微信在高校图书馆阅读推广中的应用研究
中图分类号：G252.17文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0002-03
1 高校图书馆微信研究文献分析
笔者以中国知网和万方数据库为数据源，对“高校图书馆”“大学图书馆”和“微信”“微信公众平台”进行组配检索，去除重复数据后，共检索到文献337篇（检索时间截至2016年11月02日），其中2013年有4篇，2014年有72篇，2015年有160篇，2016年有101篇。
对检索结果进行分析可知，高校图书馆微信研究有以下两类：①宏观研究。这一类研究占绝大部分，相关文献共有248篇，占总文献篇数的73%，主要从宏观层面对高校图书馆微信的设计、开发、应用、运营等进行理论分析和实证研究。其包括高校图书馆微信平台的建设现状、存在问题及解决对策，高校图书馆微信公众平台的开发与实践，高校图书馆微信的运营研究，基于微信的高校图书馆服务研究，某区域、省市高校图??馆微信调查研究，高校图书馆微信营销服务研究等。②微观研究。这一类研究所占比例较低，主要包括以某一高校图书馆为例进行的微信运营策略研究以及微信在高校图书馆某一特定服务中的应用研究。其中后者的研究内容主要包括微信在高校图书馆信息服务、新生入馆教育、移动图书馆服务、阅读推广、信息素养教育、资源建设以及图书馆管理中的应用研究。这类文献共有69篇，占总文献篇数的20%，其中针对微信阅读推广的研究文献共有9篇，不足总文献篇数的1%。
阅读推广是图书馆需要大力推动的一项工作，传统的推广方式在送达面上多有局限，微信由于嵌入用户社交环境，传播广泛，发送对象精准，不失为一种值得尝试的新方式[1]。宋曼雅、杨家荣在《高校图书馆微服务的调查研究》中认为，截至2015年5月25日，已经开通了微信公众号的高校图书馆共有308个，其中多数高校图书馆都或多或少地通过微信公众平台开展了阅读推广活动，并以阅读推荐为主要形式[2]。由此可见，目前通过微信进行阅读推广的高校图书馆数量较多，但活动方式单一，可见业界对该领域研究的重视程度不足。
2 武汉大学图书馆微信公众平台介绍
武汉大学图书馆微信公众号（以下简称“武图微信”）的名称是“武汉大学图书馆”，微信号为“whu_library”，采用“学校+图书馆”的形式命名，方便用户查找。武图微信的形式为微信订阅号，可每天向用户群发一条消息。
武图微信于2015年4月建立，致力于及时推送武汉大学图书馆的最新资讯和服务信息，提供参考咨询服务和个人图书馆服务[3]。具体而言，武图微信通过设置底部菜单栏、建立层级菜单式自助咨询系统、推送图文消息等方式为广大用户提供服务。底部菜单栏包括“我”“信息服务”“云阅读”三个版块，分别对应个人图书馆定制服务、馆内资源服务、文化活动推介和阅读推广服务等内容[4]。层级菜单式自助咨询系统主要面向校内用户，涉及图书借还等方面。图文消息推送包括书目推荐、活动宣传、通知公告、资源动态、服务推介、美文帮推等多个方面的内容。
3 武图微信在校园阅读推广中的应用
3.1 通过图文消息推送进行图书推介
3.1.1 馆藏好书推介。馆藏好书推介的依据包括借阅排行、学生推荐以及馆员推荐等。图书馆员不定期地对馆藏好书进行整理，进行专题图书推介。由于武图微信图文推送的内容不断增加，现已达到工作日期间每天至少发送一篇推文的频率，所以在对馆藏好书进行图文推介时，推送时机至关重要：①经典图书推荐的时效性并不明显，不必囿于某一特定时期推送，所以一般选择在学生课业压力相对较轻的学期中前期或者图书馆微信推送内容较少的时间段进行推送，并且尽量单条单文推送。②专业专题图书推荐一般结合时事热点、节日特色或者毕业季、读书节等校园特色活动进行主题选择和相关图书信息整理，以提高学生的阅读兴趣。
3.1.2 第三方荐书。第三方荐书是指非本馆馆员或师生用户推荐的书目，主要包括各大出版社及门户网站评选出的“年度好书排行榜”、各类获奖作品及其他具有较大影响力的公众人物的推荐书目等。这类荐书一般都已有相对成熟的推荐信息及文字表述，只需对其进行再次编辑排版便可推送，需要注意的是，在推文里需写明信息来源。此类荐书需要武图微信运营人员密切关注相关“好书榜”以及具有影响力的个人书目推介的相关信息，通过相关机构或个人的官方微信、微博等渠道及时获得相关信息，以便第一时间为用户进行推介。
3.1.3 阅读美文推荐。武图微信也经常发送与阅读相关的美文，每周至少推送一篇。这类图文消息尤为侧重可读性和文字本身的魅力，对用户的吸引力较高，按照语言风格的不同可分为煽情类、搞笑类以及清新类三种，从不同的角度揭示阅读的魅力，从而满足不同用户的审美，增强用户黏性。
3.1.4 “真人图书”推介。武汉大学图书馆的“真人图书馆”系列活动开始于2012年年底，截至目前，已举办活动27场。每期活动之前，武图微信都推送消息进行活动预告和宣传。从2016年10月开始，武图微信开辟了“真人书单”系列推送，对每期“真人图书馆”活动进行记录整理，对“真人图书”的分享内容进行更加深入的剖析，并做成系列推送分享给读者。此外，每期“真人书单”推文的末尾都会附上相关的馆藏书目和索书号，以方便读者借阅。
3.2 底部菜单设置
图书馆微信界面的底部菜单栏设置有“我”“信息服务”和“云阅读”三个版块，其中“云阅读”版块是专为阅读推广而设立的[5]。“云阅读”的二级菜单中的阅读推广内容可总体划分为数字资源推介和馆刊推介。
3.2.1 数字资源推介。“云阅读”中有关数字资源的推介包括“好书推荐”“杂志精选”“热门图书”和“公开课”。“好书推荐”下设“借阅之星”“趣味书单”“经典榜单”“美文赏析”四个子栏目，其内容是该公众号的往期推文精选，属于书目推介类文章。“杂志精选”挑选了包括《Vista看天下》《南方人物周刊》《南方都市报》《意林》等在内的几种影响力较大、学生需求较大的报纸、期刊，实时更新其中的文章，满足学生的阅读需求。“热门图书”中的推荐图书来源于超星移动图书馆，用户可在线阅读，也可以根据提示下载超星移动图书馆，阅读更多图书。“公开课”每次提供六个主题的公开课视频并不断更新，每一选集的视频长度不超过20分钟，其内容以人文历史为主。 3.2.2 馆刊推介。“云阅读”中另一个重要的阅读推广内容是武汉大学图书馆的馆办刊物《文?A书潮》。武汉大学图书馆于2014年创办了《文华书潮》，其为读书文化类刊物，是中国图书馆学会阅读推广委员会指定书香园地[6]。该刊主要栏目为开卷、专稿、书评、书架、书语、图讯、编后，每年编发四期，不对外发行出售。因经费限制，纸质版的《文华书潮》印刷数量有限，因而电子版的推广就显得尤为重要。读者通过武图微信可阅读《文华书潮》最近几期的精选文章，还可免费下载每一期的PDF版本。
3.3 辅助线下阅读推广活动
3.3.1 推送活动信息。武汉大学图书馆在开展校园阅读推广活动中坚持品牌化和多元化的路线，通过多种活动实现师生用户立体化的阅读。这些活动包括两个年度大型主题活动（“读书节”和“文化活动月”）、文华系列品牌活动（“文华讲坛”和《文华书潮》）、常规推广活动（“真人图书馆”和“珞珈阅读广场”）等[7]。这些活动之所以能够取得良好的效果，武图微信的宣传至关重要。考虑到微信传播的时效性和及时性，活动信息一般会在活动开展当周提前2～3天发布，对于时间跨度较大的活动，则会提前一周左右发布，并在活动开展期间再次进行宣传推送。在活动结束之后，武汉大学图书馆视具体情况，对单次活动进行回顾或在月底对数次活动进行集中回顾，并进行微信推送。
3.3.2 建立“珞珈阅读广场”微页面。在常规阅读推广活动中，“珞珈阅读广场”系列活动是立体阅读的代表，是欣赏文艺作品、分享阅读感悟、培养人文素养的阅读交流平台，集图书、电影、音乐、戏剧赏析阅读于一体[8]。“珞珈阅读广场”创建于2013年，截至目前已举办133期。为了更好地宣传和开展这一品牌活动，武图微信除了进行活动预告，还利用微信公众平台的模板功能专门建立了“珞珈阅读广场”微页面，包括活动简介、栏目介绍以及历史活动回顾等内容，并将其链接附在每一期活动的微信推送内，读者只需点击“阅读原文”即可跳转至该页面了解更多信息。此外，读者还可通过自助服务，在对话框输入“珞珈阅读广场”关键词获取“珞珈阅读广场”微页面。
4 结语
微信公众平台作为新媒体的发布地，在高校图书馆中的应用效果日益凸显，建立微信公众平台是高校图书馆拓展服务手段的有效途径。武汉大学图书馆利用微信公众平台开展阅读推广的探索创新仍在继续，希望每一次的创新服务都能为用户提供更优质的服务体验，希望每一次探索的经验积累都能为图书馆界提供更多的参考。
- 上一篇：不停车自助还书机在图书馆的应用
- 下一篇：中学图书馆“书香校园”建设策略研究
