集团企业人力资源信息化建设探析
人力资源信息化，也称电子化人力资源管理（electronic-Human Resource），是基于互联网技术的飞速发展和普及，在专用软件平台上将人力资源管理成果以低成本、高效率、全员共同参与的一个现代管理手段。与单个企业相比，集团企业在组织架构、业务类型、人员类别与层次、人员和业务分布区域等许多方面都更为复杂，传统的管理模式在集团企业组织变革、人员状态统计分析、人力资源战略决策方面的适应性已经显得越来越捉襟见肘。因此，进行人力资源信息化建设，依托先进的信息技术，实现快速、高效、全面和有高度的战略性人力资源管理，为集团企业应对千变万化的市场环境提供强有力的支持，是集团企业目前迫在眉睫的一项重要任务。
一、人力资源信息化建设给集团企业带来的效益
1.减少手工和不必要的重复工作，大大提高工作效率。人力资源未实现信息化时，员工的基本信息、劳动合同信息、考勤情况、薪酬福利信息等常常是由不同的人力资源管理人员处理或者分散存储的，某一项信息的变化，常常需要重复性的更改多张信息表。这不仅占用管理人员大量时间，造成人工浪费，而且稍有疏忽就会出错，要使所有的信息得到及时更新更是困难重重。对集团企业来说，将这些分散的信息收集起来尚属不易，要得到及时更新的准确信息则几乎是不可能实现的。利用人力资源信息化管理系统，人力资源各项信息将通过集中的数据库全面、有机地联系起来，有效地减少了信息更新和查找中的重复劳动，保证了信息的相容性和有效传递性，事务性人力资源管理工作的处理效率得以大大提高，集团企业的人力资源管理人员也能从繁重、琐碎、重复的事务性工作中解脱出来，将精力集中于战略性的人力资源管理中去。
2.为人力资源管理决策及时提供准确、完备的信息，提升决策水平。通过人力资源信息化建设，集团企业建立了功能强大的信息库，人力资源管理点多、线长、面广的实际困难得以解决，信息的查询和收集非常便捷，数据准确性高，整理分析客观有效，使得人力资源管理决策拥有翔实、可靠、丰富的信息来源，每一项决策都能有据可循，可以有效避免“拍脑袋”决策的盲目性和因信息不全、数据不准、时效不高带来的决策风险，提升了集团企业人力资源决策水平。
3.与现代化的人力资源管理理念相结合，提升整体人力资源管理水平。人力资源信息化的过程，也是对集团企业人力资源管理管控模式和各模块工作全面梳理的过程。在这一过程中，可以发现许多管理盲区和问题节点，促进集团企业精细化管理和业务流程优化。同时，人力资源管理信息系统本身也蕴含着先进的人力资源管理理念，实施信息化的过程，也是引入这些现代化管理理念的过程，集团企业的人力资源管理制度也会随之更新和完善，整体的人力资源管理水平将迈上新的台阶。
二、集团企业人力资源信息化建设步骤
1.确定基本指导思想。集团企业在准备进行人力资源信息化建设前，首先应明确要实现的目标是什么：是为了满足目前人力资源管理工作效率提升需要，还是为了使企业的人力资源管理有大的改革，或者是为了在实现生产、财务管理信息化之后使企业整体的信息化模块完备等等。明确了建设目标，人力资源信息化建设的基本指导思想也就随之得以确定，后续的总体规划、需求确定、选择解决方案等工作便都可以围绕这一基本指导思想开展，从而保证最终目标的实现。
2.总体规划。集团企业下属成员单位数量较多，组织机构庞大，人力资源状况不一，人力资源信息化建设时进行全面的总体规划便显得尤为重要。总体规划阶段的工作主要包括：梳理人力资源管理现状，提出需求；企业信息化基础设施状况分析；实施范围，拟定预算；分几个阶段实施以及各阶段的重点工作任务，试点单位选择等等。
3.对比分析，了解选定解决方案。市场上人力资源信息化软件供应商数量很多，软件功能和价格也存在差异，如何选择最适合本企业的解决方案，或者是企业自主开发，是人力资源信息化项目能否成功的关键。这就需要企业花费大量的时间和人力，在确定本企业需求的情况下，约谈多家供应商，在功能、价格、接口、安全性等多方面对比分析，最终选定最适合本企业的解决方案。
4.实施解决方案。选定解决方案后，企业就需要成立人力资源信息化项目小组，项目小组成员由集团企业及其成员单位的人力资源部门、信息化技术部门、供应商组成。项目小组在按照总体规划的步骤推进人力资源信息化进程的同时，要合力解决实施过程中遇到的各种问题，保障解决方案可用、好用，从而达到实施人力资源信息化的最终目标。
5.软件升级维护。人力资源管理工作是实践性工作，它会随着集团企业战略方向、业务布局、政策方针等的变化而不断调整，同时，人力资源管理工作本身也需要不断优化和改进。因此，人力资源信息化软件不能开始运行就告一段落了，而是要不断升级维护、优化改进，动态适应人力资源管理工作需要。
三、集团企业人力资源信息化建设应注意的问题
1.正确认识人力资源信息化。虽然人力资源信息化是集团企业现代化管理的重要组成部分，它有利于提高工作效率和管理水平，增强集团企业决策的科学性，但是这并不意味着人力资源管理信息系统是万能的，可以解决人力资源管理决策、管理创新和应对市场竞争等方面的一切问题。集团企业应该认识到：人力资源管理信息系统有其自身的局限性，很多地方它也无能为力，需要不断发展完善，且它在人力资源管理工作中处于从属和支持的地位，人力资源管理者才是全部人力资源管理工作的驾驭者。
2.重视人的因素，始终将人放在第一位。进行人力资源信息化建设，企业很容易将注意力集中在软件、资金上面，而忽视人的因素，这样很容易在推进人力资源信息化建设过程中遭遇重重阻力，尤其是集团企业涉及面广人多，推动困难更大，即便实施成功，也很有可能因为操作人员更新数据不及时而使得建成的人力资源信息化系统被束之高阁。因此，集团企业进行人力资源信息化建设，要始终将人放在第一位，注重获得企业高层领导支持，注重现有人力资源管理人员意识和能力与信息化建设要求的匹配，注重对系统使用人员知识和技能的培训等工作。
3.立足人力资源现状和实际需求，避免“面子工程”。集团企业应当根据自身人力资源现状和实际需求制订切实可行的信息化建设目标，本着“效率和节约兼顾”的原则，循序渐进地予以推进。切记贪大求全，追求时髦，将人力资源信息化当“面子”来摆，否则，造成资源和金钱的浪费不说，人力资源管理的效率和水平也会大打折扣。
4.加强信息安全性保障建设。集团企业分支机构众多，而且遍布全国各地，甚至国境外也有分布，只有将数据网络化才能实现信息资源共享。。网络具有开放性、复杂性等特点，网络中的不良环境极易影响信息安全，而人力资源信息通常是集团企业的核心保密信息，一旦泄露或者遭到破坏，将会给集团企业带来不可估量的损失，这必然对人力资源信息化系统的安全性提出挑战。因此，综合运用技术和管理手段加强信息安全保障建设，防止病毒侵入和黑客攻击，合理分配使用权限，保障人力资源各项信息准确、安全地传输，应是集团企业人力资源信息化建设工作要着重考虑的问题。
