图书馆管理中微信公众平台应用的探索
一、微信概况
（一）微信公众平台概况
微信作为一种社交软件，它可以通过网络迅速发送文字、图片、语音、视频等。也可以通过微信公众平台进行在线调查、在线投票等第三方服务。微信公众平台不断丰富功能，围绕网络通信这个核心功能，发展为集通信、社交、营销、媒体、工具五大功能于一体的平台化产品。
信息学院图书馆在开馆前期，为方便广大师生方便快捷的查询图书信息，图书馆开通了信院图书馆官方微信公众平台。通过微信公众号可以为随时随地提供查询馆藏图书、读者借还情况等服务，极大的方便了读者。
二、信息学院图书馆微信公众平台介绍及功能分析
（一）图书馆读者帐号管理
在微信公众号里寻找“信院图书馆”，关注成功后，按照操作提示绑定读者帐号。然后进入“我的图书馆”功能板块，可以查询个人信息以及借还信息。
（二）在线资源搜索功能
在“信院图书馆”微信公众号的“移动图书馆”功能板块，可以通过选择馆藏图书的题名、责任者、出版者、标准编码、索书号、主题词等进行查询。
（三）服务专区
在“服务专区”板块里有通知公告，微信公众平台可以通过图片、文字、声音、视频等推送信息。让广大读者及时知道图书馆的讲座信息、新书推荐信息。缩短了图书馆与读者间的距离，更加人性化的为广大读者服务。
三、微信公众平台在图书馆管理中应用中的不足
（一）服务内容简单
从信院图书馆微信公众平台服务内容看，只是停留在简单查询馆藏图书、读者借还情况等基础服务水平。这样就降低了读者对图书馆微信公众平台的关注热情。
（二）服务水平低下
从信院图书馆微信公众平台服务水平看，只是对基本服务的运行。缺乏专业的计算机软件人才对微信公众平台进行服务方面的升级。
四、图书馆?_展微信公众平台服务的对策
（一）切实了解读者的需求
通过问卷调查的方式，了解读者需要什么样的微服务。只有真实的了解读者的需求，才能有的放矢。信息学院图书馆已经开始了这方面的探索。2016年9月份，图书馆通过微信公众平台对图书馆内的540个储物柜进行了“抢柜”。读者通过微信公众平台预约使用储物柜一个学期，预约号码在前540号的读者，可以对号使用储物柜一个学期。此项服务，不仅方便了图书馆对储物柜的管理，也让读者公平的使用了图书馆的公共资源。得到了广大读者的一致好评。以上可以看出，了解读者需求对于图书馆的管理是很重要的。
（二）提升图书馆馆员的计算机软件专业技术水平
图书馆要加大对专业技术人员的培训力度，提升工作人员的计算机水平。将图书馆服务与计算机软件开发利用有机结合起来。使图书馆的文献资源更加便捷的为广大读者服务。
五、结语
在智能手机普及的今天，微信作为重要的通信、社交平台，图书馆数字资源要跟移动图书馆紧密结合，充分利用智能化终端，进一步为广大读者提供人性化、智能化、快速化的图书馆资源。
- 上一篇：知识管理:高校图书馆管理的发展趋势
- 下一篇：图书馆与家庭阅读推广
