浅析公共图书馆开展读者活动的意义及实践策略
社会经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们对服务行业的要求也越来越高。公共图书馆是为广大群众服务的，每天会接待各种各样的大量读者，公共图书馆的形象以及服务等将直接影响到读者的阅读，读者的到馆率等。随着时代发展，信息技术的全面普及，图书馆的读者活动也在向常态化、多元化、系列化、规模化、品牌化方向?l展。[1]当前公共图书馆的服务模式逐渐向知识型转变，让更多的人了解认识公共图书馆，充分发挥公共图书馆中的资源优势，为读者提供更加满意的服务势在必行。
1公共图书馆读者活动的特点分析
1.1内容的广泛性
公共图书馆的主要功能就是要对科学文化知识进行有效的传播。公共图书馆会根据读者的差异从更多的文化角度着手科学的选择内容，具有很强的前瞻性。同样的内容也会在不同的时期、不同的地点、不同的环境以及不同的对象上表现出不同的存在差异。社会的开放，文明程度的提高，使人们对文化、知识的需求也呈现出多样化的上升势头。公共图书馆为了满足读者的需要会积极引进更多种类的书籍、期刊、电子文献资源等，涵盖政治、经济、文化、教育、医学、金融、法律、创业、就业、养生、建筑、旅游、饮食等各种各样的内容，涉及的范围比较广，内容具有一定的广泛性，能够为读者提供更加优质满意的服务。
1.2思维的导向性
公共图书馆是一种公益性的事业单位，其职能和性质要求公共图书馆必须要积极宣传党和政府的路线、方针、政策等，[2]积极宣传优秀的文化内容，加强科学知识的传播，使得社会公众的素质水平得到全面的提升。公共图书馆开展读者活动具有一定的导向性和权威性。如上海图书馆举办的讲座，一方面是组织国内专家学者进行策划主讲的专题讲座，具有很强的学术性权威性；另一方面是“大家的讲坛”――不分年龄、职业、学历、身份，寻常百姓也能从观众席走到台前，分享自己的故事，展现平凡人的精彩。[3]这些讲座不仅仅为主讲者提供发挥、展示空间，而且让受众更多的、更好的了解学术的导向性、阅读的趣味性、安全的意识性等，能够使讲座内容被更多人、更加理性的认知。
1.3活动的公益性
公共图书馆是社会文化教育机构，是一种公益性的事业单位，并且存在很多公益性的讲座等，社会中没有任何一家机构在公益性和广泛性上能够超过公共图书馆。社会上的很多公益性活动其实都是追求经济利益，健康知识讲座、美容知识讲座、青少年教育讲座等等，他们召集某个群体（如：老年人群体、妇女群体、青少年群体）以讲座的形式收取费用或推销产品。私营的图书馆要求读者有借书证才能够进出阅览等限制，而公共图书馆则对读者开展的培训等公益性活动或到馆阅览不仅没有设制，而且还实行全免费开放服务。阅读推广活动中，为了吸引更多的读者参与，还拿出资金来设立奖项激励读者多读书、读好书。通过丰富多彩的读者活动来传递一种积极向上的正能量，引导一种健康的生活方式。
2公共图书馆开展读者活动的意义
2.1提高公共图书馆的影响力
尽管公共图书馆在我国已经有了很久的发展历史，但是不知道、没进过图书馆的人还是很多的，公共图书馆开展大型的读者活动能够为图书馆的宣传营造好的时机，能够提高领导以及社会公众的图书馆意识，对图书馆有更加全面的认识，指导图书馆利用的意义，更加注重公共图书馆的发展，并积极参与到图书馆的建设中来。公共图书馆开展的读者活动对民众的身心发展以及儿童的智力发育是极为有利的。在读者活动举办中采用多种形式，专题讲座、演讲比赛、绘画棋类比赛、猜谜、免费3D电影上映等。此外还可以开展小读者的活动，组织小读者游戏、互动和比赛等，充分发挥小读者的想象力，为比赛获胜者颁发小礼物，通过多样化的活动和服务形式，获得更多读者的认可与欢迎，使很多的读者走进图书馆。公共图书馆的读者活动涉及的范围比较广，有着极大的影响，能够很好的发挥宣传推动作用，扩大图书馆的影响，提高其社会地位。
2.2强化读者的阅读热情
图书馆是学校和社会教育机构的延伸与补充，公共图书馆开展形式多样、内容丰富的读者活动能够引导读者形成正确的世界观、人生观以及价值观，提高读者的阅读兴趣和热情。进行读者阅读演讲、征文活动、阅读竞猜等，[4]选择优秀的作品在网站、电台、广播上进行宣传推广，实现读者的交流互动。这些活动能够很好地提高读者的阅读兴趣，使得公共图书馆馆藏文献作用得到充分的发挥，使每一位读者都能够找到合适自己的书籍。
2.3凸显公共图书馆的服务职能
公共图书馆服务社会的主要体现就是积极开展读者活动，能够更好地为读者传播知识，使人民群众的精神文化生活得以丰富。在社会教育中图书馆发挥着极为重要的作用，能够为读者的自我学习和发展提供丰富的资源，让读者更好地收集整理和利用文献资源。当前公共图书馆十分注重自身教育职能的体现，利用大量的信息资源使全面教育体系得以完善，对读者进行教育培训，举办讲座、展览等向读者传播知识，充分发挥其教育示范作用。如2014年我馆联合毕节文体广电新闻出版局、毕节市文明办、毕节市关心下一代工作委员会、毕节监狱，推出了“服刑人员‘千人诵经典’系列文化活动”，内容涵盖经典诵读、中华美德专题讲座、“知耻明礼崇德向善”征文及演讲大赛、国学知识竞赛等。活动培养了服刑人员勤读书、多读书、、读好书的习惯，培养了高尚的思想道德品质、树立了正确的世界观、人生观、价值观，知荣辱、明是非，充分发挥了图书馆的教育服务功能。
2.4增进馆员与读者的感情 通过读者活动的开展，吸引更多的读者进入到图书馆中，使读者对公共图书馆有更加明确的认识和了解，明确读者的阅读方向，提高读者的阅读兴趣，使文献资源得到充分的利用。同时能够加强馆员与读者之间的互动，拉近彼此间的距离，更好的强化图书馆的服务水平。
3公共图书馆开展读者活动的实践策略
3.1明确服务理念，实现精细化服务
为了更好的开展公共图书馆的读者活动，就需要形成为读者服务的理念，用心、用情、智慧为读者服务，在工作中能够充满热情，站在读者的角度去分析问题解决问题，耐心、细心、热心的为读者提供服务，严格要求自己，从而获得读者的认可。认真倾听读者的意见和想法，深化读者服务。使用规范化的服务语言，不能使用污言秽语，进行读者满意度的调查，获得读者的认同感。拓宽服务空间，积极优化服务环境的建设，设置文明标语、警示牌等，[5]为读者营造好的阅读环境氛围。创新服务领域，促进公共图书馆实现智能化、网络化、数字化发展，建立数字化的图书馆，满足读者的个性化需要。积极转变服务形式，实现个性化、人性化的服务，积极主动地服务，加强互动，实现精细化的服务。
3.2丰富服务形式，开展多样化服务活动
公共图书馆的活动注重轰动效应，不同规模和能力的图书馆在读者活动的举办上需要量力而行。在读者活动举行中注重凸显自身的特色，强化互动，形成精品，实现思想、灵感的碰撞，使图书馆获得强大的生命力。
3.3发挥技术优势，拓宽反馈渠道
公共图书馆应积极引进先进的科学技术和理念，使服务手段得以丰富，为读者提供更加宽阔的反馈渠道，让读者获得更好的体验。如使用微信、微博等建立交互平台、使用Blog、Wiki、RSS等技术将图书馆的信息推送以及新闻发布等提供给读者，[6]为读者提供更加人性化的服务。
3.4进入现代生活元素，提高读者活动层次
为了提高图书馆读者活动的效果，?槎琳咛峁┯胖实姆?务，还可以引入现代化的生活元素，结合读者的爱好，设置书吧、咖啡吧等，营造宁静、温馨的氛围，满足不同类型读者的需要，实现良好的服务效果。
4结束语
公共图书馆中读者服务是极为重要的工作，读者活动也是重要的一环，要结合读者需要以及图书馆自身情况开展多样化的读者活动，更好的促进社会主义精神文明建设。
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