略论高校辅导员的谈心教育
2006年9月1日起实行的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确指出，“帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界”。谈心教育是大学生思想政治教育与日常管理工作中普遍运用的传统形式和基本方法，是高校辅导员应具备的基本功。
一、辅导员谈心教育的重要意义
辅导员谈心教育有助于增进与学生之间的情感。大学生思想政治工作所需要的并不仅仅是大道理，思想动力与行动的支撑。深入持久开展辅导员谈心教育，能够深入了解大学生思想动态和学习、生活情况，有的放矢做好学生工作。辅导员是学生在校期间学习、生活、交往等方面起关键作用的老师，是“任课”时间最长的老师，是“上课”门数最多的老师。辅导员言行举止与道德人格能潜移默化影响学生。
辅导员谈心教育有助于提高思想政治教育的质量与效率。谈心教育能及时了解、把握学生共性和个性情况，掌握学生群体整体思想状况，找出工作重点难点，理清计划思路，解决学生在思想、学习、生活上存在问题，有的放矢地开展思想教育工作。辅导员谈心教育表现为辅导员与学生面对面交流，“谈心是交流思想，沟通感情的重要途径。在高校中，它也是师生之间进一步相互征求意见，查找问题的重要方式。”有助于构建和谐融洽师生关系。辅导员深入关心学生以亲人、朋友等平等人格姿态出现，打破师生“身份壁垒”，给学生民主平等感受，最大限度尊重学生人格，便能叩开学生心门，拨动学生心弦。学生能在宽松氛围中接受教育，在愉悦情境中领悟道理，在情感交流中获得心态平衡。
二、辅导员谈心教育的特征
辅导员谈心教育具有鲜明的时代特征。当今世界已步入知识经济社会和信息时代，网络化、经济全球化等进程加快。大规模扩招使高等教育事实上已大众化、普及化。多元文化交融、新旧观念碰撞使当代大学生思想受到持续冲击和影响。大学生个体差异更加突出，个性更加鲜明。谈心作为一种思想工作方法和教育手段，过去经常使用，并且是从事思想政治工作的教师的主要工作方式。新形势下传统的谈心教育工作仍然是大学生政治辅导员进行思想政治工作最重要的环节。
辅导员谈心教育具有明显的交互性特点。辅导员与学生各自信息通过语言媒介进行双向传递，并在各自接受到信息后进行处理，再做出相应反馈，形成一条环形闭合路径。谈心教育这一交互性特征，要求辅导员在谈心教育时须坚持双向交流原则，既做优秀演说家，又做完美倾听者。只有考虑到谈心教育的交互性特征，辅导员才会“在谈心时放下架子，尊重学生、信任学生、理解学生，与学生平等交流；学生才愿意敞开心扉，把心中的体验、感受、困惑、怨气、苦恼尽情地倾诉出来。也只有这样，辅导员才能真正了解到学生的所思所想，继而找到问题的症结所在及解决办法。”
辅导员谈心教育具有明显阶段性特征。从大一新生到大四毕业生，不同年级学生都有相应阶段性特征。“一般而言，高年级学生比低年级学生在生活、学习等方面的阅历相对更为丰富些，辨别事理的能力也相对更强一些，因此，谈心时应针对学生的年级、阅历等方面的不同，在讲道理的深度和广度上有所区分”。辅导员谈心教育还具有差异性特点。在推崇“有教无类”理念同时，也须承认“因材施教”。辅导员谈心教育，根据谈心对象不同特点，确定不同谈话方式和谈话内容，进行有针对谈心教育。
三、辅导员谈心教育的原则
坚持平等尊重原则。绝大多数大学生属于90后独生子女群体，他们有思想、有头脑，有强烈自尊心和独特个性，多数崇尚民主、平等。辅导员要在头脑中确立平等概念，充分尊重学生。苏格拉底说：“上天赋予我们一根舌头，却赐给我们两只耳朵，所以我们从别人那儿听到的话，可能比我们说出的话多两倍”。积极倾听是非常好的回应方式，既能鼓励说者继续说下去，又能保证听者理解对方所说内容。谈心形式也要追求平等原则，目光、表情、手势和动作都能体现平等。
坚持以诚相待原则。精诚所至，金石为开。诚是交心灵丹妙药，“诚信”不仅是辅导员对学生要求，更是老师道德标准。以诚相待，情真意切，才能赢得学生亲切感、信任感和安全感，才能让学生打开心门。辅导员对学生真诚，不仅表现在语言上，更体现在行动，言必信、行必果，切忌随便许诺。坚持情理兼备原则。谈心主动并取得较好效果，只有真挚情感还远远不够，必须做到以理服人，有理有据，把大道理讲通，把小道理讲透。在说理过程中，避免过分追求宏大叙事空谈道理，还要防止庸俗化的倾向。
坚持审时度势原则。谈心要审时度势、把握分寸。心理学表明，人的心情会影响其对事物接受程度高低，心理愉悦会较乐意接受别人教育管理，即使批评重一些，要求严一点，也不怎么计较；而苦恼、烦闷时，心理活动激烈，多半处于不可名状、欲求解脱焦躁状态，不愿接受别人教育管理。与学生谈心须用好这一特点，把握谈心时机，力求达到有趣、有序和有效理想效果。
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