高职院校内部教学质量监控体系研究
乘着职业教育发展的热潮，陕西电子科技职业学院应运而生。经过十多年的发展，学院规模不断扩大，已成为为社会主义现代化建设输送高精尖技能型人才的中坚力量之一。但其隐含的问题也日益突出，其中教学质量问题居于首位，因此内部教学质量监控体系的完善，监控力度的加强迫在眉梢 。[1]
一、高职院校教学质量监控体系相关概念界定
1.教学质量
质量在《汉语大辞典》中有四种解释，其中有一种解释为事物、产品或工作的优劣程度。本研究中指的教学质量适合于该种解释，即教学产品的优劣程度。简言之，就是教育教学活动的产品――学生的质量，即学生在教学活动中，获得的知识、能力、价值观等为其进入社会作准备的适用度。
2.高职院校教学质量
高职院校教学质量指的是，高职院校在遵循高等教育教学的办学规律以及学科专业的自身逻辑基础上，在既定的社会条件下，根据高职教育的特点，提供的教学服务满足国家、社会和受教育者需求的程度。[2]
3.高职院校教学质量监控体系
所谓监控，就是监督控制之意。高职院校教学质量监控体系有内部和外部之分，外部监控指的是学校除外的政府、社会团体、企业等单位对高职院校教学质量的监控。而内部监控就是，高职院校在遵循教育教学规律的前提下，根据特定的专业人才培养目标和教学计划的要求，对教育教学过程的整体进行监督控制，使其本身达到最优化状态，实现人才培养目标，满足社会人才需求的各种组织、程序、制度、方法的总和。本研究主要就高职院校内部质量监控体系进行阐述。[3]
二、学院教学质量监控现状
1.学院内部教学质量监控体系存在的问题
在教育教学日常运行中，设立教务处、学生处、二级院系、教研室等教学管理机构，制定教育教学相关制度文件，形成一定的教育教学活动运行机制。在日常教学管理中，教务处通过定期教学检查、专项检查、每天例行查课、听课等多种形式的监督评价活动实施对整个教学过程教师的教的监控。学生处通过每天例行查课、学生座谈会、定期大清查等形式对学生的学进行监控。二级院系做好本系部日常具体监控。虽然其实现了分级监控，保证了教育教学活动的运行，但仍存在极大问题。
1.1教学质量监控缺乏理论指导，监控观念及思想落后
学院监控缺乏相应的理论指导，忽视全面质量管理理论及系统论的指导，进而导致监控观念和思想落后，认为教学质量监控只是对于教学过程中教师的教和学生的学的监控，而忽略对于影响教学质量的所有因素的全面监控；认为只是对教学过程中某个环节的监控，忽视教学活动整个过程的全面监控；认为教学质量监控只是由教务处及各教学部门为监控主体而组织的监控。
1.2教学质量监控体系不健全不完善
一套科学健全的教学质量监控体系，包括教学质量监控目标系统、教学质量监控组织系统、教学质量监控制度系统、教学质量监控信息收集系统、教学监控评价及反馈系统、教学质量调控系统、教学质量监控激励系统。学院在有限的教学检查和学生检查这一信息收集环节后，对于信息的整理、分析、反馈等环节匮乏，并且评价分析的方法方式不科学、评价分析的标准不清晰。评价基础上的调控比较混乱，没有形成系统。激励系统的建立基本没有涉及，激励手段是管理有效性的最必要最有效的手段，缺乏相应的激励机制和体系，大大降低教学质量监控的实际操作效率。因此，学院仍需不断改革现有管理的体制机制，完善教学质量监控体系，改变现有体系不健全不完善的状况，加强评价反馈系统、调控系统和激励系统的构建。[4]
1.3监控主体单一，监控客体片面，监控方式手段落后，监控内容失重
首先，学院采取教务处和学生处、二级院系、辅导员的三级监控，主要以以上部门为教学质量监控体系的监控主体，监控主体比较单一。其次，学院的监控对象主要集中在教师的课堂教和学生的课堂学上，特别是教师的教，对于影响教学质量的各个要素没有全面的把握和监控。第三，监控方式手段上面，对于教师主要通过日常查课的形式进行监控，缺少针对教师教的学生问卷调查、科研考核、教师互评等形式。对于学生的学方面只重学业成绩，主要通过中、末期考试评价为主，缺少学生在整个教学过程中的不断自评、互评、任课教师评等多种形式监控。同时在整个监控过程中仍采取的是最原始的手动模式。第四，在监控的内容上，重教不重学，重理论教学不重实践教学。对于教师的教，教务处在教师教案、教学目标、上课板书、教学内容、教学方法、教学态度、作业批改、教学效果等方面都实施严格的监督。然而在学生的学上主要以其学业成绩监控为主。在实践教学上的监控体系才刚刚起步，监控指标及标准、监控组织、监控制度都还没有完善建立。[5]
三、教学质量监控体系的健全和完善
1.坚持科学理论的指导，加强对高职教育的全面认识
实践必然在科学理论的指导下，否则在其过程中将缺乏理论引导力作用，从而偏离科学运行轨迹。全面教育质量观、全面教育管理理论及系统论被学术界和教学单位公认对于教学质量监控体系来说，最恰当科学的理论，教学质量监控体系的建构和完善，要严格遵循科学理论的理念，把科学理论的要求和理念融入到教学质量监控的实践当中，引导实践活动的正确实施。高职院校教学质量的有效监控是建立在监控主体对高职教育全面深入的认识基础之上的。但现有高职院校实施教学监控的管理和教学人员即不是职业教育的专业人员，也没有对其进行系统的关于高职教育教学和管理方面的培训和提高。他们对职业教育，特别是高职教育缺乏认识，日常的管理和教学实践的实施都是按照一般教学和管理模式进行，未体现高职教育的独特性。因此，一方面要引进职业教育研究的专业人才，一方面通过专家讲座、经验交流会、集体学习培训等方式对现有员工和新近员工进行职业教育认识的培训和提高。[6] 2.理清教学质量水平的影响因素，扩大教学质量监控范围
现有学院教学质量监控存在主体单一，客体片面，监控方式手段落后，监控内容失重等问题，究其原因在于对影响教学质量水平的因素把握不全面。因此必须要理清教学质量水平的影响因素。其影响因素包括人、物、管理方面，人的方面指的是教师、学生、管理人员，物的方面指的是教育教学的基础设施，包括教学媒体、图书馆、各种仪器设备等，管理的方面包括各种教学管理组织、教学管理制度等。教学过程作为一个整体，每一个环节和因素对其的发展结果都有极大的影响，因此对于教学质量的监控必须要囊括以上影响其水平的所有因素，走出重教而不重学、重课堂教学而不重实践教学、重教师而不重管理人员的误区。[7]
3.健全和完善教学质量监控体系
首先，必须建立健全教学质量监控的目标系统，即，完善且科学的人才培养方案和人才培养标准。其次，组织系统，即实施教学质量监控的组织，要不断完善教研室的机构和机制，同时要尽快建立教学质量监控的中坚力量――教学督导室，做到明确分工，权责对等。第三，制度系统，即，教学质量监控实施过程中，各环节相对应的制度和规定。要积极健全和完善整个监控制度系统，使得整个监控过程都有据可依。第四，信息系统，即，教学实施过程中的各种信息收集、整理、评价的总和。改变信息收集单位单一、手段落后、收集指标不明确的现状，逐渐加强教学督导室、教研室和学生信息员的信息收集、整理、评价、反馈的作用。采用现代信息化手段进行信息收集和处理，特别是各种教务教学系统的运用。根据教学目标和监控目标的要求，制定科学全面的信息收集指标体系。第五，评价和调控系统，即各监督主体收集的信息评价结果和反馈信息及其应用到教学实践当中的组织和制度总和。现有的监控体系中，缺少调控系统，教学监控活动只是终止在评价阶段，对于评价下的调控还没有形成系统。因此必须要建立并完善调控系统。第六，激励系统，即，提高教学效果的一切激励手段和制度等的总和。要不断完善相应的激励手段和制度，提高激励力度。[8]
