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探究图书馆资料信息的个性化服务

出处:论文网
时间:2015-06-26

探究图书馆资料信息的个性化服务

  在当前信息体系不断发展的过程中,虽然利用网络技术能够第一时间获取大量的资料信息,但是这些信息由于没有经过严格的筛选,导致信息过于驳杂,对高效的工作有所影响。那么在这样的情况下,图书馆在提供资料信息服务的过程中,应当要怎样对信息的个性化服务形式加以完善,便成为了一个至关重要的问题。

  一、图书馆资料信息个性化服务的基本内涵和特点

  图书馆资料信息所表现出的个性化服务,就是一种对于大众信息需求群体来说,属于更加现代化的服务措施。其本身主要是将用户对于信息所表现出的相关需求作为基础,利用信息搜索、整理等措施,来得到核心的信息,来为问题解决提供指导。也就是说,图书馆资料信息的个性化服务,就是利用对用户的搜索习惯、搜索信息加以分析之后,来为用户主动提供与之关联信息的一种形式。其中所包含的特性主要有以下几个方面:

  1.在服务内容上,具有针对性

  个性化服务本身主要是通过为用户提供相应信息的方式,再与用户所表现出的相关搜索个性特征相结合,最大限度的满足科研、教学等方面所表现出的相关要求,那么在这样的情况下,相较于传统的大众群体本身来说,其中所呈现出的针对性更强。

  2.在服务的方式上,具有便捷性

  个性化服务实际上可以完全不受到地点、时间的限制,用户可以直接利用自己的互联网设备来进行资料搜索。并且利用直接打开图书馆网站界面的形式,还可以达到促进双方沟通的目的,例如主动性服务、时效性服务等,便于用户进行信息查询并且及时的给反馈图书馆的意见。

  二、实现图书馆资料信息个性化服务的重要举措

  1.树立个性化服务理念

  理念对于图书馆来说,就形似一盏明亮的灯火,只有当图书馆拥有了更加科学、新颖的资料信息个性化服务这一条船之后,才能够引导着图书馆朝着正确的方向进行发展。依据相关的经验来看,在个性化服务工作中所存在的重点,就是要将用户所表现出的相关需求放在首要位置之上,将以人为本作为服务的核心,最大限度的满足用户所表现出的需求。

  2.创建个性化服务平台

  要创建出真正个性化的服务平台,才能够更好的提供相应的高水平服务,图书馆本身主要是利用专用的系统设计形式,来为用户提供一种需求针对性、服务特定性的服务措施。那么在进行平台界面设计的过程中,就需要将用户所表现出的相关需求放在首要位置,在尽可能的满足需求状况下,来精确的反映出信息的个性化,并且通过多样性、丰富性的服务平台,来使得平台服务质量得以提升。利用各种不同的措施来使得查询的精确性、快速性、时常等能够大幅度缩短,确保平台应用的灵活。此外,在进行搜索系统建立的基础上,还需要对于各个用户所表现出的多方面不同要求,来促进搜索系统所表现出的智能化。通过这一高效运行的服务平台,用户可以在这一平台之上,来输入检索关键词、检索范围、检索条件、检索方法等,并且在特殊需求下来对爱好、习惯等进行定制,而在这一过程中,平台则直接依据用户的需求,来对于提供的服务进行制定,并且为用户提供灵活的界面设置、资源检索、服务定制等模块。这方面也恰恰是图书馆资料信息个性化服务的关键所在,这也就要求图书馆信息的丰富性。

  3.进行科学、合理的用户分析

  用户的实际需求是图书馆建设个性化服务的内在动力,由于面对的用户千变万化,所以提供的而服务也要涉及众多领域、行业,换句话说就是用户的信息需求具有个性化特征,正是因为用户有具体需求才进行检索行为,而用户是否想到使用网络等技术检索,要依据用户个人的思想观念、知识水平、行为习惯、兴趣爱好等独特性格特征。

  4.培养专业人才

  人才是保证个性化信息服务顺利发展的重要因素,只有通过管理人员与用户直接沟通交流以及跟踪用户的搜索活动,了解用户的基本信息需求,才能保证图书馆资源信息的个性化服务正常运转,在信息个性化服务过程中,图书馆的专业人才扮演着电子工程师、信息教育者、决策者等多重角色,因此对图书馆人员的专业水平和职业道德水平具有较高的要求。

  首先,要想成为一位专业的图书馆人才,就必须具有较强的信息判断、分析和吸收能力,这有这样才能更好的了解用户的心理倾向和个人行为习惯,提供准确的资料信息;其次,一位专业的图书馆人才要具有很强的信息重组能力,唯有如此才可以把收集到的资料进行有效的整合,才能为用户提供最合适、最准确的信息。

  三、结语

  进入21世纪以来,科学技术水平得到突飞猛进的发展;信息技术推动了社会信息化的进步,使信息化时代由理想转变为现实,在这样的外部环境下,图书馆原本的信息服务模式逐渐不能满足目前发展的要求,施行图书馆资源信息的个性化服务已经成为科技发展的必然趋势,只有加强建设信息服务平台、进行科学、合理的用户分析、培养专业性强的人才队伍,才能促进图书馆的现代化建设。

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