基于移动端的老年远程教育市场分析
中图分类号：G728；TP399 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）015-0-01
一、概念界定
基于移动端的老年远程教育市场，是指教学对象为老年人群、使用移动互联网为传播媒体的教学模式。老年远程教育市场是养老产业中的细分市场之一，属于“养老产业三大板块”（养老住宅市场、养老服务市场、养老日用品市场）中的“养老服务市场”，属于“养老产业细分市场”中的“老年教育市场”，属于养老产业的“衍生产业”中的“教育培训”。另外，老年远程教育市场也属于“智能养老产业新业态”的“智能文化服务”中的“网络教育”。
二、现状分析
（一）需求数量
我国移动端老年远程教育市场需求量大。我国是世界上老年人口最多的国家，老年人口增长态势明显，且还应考虑60岁以下退休或下岗的人群，预计，2014-2053年，我国60岁以上人口将由2.12亿增长到4.97亿，老龄化水平将由15.5%提升到34%，是同期全球老龄化平均速度的约两倍[1]。在知识型社会中，接受教育成为老年人的重要追求之一，这意味着我国老年教育有较大的潜在需求。
（二）需求类型
老年教育学大师麦克拉斯基基于西方社会老年人的生活体验，在马斯洛需求理论的基础上提出了五种老年人的教育需求。一是应付需求；二是表现需求；三是贡献需求；四是影响需求；五是超越性的需求。另外，也可将老年人学习的动机分为五点。第一，补文化课，圆“大学梦”；第二，学习知识，与时俱进；第三，学习保健知识；第四，学习教育孙辈的方法；第五，结交朋友，减少孤独感；第六，陶冶情操，丰富精神生活。
（三）需求内容
一是学习目的，包括有学习群体相互交流；学习多方面知识技能等。二是学习内容，包括健康知识课、电脑培训课、器乐课、文艺课、摄影课、书法课、绘画课、太极课等。
（四）抑制因素
1.认知程度不足
相当一部分老年人对手机感觉陌生，畏惧心强，自学能力低。多数老年人拥有手机和网络，但上网时间特别是上网学习时间少、花费少。詹霞等（2016）的调研显示，40%的老年学习者会使用网络交流工具，60%的老年人不会使用网络交流工具；25%的老年人经常上网学习，20%的老年人偶尔上网学习，55%的老年人不会上网学习[2]。柳华盛（2017）的调研则显示，大部分老年人听说过移动端学习，超过40%的老年人已经在日常生活学习中使用[3]。
2.健康状况不佳
一方面是身体原因，老年人普遍视力、听力下降，看手机屏幕的文字比较吃力，存在使用移动型学习设备的客观障碍；另一方面是心理原因，部分老年人对手机、无线网等新生事物具有排斥心理，不易接受新型学习方式。
3.资源整合度低
目前我国基于电视、电脑的远程教育已得到初步发展，网络上的学习资源也比较丰富，但是尚未整合至手机平台，加之适合老年人的、且适用于移动端的“微课”较少，造成老年人学习的搜寻成本较高。
（五）供给分析
较之于传统的面授教育模式，老年远程教育具有开放式、普惠式等特点，且具有覆盖面广、便捷、质量有保障、个性化等优势。然而，目前，存在抑制移动端老年远程教育市场的市场供给的因素。
1.社会资源供给不足
一是社会网络环境；二是课程学习内容；三是老年群体的参与教育活动的机会。目前，随着无线网覆盖面推广，社会网络环境已大大优化；但课程学习内容和老年群体参与教育活动的机会不足，特别是与移动端相结合的课程活动偏少。老年教育具有公益性的特点，政府财政的补助尤为重要。政府支持力度不够、市场活力欠佳，是资源供给不足的主要原因。
2.移动学习设备缺乏
虽然可供老年人学习设备看似种类繁多，如电视、电脑、PAD、手机、收音机等，但真正为老年人学习提供专门服务的电子产品较少。就移动设备而言，普通智能手机的定位人群多为青年人、中年人，各方面均不适宜老年人使用；而“老人机”更似“傻瓜机”，设计单一、操作简单，但牺牲了作为学习设备的功能。
三、结论与建议
（一）社会资源供给
一是利用现代化的技术手段，加强移动网络基础设施建设；二是整合现有资源，如老年开放大学课程，将移动平台与相应的课程、活动对接，建设基于移动网络的老年教育资源库；三是生产适合老年教育的移动设备，破解目前老人机功能不足、智能机对老人友好程度较低的尴尬局面。
（二）移动平台建设
一是提供移动端平台的交流?贤ǖ那?道，如微信公众号、微信群、手机APP等；二是建立友好的操作界面，如设计简洁清爽的界面，提升视频的音质效果，将字体调整为大号；三是提升平台的实用性和反馈的及时性。
（三）课程内容设计
一是有健康养生的系列课程，如健身知识、养生知识；二是有满足兴趣爱好的内容，如琴棋书画、养花垂钓、电影电视等。三是整合学习资源，不仅要加强建设移动端学习资源，更重要的是整合、推广，确保老年群体能够对信息有充分的了解。
（四）线上线下交互
一是与老师的互动。不少接受远程教育的老年人希望能有老师的当面指导，因此可采取“线上授课、线下答疑”的教学模式。二是与同伴的互动。基于微信的移动微型学习平台本身具有社交功能的优势，有利于满足老年人与同龄人在知识和情感上的互动需求。
