高职院校教育教学质量评价与质量监控体系探析
中图分类号：G710 文献标识码：A
Analysis on Education Teaching Quality Evaluation
and Quality Monitoring System
HU Peikai
（Hubei Engineering Institute， Huangshi， Hubei 435003）
Abstract Education quality for survival and development of higher vocational colleges play a vital role， how to evaluate the quality of teaching in higher vocational colleges， vocational education is the key to ensure the teaching effect. From the current situation of education vocational colleges teaching quality evaluation and problems start， analyze the content of vocational colleges teaching evaluation system， proposed the idea of establishing quality control systems and ideas.
Key words education and teaching quality； quality monitoring system； higher vocational education
高等职业教育作为我国教育体系中不可缺少的重要组成部分，培养出的大批高技能应用型人才，已经在我国现代化建设中发挥越来越重要的作用。因此，如何评价高职院校的教育教学质量，是保证高等职业教育教学效果的关键。
1 目前高职院校教育教学质量评价现状和存在的问题
通过对本省范围内高职学院的教学评价模式或方法进行比较分析发现，虽然大部分高职院校初步建立了教师教学评价模式，评价过程一般由主管教学的副院长领导，成立教务处、督导组、同行教师、学生信息员代表的教学质量评价小组，采用督导组专家评价、同行评价、教师自评、学生评价相结合的评价方法， 运用包括教学态度、教学环节、教学水平、教学效果、综合素质等方面的评价指标，但执行效果不尽如人意，多数达不到应有的评价目的。具体表现为：
第一，评价体系尚未系统化，评价标准主观、单一，缺乏“职业”特色。目前高职院校的课堂教学质量评价体系大多是借鉴了普通高校的教学质量评价体系，参照本校的特点，经过综合类比后产生的。评价标准很难反映高职院校“职业特色”的指标，往往采用描述性、易于量化的单因素评价指标，并将它们简单相加，用程式化、固定化的指标来衡量本应充满差异和特色的教学活动。这种方式抹杀了被评价课程的专业性，不利于不同教学风格的形成和发展，也影响了教学质量评价的准确性和实际效果。
第二，重理论教学效果评价，轻学生职业能力评价。高职教育自身具有的独特特点，而传统课堂理论教学效果评价注重的是教师在课堂上的理论传授和知识基础的评价，而忽视了对教师教学方法和培养学生职业能力方面的评价。对学生的职业素养和职业能力提高的程度及在实践中的参与程度等方面内容几乎没有涉猎。
第三，运行机制不完善，没有形成“校、政、企”共同参与、相互作用的多元评价有效共同体。目前高职院校大多建立了以学生为主体、包括直接参与教学的教师、领导和同行、督导评课的课堂教学评价系统。但这只是以校内为主，缺乏企业对实践课堂教学质量的评人单位对毕业生实践操作能力的反馈。很多学校往往存在将毕业生推向了社会就不再评价，缺乏用跟踪和调查的情况，被动地接受用人单位的反馈信息并不主动去收集各类信息用于改进自身的实践教学质量。评价主体未显现 “多元化”的有效共同体。
2 高职院校的教学评价体系的内容
2.1 教学能力评价
高职院校教师教学能力主要包括教育教学能力、课程开发能力、实践教学能力、教学科研能力和社会服务能力。
（1）教育教学能力主要包含以下方面：①教师素养。教师素养是教师最基本的要求，是从事教学工作的基础，直接影响到教学业绩，具体表现为较高的政治素质、崇高的师德修养、较高的文化科学素质和业务素质以及良好的教育观念。②知识结构。高职院校教师除了具备渊博的专业知识，还应该熟悉高等职业教育的特点，按照高职教育的特点组织教学，根据用人单位需求，制定人才培养方案，设计教学内容，实施理实一体化教学，提高学生的职业能力，满足社会的需要。③教学技能。教学技能是教师必备的教育教学技巧，是指教师运用已有的教学理论知识，通过练习而形成的稳固、复杂的教学行为系统。它对取得良好的教学效果，实现教学的创新，具有积极的作用。主要包括教学设计能力、教学组织能力、教法运用能力、教学表达能力和教学改革能力等。
（2）课程开发能力：高职院校课程的开发应依据高职教育的特点，根据企业需求，校企共同制定人才培养方案、合作开发课程，以保证课程建设对学生职业能力培养有促进作用。
（3）实践教学能力：高职院校专任教师应坚持学历提高与技能提升并重原则，走“双师型”道路。既有扎实的理论基础，又具备较强的实践教学能力，有针对性地开展任务驱动、项目导向等行动导向教学模式，引导学生积极思考，乐于实践，在“学中做”、“做中学”，提高学生技能。 （4）教学科研能力：高职院校教师一方面对自身教学观和教学行为进行研究和思考，以满足社会需求为目的，选择不同的教学内容和教学方法；另一方面还要对高职教育理念、教学改革进行分析、探索和总结，具有承担课题、发表论文的科研能力。
（5）社会服务能力：“以服务为宗旨，以就业为导向”是高等职业教育的指导思想，要求教师具有基于工作过程的课程开发与设计的能力，为校企合作相关专业提供技术服务的能力，这些都说明高职院校教师必须具有一定的面向社会的能力。
2.2 教学过程的评价
教学过程就是服务过程，服务的对象是学生，高职院校的教师在教学过程中，必须把学生的需要、家长的需要、社会的需要放在首位，要改革教学模式，创新教学手段，尊重不同学生的特点和爱好，组织不同的各具特色的教学过程。
2.3 教学质量评价
教学质量评价主要从以下两个方面进行，一是改革考试评价方式，考试必须适应“以服务为宗旨，以就业为导向”的高等职业教育指导思想，实行学历证书与职业资格证书并举的“双证书”制度，应知和应会考试并重，突出学生动手操作能力的考试，理论考试应为操作技能考试服务。二是建立企业、用人单位的信息反馈制度，通过毕业生跟踪服务，及时了解毕业生能否适应上岗需求，岗位操作能力企业满意度等情况，改进教学工作。
3 建立高职院校教学质量监控体系
3.1 发挥高职教育的特点，建立教学质量监控体系
高等职业教育培养的是生产、建设一线的高技能应用型人才，高职院校的教学质量监控体系一定要具有职业性、工学结合等自身鲜明的特点，根据就业岗位的实践性、职业性，注重学生实践能力的培养，建立“以学生职业能力为本位”的教学质量监控体系，秉承高等职业教育所特有的“课堂教学工作评价标准”，确定教学设计、教学重点、教学改革、教学手段、执教能力、学生交流等评价项目和具体评分标准，并将评价结果作为教师职称评聘和评优评先的重要依据。
3.2 建立学院、系部、企业“多元化”教学质量监控体系
学院成立由主管教学副院长为主任的教学督导委员会，下设督导处，各系部设立二级督导机构，以抽查听课、教学巡查、课堂教学检查等形式，检查教师教学质量；同时在每个教学班级设立1～2名教学质量信息员，定期反映教师在教学过程中出现的各种问题，督导处对学生反映的问题及时与任课教师进行沟通和处理；学期末组织学生对教师的教学态度、业务水平、教学方法、教育手段、育人方法、教学效果等进行评价，评价结果与教师绩效挂钩，突出学生在教师教学评价中的作用。
学院由招就处牵头，各教学部门积极参与，开展定期走访企业，采用企业问卷调查、座谈、毕业生跟踪服务等方式，了解用人单位对人才能力的要求以及对毕业生的评价，对企业的信息进行梳理分类及时反馈相关教学部门，学院根据企业评价内容，调整和修订人才培养方案，提高人才培养质量，建立“多元化”教学质量监控体系。
教育教学质量直接关系着高职院校的生存和发展，只有不断提高教学质量，才能提高毕业生质量，才能带来更多的社会效益。建立健全高职院校教学质量评价与质量监控体系，对高职来说是一项全新的、富有挑战性的工作，虽然存在着各种各样的困难和问题，但只要认真去做，不断地“实践―总结―再实践”，就一定能探索出一条适合高职教育特点的教学质量监控与评价的新路子，高等职业教育必将越办越好。
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