浅谈高校教务管理人员的管理与培养
中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（c）-0170-01
对于大学教务管理来言，加强高校教务管理人员队伍的建设、管理和培养就成为目前不得不面对的十分迫切和重要的任务。笔者认为在加强高校教务管理人员的队伍建设方面应该坚持两个基本原则，采取四项具体措施。
基本原则之一：内外部因素共同作用原则。造成目前高校教务管理人员队伍建设不佳的原因是多方面的，既有高校教务管理人员自身的原因，也有高校制度设计和管理等方面的原因。因此在完善高校教务管理人员管理的过程中也有深刻意识到这一点。
基本原则之二：人员能力与意识并重原则。造成目前教务管理人员队伍建设整体实效欠佳的重要原因在于高校对教务管理人员的地位与作用重视不够，从而在进行学校发展规划、人员培训等方面都缺乏详细的制度；同时另一方面，对于教务管理人员而言，长期以来的现实使他们形成了重“管理”轻“服务”的意识，还没有真正地树立教师、学生主体地位的意识，进而将自己视为管理者、指导者，而没有意识到自身的服务者身份。因此在进行相应的改革完善过程中应该注重人员能力与意识并重的原则。
在坚持上述两项基本原则的基础上，具体而言可以从以下四个大的方面强化对高校教务管理人员的管理和培养。
第一，转变传统观念提高对教务管理工作重要性的认识。对于我国的高等教育而言，长期以来强调的是教师的主导地位，教师的教学活动是整个教育的核心组成部分。随着现代高等教育大众化的发展，学生数量和教师队伍呈现急剧增长趋势。在这种情况之下，教务管理的作用日益显现，其地位已经与教学师资同等重要。学校的决策层应该认识到在现代高等教育活动中，教务管理与教学活动具有同等重要的地位。同时加强对教务管理人员的管理和培养，从而最大程度地激发其自身潜能和积极性、创造性，从而使其在教务管理岗位上能够努力工作，为高等教育教学的改革和发展做出更大的贡献。
第二，针对实际制定科学合理的人员管理与培训规划。对于高校而言，对于教务管理人员的重视不能仅仅停留于口头，而要落到实处。要想取得长远的发展不仅需要有一支实力雄厚的师资队伍，而且要建设一支精明强干、熟练掌握和运用高等教育规律的教务管理队伍和具备完善而又科学的教务管理系统。在制定相应的规划时坚持远期发展与近期实际相结合的原则，强调发展规划的科学性和可行性，要注意规划的内容、比重和重点，要将教务管理人员的招录、管理、培训、考核、发展等作为规划的重要内容，将人员培训、人员管理、绩效考核、激励机制等作为规划的有机组成，通过规划的制定与实施达到引进人才、留住人才、发展人才、运用人才的最终目的。
第三，通过教务管理人员培训机制提高人员综合素质。教务管理人员肩负着对高校整体教学活动的正常开展，而高校教学活动的正常开展涉及众多内容，对教务管理人员的能力和素质也提出了较高的要求，因此通过培训机制提高教务管理人员的综合素质就成为一种必然的选择。高校要积极为教务管理人员提供进修和培训的机会，通过定期不定期的专业培训、专项培训、研讨会、观摩会和讲座等活动来不断提高教务管理人员的综合素质。
第四，建立健全教务管理人员的管理和考核评价机制。科学合理的管理与考核评价机制是完善高校教务管理人员管理与培养的内在要求。首先，要建立健全教务管理人员的管理机制。教务管理人员的特征决定了其管理与服务特性，因此对于高校而言，要想最大程度地持续发挥教务管理人员和队伍的作用就应该通过严格的招录和培训而建立一批专职的教务管理队伍，而尽量避免兼职、临时人员等短期行为。其次，要完善教务管理人员的考核评价与激励机制。对于教务管理人员而言，完整的考核评价与激励机制也是提高其工作实效性的有力保证。要建立教务管理人员的考核标准与体系，将定期考核、日常考核和年终考核相结合，将考核分散于教务管理人员的日常工作中，使得教务管理人员认识到高校对其考核评价与日常工作是密切联系的，从而最大程度地避免“职业厌倦”情形的出现。同时，要注重激励机制的运用，要结合高校实际和教务管理人员的实际情况进行有针对性的激励机制设计，要物质激励与精神激励相结合、奖励与惩罚并重、职位晋升与工资增长并重等，保证激励的力度和及时性，通过合理考核与晋升制度的设计最大程度地激发教务管理人员的工作积极性。
