公司应收账款管理中存在的问题及措施
目前，医药商业市场竞争十分激烈，面对医药市场的激烈竞争，各医药商业企业为了生存和发展、扩大市场占有率和销售额，对商品的销售通常采用赊销方式进行，致使应收账款长期居高不下。因此，要使医药商业企业能在激烈的市场竞争中有长足发展，立于不败之地，就必须研究和探讨应收账款的管理理论和实践，加强应收账款管理，减少坏账损失，降低企业经营风险。本文就我公司应收账款管理中存在的问题及原因做出分析探讨，并提出相应的建议和对策。
一、应收账款管理现状
应收账款是指企业在经营活动中，外销的商品、提供的服务等尚未收回的赊账。赊销作为企业的一种销售手段，在企业的生产经营活动中发挥着举足轻重的作用，有能力进行赊销的企业具有更强的市场竞争力，当然同时也伴随着市场风险，我公司在激烈的市场竞争中，对商品的销售大部份是采用的赊销方式。由于销售大部份采用赊销，致使应收账款成为公司资产负债表的重要组成部份，占据了70%左右的份额，这些应收账款无偿的占用了我公司的资金，无法周转，如果继续增长，就会制约我公司销售规模的进一步扩大和市场占有率的提高，为公司发展带来阻碍。
二、应收账款管理中存在的若干问题
（一）部门机构设置不够合理
公司的机构设置相对来说还是比较完善的，但对于应收账款管理的工作来说，还存在着一些不足，有以下几点：
1、考核指标不全面
销售部门的考核指标是以销售业绩为主导，薪资水平与销售挂钩，并不与应收账款挂钩，货款是否收回对销售部门的薪酬并没有造成影响，导致销售部门片面追求销售业绩，采取宽松的赊销方式销售商品，对于所产生的应收账款，公司并没有采取有效措施明确要求相关业务部门及销售责任人全责催收，使得应收账款大量沉积，给公司经营背上沉重的包袱。
2、职能不够全面
销售部门的主要任务是开发市场，扩大销售，提高市场占有率，一方面可以提高公司的业绩，但另一方面也使公司的账务风险升高。销售人员没有坏账风险意识，在销售过程中，销售人员为了留住客户，保持长久的利益关系，对于欠款客户不敢对其施压催收，导致客户无偿地占用我们的资金，欠款时间越来越长，一年期及一年以上应收账款逐渐增大，使坏账风险增加。
（二）销售管理不够严密
（1）对销售人员监控不到位，销售人员将现款交易做成赊销，未及时将货款交回公司，财务部门不知情，确认为应收账款，形成风险。
（2）客户资料掌握在销售人员手中，管理上没有做好协调。在销售工作上，客户资料是分散在销售人员手上的，公司对客户信息并没有妥善的维护，某些销售人员将客户资料据为己有，在不满意工资时离职，并不做交接工作，客户流失量大，账目无法合理科学地清理回收，造成风险。
三、应收账款问题的对策
（一）制定科学合理的信用政策
应收账款风险的根源就是赊账的方式，应当科学地对赊账环节进行控制，对客户的资信状况进行调查，对客户信息的收集可以采取两种方法：内――通过经营业务部门与客户的关系，及时获取客户相关信息；外――通过第三方咨询公司，购买需要的客户信息。通常情况下，先通过内部途径获得客户信息，在内部途径受阻的情况下，可以选择外部途径，但无论哪种途径，都应保证所提供客户资料真实可靠，根据客户的资信状况，划分信用等级，设置信用标准、设定信用额度和期限，从根源上遏制风险的发生。
（二）制度建设
在销售、退货上应用不同的对策，加强核算，防治坏账，建设一套健全的应收账款制度，例如赊销审批制度，特别是对超出信用额度的销售，要分析原因，是销售的增长还是欠款期限的延长，针对不同的情况，采取相应的措施；定期对帐制度，做到函证工作的全覆盖，以及回函情况的监控；定期编制帐龄分析表，对欠款超信用期的客户要加紧催收；坏账准备机制等，做到应收账款管理规范化和制度化。
（三）做好管理
管理永远是保障机构稳定运行的最好办法，我公司在管理中应该统一协调，销售部门应做好应收账款的跟踪管理工作，信用管理部门要与销售部门互相配合，对回款不好的客户，应该限制销售，甚至停止销售，规避风险，同时要防止销售过程中制度落实不到位的情况，避免互相竞争，一些部门执行，另一些部门趁机抢业务的行为，多做有效销售，降低公司风险。
（四）完善公司内部激励及约束机制
完善销售管理制度，对应收账款的追索，应把销售人员作为货款回笼的第一责任人，按照谁销售谁负责的原则，落实销售回款责任；健全考核指标体系，对销售人员建立相应的应收账款回笼奖罚并行的考核制度。
（五）建立应收账款的预警机制
加强企业的信息化建设，实现业务、财务一体化管理，运用信息化手段，加强应收账款的事前、事中和事后控制。
四、结束语
总之，应收账款可以使企业扩大销售，提高市场竞争力，获得更大的经济效益，同时也增加了企业的财务风险。面对激烈的市场竞争，应收账款是我公司管理的重头戏，公司必须要做好应收账款管理工作，并制定一套适合我公司的应收账款管理办法，加强应收账款管理，有效控制赊销风险，降低坏账损失，巩固经营成果，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
