策
传统少儿图书馆管理决策过程都是依靠组织结构，将注意力主要集中在有形的管理要素方面，重视采用物质手段和定额、定量、定岗管理手段，缺乏对人这个主要要素的衡量和考察。而人格化管理提醒少儿图书馆管理部门重视人作为管理主体的主观能动性的发挥，用积极态度和理念去激发管理人员工作热情，避免少儿图书馆内部管理规章制度流于形式，确保管理决策贴近图书馆实际，保证少儿图书馆管理者能够按照既定的计划开展工作。
二、人格化管理在少儿图书馆管理中的运用
1.在少儿图书馆环境建设中融入人格化管理
对于广大读者群体来说，一提起图书馆首先在头脑就会想起一排排的书架，宽敞透亮的阅览室，浓厚的阅读氛围。一座图书馆品味的高低也能通过这些建筑体现出来。对于少儿图书馆来说，不管是基础设施建设，内部布置，还是建筑结构和建筑物外观都应该从少年儿童的角度出发，将少儿的心理特征和身体特征完美结合在一起，融入到少儿图书馆内部布置、建筑设计、图书采购当中，要保证少儿进入少儿图书馆后能够产生一种心理的愉悦感，并且要保证少儿能够在安静舒适的环境中阅读和学习。同时，还要注重对图书馆工作人员的人格化管理，他们必须成为服务少儿的主体，保证所有服务人员能够从人文角度出发，和每一位少儿进行友好的沟通交流，相互尊重，相互关爱。此外，还要在少儿图书馆内部添加相应音像设备，满足不同阶段少儿需求，保证少儿能够在少儿图书馆健康成长。
2.在文献资源管理中融入人格化管理
任何形式的图书馆发展都需要建设充足的文献资源，其是图书馆更好开展读者服务的基础。对于少儿图书馆来说也不例外，充足的文献资源是少儿认识世界、学习知识和增长见识的重要基础。人格化管理就是在以人为本的前提下，工作人员要和少年儿童的父母加强联系，增强沟通和交流，全面少年儿童对文献资源的需求情况，结合少儿的需求再进行图书采购，这样才能够提高采购质量，增加文献资源的利用率，少儿阅读需求也能够进一步得到满足。此外，在进行文献资源管理过程中也要全面融入人格化管理，在图书布置、摆放过程中一定要基于少年儿童的角度，这样以来能够更好的吸引少年儿童到少儿图书馆中阅读，充分发挥好少儿图书馆的教育功能。
3.少儿图书馆工作重要全面融入人格化管理
少儿图书馆的工作主要包含了收藏和整理文献资源、制定少儿图书馆各项工作任务、开展业务管理等工作，这些工作的开展都需要作为主体的人参与其中。所以，在整个少儿图书馆工作开展过程中融入人格化管理同样十分重要，这有这样才能进一步促进少儿图书馆不断向前发展，更好的服务少儿读者。
总之，少儿图书馆多种工作都需要从少儿角度出发，结合少儿身心发展，将人格化管理全面融入到少儿图书馆管理、服务中，充分发挥好少儿图书馆教育功能。
