信息时代高校学生管理模式的深度变革
当今，随着科学技术的飞速发展，全球信息化的浪潮汹涌澎湃，政治、经济、文化和社会意识形态随之发生着深刻的变化。在教育信息化推动下，高等教育自身的改革与发展也正在如火如荼地进行。高等教育大众化、招生就业市场化、办学主体多元化和后勤管理社会化等各种改革，使学生的思想观念日益复杂，给高校学生管理工作带来了极大的困难。传统的学生管理理念、方式和体制已很难适应形势发展的需要，原有的学生管理模式和管理者角色，都面临着诸多的不适。从本质上说， 高校学生管理能否有针对性、有实效性地解决问题、适应变化，不仅决定着高校管理的水平与层次，更关乎国家和民族的希望与未来。坦率地讲，国内目前对高校学生管理的研究还很不充分， 某些方面还是空白， 整个体制的建构也刚刚起步。 在信息高度发达的时代，高校改革与学生自身变化的急剧性， 导致了高校学生管理变革的迫切性；国际高等教育发展规律的普适性和我国高校人才培养目标的特定性，决定了高校学生管理模式必须进行深度变革。
一、以信息技术为支撑：学生管理模式变革的时代特征
高校管理信息化是信息社会对高等教育的迫切要求，也是高等教育走向现代化的必然选择。随着信息技术的飞速发展，以信息化带动教育现代化，已经成为教育跨越式发展的必然趋势。然而，目前高校管理，特别是学生管理面临着诸多困难，主要原因在于：第一，高等教育从“精英教育”转向“大众化教育”，招生规模扩大，信息量剧增，由此带来的管理难度加大；第二，高等院校合并以及高校后勤社会化改革，学生的衣食住行发生了很大变化，使传统的手工管理方式已显得力不从心。第三，高校学分制和弹性学制的实施，使学生管理的内容更加复杂；第四，计算机和信息网络技术的发展，手机、电脑在学生中的普及，大学生获取信息的渠道逐渐增多，思想愈加复杂。如何全面、准确、及时地掌握和处理学生的信息，深入透视学生的一切情况，这给当前的学生管理工作提出了新的要求。从目前信息社会的特征来看，要适应这一新的形势，必须以信息技术为支撑，构建学校信息交互平台，利用QQ、MSN、UC、POPO、OICQ等通讯软件，更多地和学生沟通交流；必须利用网络通信技术、人工智能技术和云计算技术，构建智能化学生管理系统，实现学生管理信息化、自能化、无纸化和效率化，开创高校学生管理工作的新局面。
二、以教育改革为依托：学生管理模式变革的发展契机
在相当一段历史时期，高校学生管理处于一个相对封闭的学校环境，学生管理赖以存在的社会环境、管理内容和主要职能未曾发生过大的变化。学生管理表现出明显的“管理本位”。伴随着计算机和网络技术的普及，高校学生接触信息的渠道增多。“象牙塔”式的校园趋于开放，大学生个性得到张扬。需求多样化、家庭多层化，独生子女家庭、经济困难家庭、单亲家庭、流动家庭逐渐增多，学生之间贫富差异、城乡差异、思想差异、兴趣差异也越来越大，出现了不同类型的学生群体。信息文化思潮及价值观念呈现出多元化发展态势，良莠不齐的思想意识正在侵蚀着大学生的心灵， 给高校学生管理工作带来了严峻的挑战。然而，近十几年来，尽管高校学生管理做出了一些动作，但本质上并没有摆脱传统理念的束缚。在全球化、信息化、网络化和国内外高校间校际合作交流的持续推动下，学生管理要想冲出传统，走向现代，必须抓住高等教育改革的良机，建立适应素质教育和高等教育双重发展的学生管理机制，用时代发展的要求审视学生管理工作，丰富学生管理的内涵，加速与先进教育理念相适应的管理变革，促使学生管理工作与社会融合、与经济适应和与国际接轨。
三、以社会需求为导向：学生管理模式变革的内在动力
我国高校学生管理的宗旨就是要培养社会主义的建设者和接班人。在当今国际化、信息化、个性化的社会急剧转型中，许多管理理念和运行模式也明显地暴露出与社会发展不协调、与学生发展难适应的一些突出问题。随着我国招生规模的持续扩大，毛入学率从不到10%增至24.2%。大学生群体在规模、结构和性质上同精英教育时代相比有了质的不同，学生群体的异质性程度显著增加，高等教育质量难以保证，大学生就业更趋严峻。高等教育已走下神坛，从“精英”向“大众”的转变，学分制、弹性学制、课程选修制和辅修制等诸多政策的实施，直接决定了高校以社会需求为导向的办学模式。各企事业单位又需要高素质、高学历、高层次专业技术人才。在这种情形下，对高校人才培养模式提出了新挑战，对高校学生管理工作提出了更高的标准。从时代发展的观点看，高校管理必须打破传统的封闭管理模式，以社会需求为导向，积极做好毕业生跟踪调查。充分发挥特色和优势，调整学科布局，优化学科结构，打破原来狭窄的专业限制，进一步拓宽人才培养口径。主动采取措施，有效化解大学生“就业难”、“大学生管理难”这些备受关注的民生问题。根据社会的变化来培养符合社会需求的人才。不断研究、探索与社会需求相适应的学生管理模式，促进学生管理模式的积极变革。
四、以学生发展为中心：学生管理模式变革的价值诉求
长期以来，我国高校中学校与学生之间形成的管理关系， 实际上是一种主从隶属关系。“以学生发展为中心”的管理理念一直在校生关系之间较量。传统的学生管理都是为“以教师为中心”而设计的，具有典型的“支配与从属”非对称性特征。学生被视为教育管理的对象，被预设为：总是有“问题”的，他们自难取得话语权。受此影响，思想灌输和强制约束成为学生管理的常用法宝。而在当今信息社会，如果一味地囿于强制性管理和制度约束，恐怕只会适得其反。因此，学生管理模式必须坚持其自身的价值取向，对传统的学生管理模式有必要进行反思与重新定位。 首先，应该树立“以学生发展为中心”的管理理念。高校“以教师为中心”的管理理念，常常重“管理”而轻“发展”，管理者成了“保姆”，忽视了对学生发展性的培育，在一定程度上也弱化了“管理”的效果。在这种“管理”的约束下，学生的个性得不到发展，创新精神和创新能力的培养成为一句空话。而学生管理要突破“以教师为中心”的管理模式，必然要以学生的发展来确定管理的内容和目标，为学生提供良好的成才环境，最大限度地发掘每一位学生的潜能。
其次，应该创新“以学生发展为中心”的管理方法。学生既是教育的客体，同时也是教育的主体，创新“以学生发展为中心”的管理方法有三种：一是激励式管理，即通过一定的外在因素去诱发、活化学生个体的需要和动机；二是法治化管理，即在管理中尽量体现学校与学生之间的法律关系（宪法、民法和刑法），让学生自觉遵守法律法规；三是契约式管理，即运用“心理契约”这一“意境”来统摄学校与学生之间双向的责任和义务诉求。充分尊重学生、信任学生，变被动为主动、变他律为自律、变自发为自觉，将学生管理由“外部压力型”向“内部动力型”转变，以实现学生的自我激励、自我提高、自我完善和自我发展。
最后，应该探寻“以学生发展为中心”的管理规律。国内高校部分学生管理者存在一种误解，认为高校学生管理工作是中国特色，国外高校是没有学生管理工作的。而事实上，从世界范围看，一流的大学必然具有一流的学生管理。美国的学生管理，在历经了“替代父母制”（in loco parents）、“学生人事”（ student personnel）、“学生服务”（ student service） 和“学生发展”（student development ）多种模式后，才走上了专业化的发展道路。在全球化、信息化、数字化时代，我国高校学生管理者不但需要从国外高校学习先进的学生管理经验，而且需要探寻“以学生发展为中心”的管理规律，研究有利于促进学生发展的管理模式，实现学生管理的目标和价值，推动我国高等教育可持续发展。
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