企业人力资源管理存在的问题及对策
中图分类号：F241 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）32-0039-01
对于人力资源管理这一概念的表述，可谓众说纷纭，笔者比较赞同的一种界定为：所谓人力资源管理，是指根据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。企业人力资源管理以获得员工最大使用价值、最大程度发挥员工积极性和主动性、促进员工素质全面提升作为自己的三大目标，其中，获得员工最大使用价值、最大程度发挥和带动员工积极性和主动性为基本目标，以促进员工素质的全面提升，进而带动整个企业效益的提升作为自己的终极目标。
1.2 企业人力资源管理的重要意义
一方面，企业人力资源管理是各项制度和目标政策落实的基础。生产力由劳动者、生产工具和劳动对象组成的，其中，人是生产力中最活跃、最基础的因素。生产力要想获得大的发展，关键取决于劳动者即人，因为劳动工具、劳动对象要想发挥效益，促进生产力的发展都必须与劳动者相结合，而人力资源管理就旨于促进劳动者素质的提升，使其更好地将生产工具作用于劳动对象，进而促进企业效益的提升。
另一方面，有效的人力资源管理是企业战略目标实现的有力后盾。企业要想获得长远的发展，需要一支强有力的人力资源管理团队来为其出谋划策、保驾护航。企业在发展过程中面临着来自于市场和竞争对手双方面的压力，企业要想在市场竞争这场战中生存并获得自己的一席之地，人力资源管理是关键。企业人力资源管理可以根据企业和职工自身的现实性因素来合理配置人才，将其分配到合适的岗位，人才到达岗位之后又可以根据市场的需要，制定出适应的企业战略目标，并能根据实事的变化做出相应的调整，直至将其落实、执行和实现，在保证企业效益实现的前提下，为其增光溢彩。
2 企业人力资源管理存在的问题
2.1 人员素质参差不齐
一般说来，各个企业都设有相应的人力资源管理部门，在思想上还是比较重视人力资源管理活动的开展，但是在实际运行的过程中，各个企业人力资源管理工作人员的素质参差不齐，造成这一现象的原因主要是“先天不足”和“后天发育不良”。所谓“先天不足”是指企业本身在选聘人力资源员工时，就没有把好关，致使一些本身能力素质不强的员工进入企业，影响企业人力资源管理活动的开展。所谓“后天发育不良”是指，员工进入人力资源管理部门之后，受自身不上进或企业条件不足等原因的限制，几乎没有任何再学习的机会，自身能力几乎没有提升，跟不上企业和社会发展的步伐。企业人力资源管理员工的“先天不足”和“后天发育不良”都不利于其工作的开展，致使后续工作在开展的过程中也是力不从心，最终影响到整个企业生产力的发展和提高，企业效益得不到保障。
2.2 人力资源管理职能定位失调
从人力资源管理的含义中不难看出，人力资源管理的职能是对企业人力的开发、使用和管理，但是很多企业的人力资源管理部门在进行工作时，着重把目光放在了人力的管理上，而忽视对人力的开发和使用上，强调权利而忽视义务，具体表现为对本企业各人力具体能力、优势和不足掌握不清，没有根据其能力合理安排职位，也没有将其的优势发挥至最大；不能充分利用企业内外的资源优势，为人力提供一个发展自己完善自己的平台和可能。此外，人力资源管理部门的职责也在不知不觉中被弱化，其主要时间也被各种繁琐的小事而占据，如办公物资发放、会议安排、咨询服务和出勤考核等，使其在工作上很难有深入的发展。
2.3 与市场需求脱节
21世纪是一个空前发展的世纪，社会发展进步的速度进入一个空前绝后的状态，伴随着社会发展出现和带来的是人的需求的变化，也就是市场的变化。受各种条件的制约，企业资源管理存在一定的滞后性，战略政策固守、一成不变，不懂得及时变通，不能顺应市场的变化来满足消费者的需求。先前制定出的适合企业发展的人力资源管理策略，随着时间的推移，也失去了原有的可操作性和可执行性，造成所需人力得不到及时的补充和提升，以致后来成为阻碍企业发展进步的瓶颈。
3 完善人力资源管理体系的措施
3.1 提高人员素质
选聘制度完善化是提高人员素质的基础和前提。在选拔人力资源管理人员前，要根据企业发展的现实明确企业所需人员的数量和质量，并制定出明确的人才选拔准则，杜绝任何“走后门”和“卖人情”的现象，以保证进入企业人力资源管理部门的人员都是高素质的人才。在选拔高素质的人才进入人力资源管理部门后，要注重他们的长远发展，定期让其学习有关人力资源管理专业的知识，使其不断发展。值得注意的是，在对人力资源管理人员进行培训时，除了要加强其业务能力的补充和提升外，还要对其进行思想道德素质方面的培训，把其培养成高素质高道德的人才，这样才能切实保证企业利益不会有任何的损失。
3.2 人力资源管理职责准确化
企业人力资源管理部门要明确自己的职责和义务，切不可拈轻怕重，逃避责任与义务。人力资源管理部门在实际的运行过程中，要克服先前管理化的职责，转变为服务化的职责，要更多的站在员工的立场上考虑问题，体现人性化的管理，以此来响应社会主义和谐社会，把企业变为社会主义和谐企业。此外，企业人力资源管理部门还要进行更为细致的划分，下属分别设立重大事宜部门和日常琐事部门，两大部门各负其责、各安其事，但日常琐事部门要服从重大事宜部门的大的方针，不可与其有原则性和全局性的冲突，影响企业的正常运行。这两个部门的划分，既可以保证日常琐事的合理及时解决，又可以维护企业重大决议的开展和执行。
良好的企业文化作为一种软实力，对于企业的健康发展具有至关重要的作用。因此，现代化企业要注重建设特色企业文化，为人才成长和发展提供一个良性竞争的氛围。对于企业内部而言，要着重培养员工的企业意识和团体意识，要让他们把自己当成企业的一份子，把企业当成自己的“家园”，时刻以维护企业的利益为出发点和落脚点。对于企业外部而言，要时刻强调和保持自己的品牌意识，品牌是企业发展的灵魂，只有维护好了自己的品牌才能让大众、消费者记住自己，才能在这个残酷的市场竞争中生存下去，不被打败。总之，人力资源管理工作需要一个良好的企业文化氛围与和谐的社会环境为积淀和平台，是工作于其中的员工们受到潜移默化的影响。同样，人力资源管理的各项工作也要渗透本企业的特色文化中，以提高企业的凝聚力和员工的认同感，最终实现人力资源管理和企业的双赢。
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