浅谈如何改善高校后勤外聘员工宿舍管理
中图分类号G472.3 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-07-00-01
据不完全统计，在全国高校后勤企业中，外聘员工约占后勤员工的70～80%，他们大多工作在后勤岗位的第一线，直接为师生服务，是后勤队伍中不可或缺的重要组成部分，他们的工作态度工作能力，工作水平是反映后勤整体工作状况的晴雨表。因此，如何稳定外聘员工、充分调动和发挥他们的积极性，是我们当前和今后要关注和研究的。员工在单位工作，宿舍是广大员工的第二个家，住宿需求是否能够得到满足与每位员工的生活质量和日常工作状态息息相关。此外，宿舍管理工作是后勤管理日常事务中很重要的一个环节，是后勤管理的重要组成部分。满足员工的住宿需求并创造一个良好的宿舍坏境，对我校的后勤稳定发展有重要意义。
一、研究外聘员工住宿管理的现实意义
（一）消除部分安全隐患。因房源紧张，目前后勤处有相当部分外聘员工在校外租房，因学校后勤服务工作需要使员工上下班时间呈现早出晚归的特点，员工极易在上下班途中发生被机动车碰撞等工伤事故。在校内解决后勤处外聘员工的住宿能消除类似的安全隐患。
（二）提高工作效率。后勤处外聘员工的上班地点都在学校内，如果能在校内妥善安排外聘员工的住宿，可以大幅度缩短员工上下班的时间，并且能够有效提高员工的工作效率和工作积极性。
二、外聘员工住宿管理基本情况――以华南农业大学饮食服务中心为例
目前华南农业大学后勤处共有外聘员工1000余人，外聘员工队伍十分庞大。但由于历史原因，后勤处各单位外聘员工住宿地比较分散，且现有的住房房源远远不能满足员工日益增长的住宿需求。此外，由于各个宿舍的独立性和相对分散性，加上员工自身工作的实际需要，宿舍安全管理存在盲点。
以饮食服务中心为例，目前中心共有外聘员工514人，只有308人能住进现有的宿舍，员工住宿率只有59.9%，还有将近一半的员工因为房源紧缺而租住在学校附近。而在现有的房源中，中心宿舍分布不集中，且卫生及消防安全条件较差，给外聘员工的宿舍管理带来极大的难度。在现有的外聘员工宿舍中，环境状况从整体来看不容乐观，过道、楼梯赃、乱，且缺少必要的消防设施。近年来，外聘员工呼吁改善住宿环境及增加员工宿舍的呼声不断提升，外聘员工的宿舍改善工作已经成为招录并留住优秀人才及强化员工管理的关键。
三、制约后勤处外聘员工宿舍改善的瓶颈
（一）学校缺少用于解决后勤处外聘员工住宿的房源，且学校对后勤处外聘员工的宿舍管理不够重视。
（二）改善员工宿舍基本靠各部门自筹资金解决，学校对此的投入较少；而且后勤处及各中心实体缺乏改善外聘员工宿舍环境的专项资金。
（三）学校政策不统一。学校目前对不同部门外聘员工住宿解决途径不一致，且缺少针对后勤处外聘员工住房解决的政策。
四、后勤外聘员工住宿管理的对策探究
做好宿舍管理工作，是企业努力为员工办实事、办好事的重要方面，是学校管理理念在“以人为本”的基本上，提升到“与人为善”的重要内容。对于改善外聘员工宿舍管理，笔者提出如下建议：
（一）充分公布学校现有空房信息。按照目前政策，本科以上学历人员可以参与学校周转房的申请，但是，学校目前空房信息公布不是很充分，且信息发布渠道较少，因此建议学校下一步能否充分公布学校现有空房信息，并完善后勤外聘人员申请学校空房的程序。
（二）盘活现有房源。目前后勤处外聘员工的住房需求与单位可提供的房源存在较大的缺口，而学校现在部分房子不仅外租给校外单位，而且有部分房子空置，因此建议学校能否再下一步工作中加大外聘员工宿舍的改善力度，如把现有空房房源安排给后勤处做外聘员工宿舍，而且今后优先解决为学校后勤保障做出贡献的员工的住房需求。
（三）统一外聘员工宿舍管理政策。目前学校对不同部门的外聘员工采取不一样的住房管理政策，学校有些部门的外聘工由学校统一安排宿舍，而后勤处外聘员工的住房需求则需由各实体自行解决；学校有些部门的外聘员工住宿不用缴纳房租及水电费，而后勤处外聘员工住宿则需要缴纳房租及水电费。后勤处的外聘员工在学校的发展中同样燃烧着自己的青春，因此建议学校能否在下一阶段对后勤的外聘员工统一采取相同政策，由学校统一安排住宿，并且免除住宿员工的房租。
（四）加大政策扶持力度。学校能否将来加大改善外聘员工宿舍的政策力度，如下一阶段的公租房建设能否预留部分房源作为后勤处外聘员工宿舍，或者考虑制定外聘工参与公租房的评选细则。
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