浅谈高职院校图书馆如何为学生信息素质教育服务
在当今科学技术飞速发展、信息数量剧增的信息环境中，信息、知识成为最重要的社会资源。世界著名未来学家Alvin Tomer曾说过，“谁掌握了知识和信息，谁就掌握了支配他人的权力”。人们仅仅靠在学校学到的知识已经远远跟不上时代的发展，只有通过不断地获取信息、应用信息才能适应社会的发展。
一、信息素质教育发展概况
信息素质（Information Literacy）是指一个人的信息需求、信息意识、信息知识、信息道德、信息能力方面的基本素质。最早由美国信息产业协会主席Paul Zurkowski于1974年提出来的，认为信息素质就是一种“解决问题时利用信息的技术和技能”。20世纪到80年代，新技术开始在美国普及，计算机技能因而成为信息教育的一个必要方面，对信息素质的认识也进一步完善， 认为它包涵诸多方面： 传统文化素养的延续和拓展； 使受教育者达到独立自学及终身学习的水平；对信息源及信息工具的了解和运用；必须拥有各种信息技能。2000年1月，美国大学与研究图书馆协会（ACRL）制定的《高等教育信息素质标准》为各国所公认，并被作为制定本国高等教育信息素质标准的依据。此外，在遵循信息活动的自然规律和逻辑顺序的基础上，还制定了与之相配套的五项“指标体系”，更增强了标准的可行性，体现了信息意识为先导，信息能力为核心，信息道德为准则的思想。2003年9月，联合国教科文组织在布拉格召开的首届信息素养专家会议上发布了《布拉格宣言》：走向信息素养社会。2005年的《亚历山大宣言》更进一步宣称信息素养和终身学习是信息社会的灯塔，照亮了通向发展、繁荣和自由之路。
在我国，1984年，教育部颁布的《关于在高等学校开设文献检索与利用课的意见》，提出要在高校设立文献检索课。由此开始，最初形态的信息素质教育在高校开展起来。我国教育界在上个世纪90年代初提出了实施“素质教育”的教育指导思想。1999年第三次全国教育工作会议将实施素质教育提到了前所未有的战略高度，明确指出要培养学生收集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题能力，激发学生独立思考和创新的意识。2002年1月，高校图书情报工作指导委员会在哈尔滨召开全国高校信息素质教育学术研讨会，首次将“文献检索课学术研讨会”更名为“信息素质教育学术研讨会”，将图书馆文献检索课程的开设提升到进行信息素质教育的高度。这样，高校图书馆就成为进行信息素质教育的主体机构，开展大学生信息素质教育成为其基本工作之一。
二、高职学生信息素质教育的重要性
信息素质是当代高职学生必须具备的基本素质，也是终生学习不可缺少的基本素质。作为高职学生，不仅应该了解和掌握某一行业或领域中基本的知识与操作技能，还必须具备一定的对新知识、新技能的学习与接受能力。要做到与时俱进，就需要对相关的信息有敏锐的察觉力，可以准确地捕捉到所需要的信息，把收集到的信息为已用；高职学生如果不具备应用信息的素质，就达不到社会发展所需要的能力层次，最终会被社会所淘汰。因此，信息素质已经成为高职学生进行专业学习和工作所必备的能力。
信息素质是可以通过培养和教育实现的。高校进行学生信息素质教育的目的就是提高学生的信息素质，以顺利的融入和适应信息化社会的发展，信息素质教育的重要性也体现于此。通过信息素质教育，高职学生可以学会如何不断地进行知识更新与学习、不断地提高自身信息素质，跟上快速发展的环境， 适应竞争激烈的信息社会。
三、高职院校学生信息素质调查分析
高职院校图书馆开展信息素质教育的对象是在校学生，了解在校学生信息素质状况可以更好地为加强信息素质教育提供依据，提出改进图书馆开展信息素质教育的思路，并从中探索加强大学生信息素质的对策。为此，我们开展了信息素质调查。
本次调查的范围为东莞职业技术学院学生，鉴于2013年新生入校时间短，对校内资源了解有限，调查对象主要是二年级和三年级的学生；专业上涵盖所有系部，避免文理科学生计算机知识不同造成的样本误差。本次调查为网络问卷方式，共发布收回341份。其中男学生填写153份，占总数的44.87%，女学生填写188份，占总数的55.13%。通过对结果的分析，我们了解到有84.16%和68.04%的学生选择了宿舍和家里，也有超过20%的学生选择了学校机房和图书馆。学生上网时间在一小时以下的比例，仅为8.8%，1到4小时和4到8小时这两个时间段的比例高达50.44%和31.09%。这说明我院学生由于所处社会环境和校园环境较为优越，拥有电脑和个人上网环境已经不是一件太奢求的事情，绝大多数学生均具备上网获取信息的的硬件环境。在互联网的蓬勃发展下，学生对互联网上的各种信息有一定程度的了解，能够较为熟练的掌握网络搜索引擎，广泛使用各种网络提供的主流服务。网络的知识丰富性和互动性也扫除学生在知识获取意识上的障碍，学生会较为灵活的使用网络以及身边可用的信息获取方式来解决信息获取难题。但大多数是在互联网时代生活下的无意识学习，并不具备过硬的专业的信息素养。其具体表现在：
（一）信息意识基础较弱
如对问题“everything is on the net”的回答，有30.5%的学生选择了“没听过”，15.84%的学生选择了“不相信”，45.75%的学生选择了“有点道理”，仅有7.92%的学生选择了“非常同意”，认为可以在互联网上获取到所需信息的学生比例太少，但从另一方面来说，将近半数的学生认可互联网的信息提供功能，这反映了高职院学生潜在信息素质的发展性。
（二）学生对信息获取过度依赖搜索引擎
收集信息的能力包括了对信息技术相关信息的收集和查找能力，即利用工具收集查找信息的能力，这里的工具有搜索引擎、检索工具、数据库、各种媒体等信息化的工具、设备。根据调查，学生最常用的互联网信息获取途径主要搜索引擎，如百度、谷歌达94.13%，远远抛离Wiki（如维基百科、百度知道）的 28.74%、文献数据库（如中国知网、维普论文库等）的15.25%，这说明学生对网络信息工具的了解广度存在较大局限性，对信息收集工具的使用不足，信息获取工具掌握单一，过度依赖搜索引擎而缺乏对专业信息工具的了解和掌握。 （三）缺乏较为高阶的检索技巧
在使用信息检索中单个关键词检索（选择比例45.16%），多个关键词检索（选择比例67.45%），分类检索（选择比例39.3%），高级检索（选择比例31.38%）都有不错的使用，而符号检索（选择比例19.89%）、说明符检索（选择比例9.38%）、布尔算符（选择比例5.28%）、截词符（选择比例3.52%）则相对较少，这说明我院学生缺乏较为高级的检索技巧，主要还是缺乏专业学习的缘故，毕竟非主动学习中能够接触到布尔算符和符号检索这样的专业知识，概率确实很低。
（四）信息学习的主动性欠缺，对现有资源利用不够
从这次调查学生对东莞职业技术学院图书馆所购买资源的利用情况来看，用的最多的数据库是中国知网，有35.48%的学生使用，其次是13.78%的人大全文和12.61%的万方数据库，超星电子图书和维普数据库几乎无人问津。由于很多学生以写论文为主要的目，导致中国知网在使用上一枝独秀。而高达52.2%的学生选择了都没用过，学校的图书馆资源存在极大的资源浪费现象，这也对我们的服务推广工作给了一个警示。
（五）信息安全意识淡薄，缺乏良好的信息管理习惯
信息安全意识是信息素质中必不可少的一个方面。从文件保存和分类来看，有56.6%的学生选择对文件进行简单分类，37.83%的学生对文件进行详细分类，仅有5.57%的学生对文件不做分类，这表示我院学生在文件管理上表现不错。但在电脑资料备份上，24.63%的学生从不备份，58.65%的学生会备份但没有固定时间，按天、周、月为周期有计划备份的比例分别是2.93%、6.45%、7.33%，可见在资料备份上，大多数学生没有将之视为需要注意的事项。
四、高职院图书馆信息素养教育服务
基于调查结果的分析，高职院校图书馆在培养学生信息教育方面应发挥自身在信息资源提供、信息查询、信息网络、信息人才等多方面的优势，采取多种形式，大力推进学生的信息素质教育。
（一）主动承担信息素养教育任务
高职院图书馆开展大学生信息素质教育服务，应主动承担文献检索课、新生入馆教育等任务。信息素质的教育形式应是多样化的， 教育内容应有特色、有吸引力，对不同年级的学生分层次开展信息素质课程教育。对于刚入校的新生，主要以开展简单文献检索和信息利用方面的教学内容为主。随着学习的深入和专业的需求，后期可以根据不同专业特色，以数据库使用培训、培养文献资料筛选、分析能力以及数据挖掘、信息应用等为主要教育内容，进一步提高学生利用和处理信息的能力。通过循序渐进，使学生在其能力范围内接受一定限度的教育内容，掌握吸收引用信息知识，提高其信息素质能力。
（二）营造与信息时代接轨的信息素质教育环境
高职院校图书馆应努力改善信息环境和信息条件， 做好信息资源的配置工作， 为信息素质教育的实施提供良好的信息环境及其基础设施。
1. 提高馆藏质量， 优化文献资源建设
一方面高校图书馆要在既有的馆藏资源和服务的基础上，优化采集文献信息，继续符合时代发展要求的、优秀的、经典的、代表先进文化的知识信息引进校园。在注重纸质文献建设的同时，加强网络资源的建设。围绕本院校重点学科或者专业，有计划、有针对性地购买具有本校专业特色的数据库；将传统馆藏文献数字化；建立专题网页，或者在图书馆的网页上提供热门站点、相关站点推荐，建立专业导航系统，指引用户迅速、有效获取网络资源；在校园网开辟专用空间，以学科为中心建立资源库，便于学生共享交流，提高学生获取、利用、评价信息的能力。总之，图书馆馆藏文献必须丰富， 信息资源要突出全、新， 内容要有前瞻性、可借鉴性，使学生走进图书馆就能随时了解学科发展的前沿和动态。
2. 加强信息基础设施的硬件建设，为学生信息素质的培养和提高奠定物质基础
良好的硬件设施是图书馆进行信息素质教育的必备条件。图书馆应根据当代大学生的兴趣特点，加大对信息基础设施的投资力度，营造良好的受学生欢迎的信息环境。如东莞职业技术学院在图书馆内设立移动体验区，舒适的环境，明亮的灯光，免费的WIFI，海量的资源，吸引了众多同学前来体验。同学们通过IPAD或者自带的手机等移动终端设备，就可以访问移动图书馆系统，实现查询和下载论文、在线阅读电子图书、观看学术视频，进行学习交流等。
（三）重视图书馆资源推介，嵌入大学生学习环境中提供信息服务
信息意识的强弱， 直接决定着学生获取信息的动力与持久性。信息素质作为一种获取知识信息的基本素养和技能， 不仅仅是一个阶段的目标， 而是每个社会成员的基本生存能力， 因而要让大学生从根本上树立信息素质观念， 自觉接受信息素质教育。高职院图书馆应积极向学生推荐介绍馆藏的各种类型的信息资源， 通过及时、多渠道的途径将资源状况传递给读者。例如通过新书通报、网上公告、新生培训、发放传单等方式，使学生多接触各类专业信息，培养高职学生对信息的敏感度引发学生的信息意识。
参考咨询服务的提供是图书馆开展信息素质教育的一个重要手段。图书馆应充分发挥自身人力资源和信息资源优势，加强信息导航，成为信息资源与读者之间的一架桥梁。通过个别解答的方式以及其他各种方法和手段，解答读者所遇到的疑难问题，满足学生的各种信息需求。另外还可以指导学生科学地评价、吸收利用信息，如传授学生如何查找专业文献，撰写学术报告和论文等，创造出属于自己的成果。
（四）加强信息管理和信息道德教育
在提高高职学生信息获取能力的同时，还应加强高职学生的信息安全管理意识，使学生认识到文件管理的作用，养成良好的信息管理习惯；要加强信息道德教育，应该在课堂教学中培养学生的高度的社会责任感，这是具有良好的信息伦理道德的基础。包括保护网络信息知识产权和网络隐私， 抵制网上不良个人行为，防止计算机犯罪等， 使大学生增强信息法规的意识，不断提高自的信息道德修养， 进而增强鉴别与抵制不良信息的能力， 有效地抵制信息污染。
五、结语
当前，终身学习和信息素质已经成为现代人类必须具备的基本素质。只有具备了可持续学习和发展的能力，才能在知识经济时代成为社会所需的学习型、创新性人才。高职院校图书馆作为传播知识、启迪智慧的重要窗口，在培养高素质和全面发展人才方面的作用是不可忽视的。必须利用在文献资源、网络信息平台等方面的优势，密切配合学校的素质教育和专业教育，有针对性的主动开展信息素质教育，提高学生的信息素质水平。只有这样，才能使高职教育得到健持续发展，从而不断提高高职学生乃至整个社会的信息素质水平。
- 上一篇：论公共图书馆在“全民阅读”中的作用
- 下一篇：高校图书馆“占座”现象文化分析
